中档酒店系列品牌
中青旅山水旗下拥有四大品牌，分别为中档商务酒店品牌—山水时尚、中档精品酒店品牌—山水爱斯，中档度假酒店品牌—山水设计、中档联盟酒店品牌—山水联盟。
“山水时尚”是中青旅山水体系的核心品牌，山水文化的主要载体，全国首家"时尚"概念中档商务连锁型酒店。
酒店装饰将绿色环保理念及亲近自然的人文和中国元素融入其中，建有透光玻璃、阳光天棚，引入小桥流水、花香虫鸣，让宾客在喧哗的闹市中感受到城市绿洲的清新气息，旨在为中高端商务人士打造一个时尚、高雅、健康的住宿环境。
“山水爱斯”是中青旅山水的精品酒店品牌，以“爱”为主题，“斯”即是这里。
山水爱斯为消费者建筑一个坚固温暖柔软的地带，让心在这里驻扎。自然、绿色、优雅的设计风格，温馨舒适的住宿环境，创造一种充满浓情爱意、欢乐、喜悦并愿意分享的生活意境，让每位宾客流连、回味，并最终爱上这里。
“山水设计”是中青旅山水的度假酒店品牌。从喧闹都市到风景秀美的旅游度假区，酒店不再只是一个住宿的场所，其本身也融为旅游目的地的重要元素。
伴随时空的转换，在度假式酒店可放松心灵，洗涤尘埃，还可欣赏当地特色的传统文化和风俗习惯。中青旅山水第一家度假式酒店将于2014年在丽江诞生，将会呈现出浓郁的"人与自然是兄弟"的纳西族传统文化建筑风格。
会员体系
中青旅山水“中档时尚商务酒店”的经营定位，决定了其会员、商务客人既关注服务的体验，也关注服务的性价比。
中青旅山水持续关注客户需求的变化，将会员作为公司重点服务对象，不断加大会员的各类权益，使得会员的性价比最高，会员预定享有积分增值服务，会员的退房时间在国内酒店业中最晚（普通会员在下午3点钟退房，金卡会员在下午5点钟退房）。
中青旅山水始终认为做企业就是要为客户多着想，只有公司想着客户的利益，客户才会照顾公司的生意，才能给公司带来最大的利益。
会员卡：
山水贵宾卡（48元/张）
VIP白金卡（198元/张）
VIP储值卡（3000元起充）
VIP商务卡
会员申请渠道：
拨打全国服务电话申请办理；
登陆山水官网免费注册；
全国山水分店前台申请办理；
集团、企业办理商务卡/商务协议，与分店销售部联系即可。
会员专项优惠：
优惠折扣
延迟退房
免费早餐
积分兑换礼品及客房
会员不定期优惠活动
核心服务理念
中青旅山水认为产品与服务同等重要，提出了“分享、无边界、领先半步”的核心服务理念。
分享——始终以创意、品位、超值的多样化优质产品和专业服务真诚地与顾客分享；永远关注顾客的需求，与时俱进，变革创新，为顾客创造更高价值。
无边界——市场需求千变万化，顾客满意永无止境，服务追求也是无边界、无止境的。每一位顾客都是公司的顾客，服务并不存在部门和区域边界，不受地域或环境的限制，不因对象大小而不同。
领先半步——领先的服务，就是追求卓越的服务，就是领先顾客需求的服务，就是贴近顾客需求的服务；追求全程关注、倾力解决，始终寻求更好的服务方式、更好的解决办法。
人性化优质服务
中青旅山水始终以顾客满意度为服务衡量标准，针对商务型中端客户，提供有别于一般商务型酒店人性化与个性化服务，为山水宾客打造：优质睡眠服务、营养早餐健康每一天及无限畅游—WIFI无缝全复盖等服务。
在沟通平台上，中青旅山水建立了7X24小时客服电话预订、投诉、咨询服务；官网互动平台；官方微信、微博等及时互动沟通平台，旨在为宾客提供更优质的服务。
