世纪游轮:长江内河游轮行业领军企业-中文百科频道

公司介绍

重庆新世纪游轮股份有限公司始创于1994年，经过10多年的发展，已经形成一家以涉外豪华游轮业为主，国际旅行社业为辅的现代化大型综合性旅业集团。公司旗下有三家全资子公司：重庆新世纪国际旅行社有限公司、重庆御辉地产开发有限公司、重庆世纪尚嘉酒店管理有限公司。

2011年3月2日，公司股票在深圳证劵交易所中小企业板挂牌上市（股票名称：世纪游轮，股票代码：002558），成为长江内河游轮行业唯一一家上市公司。

多年来，公司孜孜以求地探索和推动科技创新以及规范管理，大胆引进国际先进技术，引进国际专业人才，运用新材料、实施新工艺、全面引领长江游轮硬件品质。公司旗下现拥有白金系列“世纪神话”、“世纪传奇”；皇冠系列 “世纪天子”、“世纪辉煌”、“世纪钻石”、“世纪宝石”；经典系列“世纪之星”号共计7艘长江新一代最新五星级“世纪”系列游轮。“世纪游轮”以其卓越的硬件质量和一流的软件服务，引领产业的发展方向，促进长江豪华游轮产业的升级换代。

经过多年的发展，秉承着“高品质、国际化、零缺陷”的服务理念，重庆新世纪游轮股份有限公司被长江海事局评为“安全诚信游轮公司”，被交通部评为“安全诚信船舶”，“重庆市总商会航运商会”会长单位，其产品“世纪游轮”被欧洲媒体公认为“世界内河最豪华的游轮”，公司被《纽约时报》誉为“长江上最具活力的游轮公司”。2014年9月，公司荣获美国《TRAVEL WEEKLY 旅游周刊》组织评选的MAGELLAN AWARDS麦哲伦奖银奖。麦哲伦奖由世界顶级旅游界专业人士和全球旅游行业知名人士评选而出，是给予全球旅游行业中最杰出的旅游产品、目的地和旅游人才最高荣誉。

全资子公司重庆新世纪国际旅行社有限公司成立于1997年，经国家旅游局特许经营中国公民出国出境旅游组团业务，连续多年被评为“全国百强国际旅行社”、“重庆五强国际旅行社”。2012年6月，重庆新世纪国际旅行社更是被评为重庆市著名商标，成为全重庆市第一家游轮公司以及旅行社双双获此殊荣的企业。

公司响应世界人文、环保、可持续发展理念，坚持“融合创新，打造产业核心技术，建设世界一流内河豪华游轮精品”的发展策略，紧扣时代发展，以持续的创新能力以及极具潜力的发展规模，成为世界内河一流的游轮。

主营业务

1、内河涉外豪华游轮运营业务

公司从事的内河涉外豪华游轮运营业务是集星级酒店管理、观光旅游、轮船运输为一体的复合型旅游业务，是以长江沿岸名胜景观、景点、城市等自然人文环境为依托，以休闲、观光旅游、餐饮、住宿、购物等为服务方式，以国际同行业高端专业品质为标准，向国际、国内游客提供的旅游综合服务业务。

公司致力于高端休闲旅游业务的拓展，目前共拥有7艘大型游轮，全部为五星级标准豪华游轮，主要开通了重庆至宜昌、重庆至武汉、重庆至南京、重庆至上海航线，航线已覆盖长江中下游。经过十多年的积累，目前，在游轮硬件设施、服务管理、市场占有率、载客率和单船年载客数等方面均居行业领先地位。

2、旅行社业务

公司的旅行社业务主要包括入境游、出境游、国内游、票务代理和签证等传统业务以及旅游电子商务、商务会奖旅游等新兴业务和专项旅游业务。新世纪国旅2006、2007、2008、2009年度均为全国百强旅行社及重庆旅行社行业前5强，并被重庆商报、重庆市社会科学院、腾讯网联合评为“影响重庆、推动重庆经济发展杰出贡献的旅游品牌”。