荣誉
2003年荣获由深圳市罗湖区社会福利中心颁发的“服务社区，奉献爱心”称号
2004年荣获由深圳市罗湖区社会福利中心颁发的“亲切关怀，慈善荣光”称号
2004年荣获由深圳市市场经济研究会品牌创新推介专业委员会颁发的“深圳知名品牌”奖项
2006年荣获由广东省旅游星级委员会颁发的“深圳市首批“绿色酒店”称号”
2007年12月蔡海洋先生被委任为深圳市慈善公益专业顾问委员
2007年12月荣获由深圳市福田区企业联合会，深圳市福田区企业家协会颁发的“杰出奉献奖”
2008年5月荣获由深圳市慈善会颁发的“抗震救灾众志成城——为汶川赈灾”贡献奖
2009年1月荣获由亚太旅游联合会，中国旅游与酒店管理协会，中国酒店品牌研究中心，商务时报社，商务时报品牌研究中心，中国酒店业年会联合颁发的“2008年中国最佳设计精品酒店（东莞市中青旅山水设计师酒店）”
2009年荣获由亚太旅游联合会，中国旅游与酒店管理协会，中国酒店品牌研究中
心，商务时报社，商务时报品牌研究中心，中国酒店业年会联合颁发的“中国酒店业最受欢迎品牌酒店”
2009年12月荣获由深圳市中小企业发展促进会颁发的“诚信中小企业”称号
2010年1月荣获由let'sgo杂志社，粤港澳酒店总经理联谊会颁发的“2009粤港奥地区最受商旅人士欢迎的连锁品牌酒店”
2010年蔡海洋先生荣获由中国饭店协会颁发的“全国绿色饭店先进工作者”
2010年4月荣获由广东省企业联合会、广东省企业家协会颁发的“2009年度广东省诚信示范企业”
2010年7月荣获由广东酒店行业协会颁发的“广东省金牌管理酒店”
2010年11月荣获由中外酒店论坛、杭州市人民政府颁发的“十强连锁品牌酒店”
2010年11月荣获由中外酒店论坛、杭州市人民政府颁发的“十大低碳主题酒店”
2011年荣获由let'sgo杂志社，粤港澳酒店总经理联谊会颁发的“粤港地区最受商旅人士欢迎连锁品牌酒店”
2012年2月荣获由中共广东省委广东省人民政府颁发的“深圳世界大学生运动会先进
集体”
2012年8月荣获由全国绿色饭店工作委员会颁发的“四叶级中国绿色饭店（华强北店、梅林店）”
2012年12月荣获由深圳市福田区旅游家协会颁发的“2012感动福田十佳企业”
2013年11月荣获由中国饭店业协会颁发的“2013中国饭店业最佳品牌企业”奖
2013年12月荣获由福田区经济促进局福田区旅游协会颁发的“最佳风采企业”
2014年2月荣获由人民网颁发的“最佳商务酒店品牌”
2014年6月荣获由中青旅联盟颁发的“年度最佳成员单位”
2014年6月荣获由中国饭店协会颁发的“最具成长性连锁饭店品牌”
2014年6月荣获由中国旅游饭店业协会颁发的“年度中国饭店集团60强”
2014年6月荣获深圳市连锁经营协会连锁50强企业称号
2014年“山水时尚”在2014中国连锁酒店中端品牌规模10强排行榜中排名第四
2014年8月蔡海洋先生荣获由中国智慧酒店联盟颁发的“2014中国酒店业智慧领军人物奖
近况
2021年6月21日至22日，由中国旅游饭店业协会主办的“第十八届中国饭店集团化发展论坛”在天津举办，本届论坛发布了《中国饭店管理公司（集团）2020年度发展报告》、“2020年度中国饭店集团60强”榜单并举行授牌仪式。
凭借智慧酒店系统升级、助力疫情防控以及文旅扶贫等，中青旅山水酒店集团连续8年蝉联此项殊荣。