核心优势

产品优势

公司内河涉外豪华游轮运营业务定位于“高端休闲度假旅游”，打造了独特的产品内涵和市场定位，并获得了显著的定位优势。对于作为产品载体的游轮，公司设立之初就摒弃了低端的普通游轮和中端的三星、四星涉外游轮定位，以“产品优质领先”为理念，以“休闲舒适”为目标，充分吸取国际海洋邮轮和欧洲内河游轮的先进理念和人性化设计，推动建造了长江新一代的五星级豪华游轮，成为长江流域唯一所有游轮全部为新一代五星级标准豪华游轮的游轮运营公司，使公司产品从硬件的设计、工艺、功能、外观豪华度上具备领先优势。

同时，公司产品坚持国际标准管理和服务品质，通过标准化、国际化、人性化的管理与服务，使游客充分体验到乘坐“移动的五星级酒店”观光的休闲与放松。通过持续的积累与提升，公司产品的设计能力与理念是国内其他游轮企业短时间内无法模仿和超越的，公司产品在国内游轮行业中具有明显优势。

运营管理、服务品质优势

公司所在行业属于资金密集型、管理密集型行业，公司通过与世界著名的游轮运营、管理和销售公司瑞士维京公司和加拿大华景假期集团公司建立了长期稳固的战略伙伴关系，消化吸收了很多内河游轮先进管理经验、国际海洋游轮管理经验和瑞士酒店管理经验等，并结合中国国情进行了融会贯通，打造了中西结合的优质运营管理体系和酒店服务管理体系，形成了自身强有力的竞争优势，使公司迅速发展成长为国内最具活力的内河游轮运营公司。公司于2003年、2005年建立并实施了达到国际标准的安全运营管理体系（SMS）和酒店服务管理体系。

公司是目前长江上所有游轮均设有外籍酒店经理以全面保障国际标准管理和服务品质的少数公司之一，同时也是我国内河游船星级游船国家标准制定的参与单位之一。

管理团队及人才优势

公司汇聚了一批充满活力、踏实肯干的技术人才和一批高效务实、敢于创新的经营管理类人才。公司创始人彭建虎先生拥有逾26年的行业经验，其带领的管理团队全部为拥有15年以上行业经验的行业专家，凝聚和培养了一批熟悉酒店管理、旅游、游轮运营的复合型高端专业人才，对世界游轮行业发展、国内旅游市场拥有深刻的理解和掌控能力。同时吸引培养了一支业务熟练、经验丰富，精通英语、法语、德语、日语、韩语、俄语等语种的业务人才团队，公司在广泛吸取国内外先进管理经验的基础上逐步摸索，已形成了一套具有独特理念和自身风格的管理模式。

营销专业化优势

长江内河旅游大多数公司目前尚未将专业化的销售作为游轮运营价值增加的重要环节，公司已敏锐地意识到了进行专业化销售的附加价值，并针对不同细分市场的特征采取了不同的专业化销售。随着与具有丰富营销经验、广泛客源的瑞士维京游轮公司建立合作关系，公司解决了欧美专业化分工较强市场的切入和销售问题；针对国内游轮旅游客户则利用了传统和最为便捷的旅行社代理模式；针对日本、东南亚各国则采取了自建销售网络的模式。未来随着公司业务的不断扩大和全球市场的定位，公司将采取实时营销、在线销售等方式更为便捷地组织和管理全球销售情况。

一体化经营优势

公司是行业内少数拥有并经营全国百强旅行社的大型游轮运营公司之一。全资子公司新世纪国旅成立于1997年，为全国百强旅行社和重庆五强国际旅行社，近年来每年组织接待国内外游客均在5万人以上。

两者的紧密结合使公司具有以下优势。一是顾客导向的优势，公司凭借旅行社的经营与客户建立了广泛的直接联系，从而提供更有针对性的游轮服务；二是丰富的客户资源优势，凭借旅行社十几年的经营，掌握了5万余国内外旅行商的详细信息和近30万国内外中高端客户的信息，为公司建立了一个庞大稳固的客户基础；三是产品扩展优势，公司定位于“高端休闲度假旅游服务”，除传统的组织国内外游客到长江旅游外，公司还将依托旅行社组织中国公民到世界其它内河旅游，全面开发出境的“高端休闲度假旅游市场”，拓展公司的经营空间。

发展历程

公司前身为成立于1994年4月28日的重庆新世纪游船旅游公司，1997年7月22日，重庆新世纪游船旅游公司按公司法规范为有限责任公司，2006年11月13日，重庆新世纪游轮有限公司整体改制为重庆新世纪游轮股份有限公司。2007年11月公司收购重庆新世纪国际旅行社为全资子公司。

1、2003年，我们全新定义长江豪华游轮的新标准！

2003年，世纪游轮第一艘超五星级豪华游轮“世纪之星”号投入运营，开创了长江游轮硬件品质的新标准。

（1）首次将客房面积拓展为22平米；

（2）首创全露台独立观景阳台；

（3）首次在游轮6楼设立阳光吧；

（4）首次将5楼整层甲板设为全娱乐空间。

（5）我们全面关注游客舒适乘船体验，首次在行业内全面引进世界领先的欧洲内河游轮管理体系，全面缔造世纪游轮以客为尊的品质服务。

2003年我们奠定里程碑，变革性地提升了游轮的舒适度，全面开启长江游轮产业寻求变革和发展的序幕！

2、2005年，我们引领长江豪华游轮产业形态全面提升！

基于三峡蓄水促成长江航行条件的改善，我们再展创新之举，突破行业纪录，2005年，世纪游轮第二艘超五星级豪华游轮“世纪天子”号投入运营，开创了世界内河游轮最大、最豪华记录。

（1）首次将长江游轮主尺度扩大到126.8米；

（2）首次开创奢华典雅的全镂空大堂；

（3）首次在长江游轮上设立了双观光电梯；

（4）再次将房间面积扩展到25平米；

（5）开创了长江游轮中最大的阳光甲板、最大的人均公区面积。

为了满足日益庞大的客源市场，2006年“世纪天子”号的姊妹船“世纪辉煌”号问世。“世纪天子”与“世纪辉煌”以世界内河最大、最豪华游轮的记录开创了一个游轮发展的新篇章，成功地将长江旅游形态由传统的观光旅游转变为了休闲度假。

3、2008年，我们首创游轮内在技术革新；2010年，我们推动产品多元化发展！

随着世纪游轮的不断发展、壮大，2008年，我们引进国际先进技术，革新观念，创新技术，运用新材料、实施新工艺，打造了长江上第一艘搭载科技技术的超五星级豪华游轮“世纪钻石”号；2010年，打造了科技含量更高的超五星级豪华游轮“世纪宝石”号，再次全面引领长江游轮软、硬件品质，缔造“人文舒适”新概念。

（1）2008年“世纪钻石”号首次在长江游轮中实施“浮动地板与静音罩”技术，有效降低震动及噪音；

（2）首次在长江游轮中安装“客房直饮水系统”；

（3）2010年“世纪宝石”号首次装备“客房空调自动调节系统”，有效解决冷凝水及潮湿；

（4）首次采用“阳光甲板木地板弹性连接技术”进一步减振降噪；

（5）首次在长江游轮上搭载了阳光烧烤吧；

（6）首次创立了270度全落地阳光观景餐厅。

（7）首次在长江游轮中提出“主题概念”旅行——“世纪游轮，乐享四季”。

除此之外，我们着力推动游轮会议、游轮活动、公益活动、衍生产品等更为广泛的产品形态，营造出一种无法超越的难忘体验。“世纪游轮”公司于2011年3月2日正式在深圳证劵交易所实现了上市，实现了行业内的“四个第一”，即：长江航运第一IPO股、游轮第一股、重庆旅游第一股和全国民营企业旅游第一股。

4、2011年世纪游轮成功上市，成为中国唯一游轮上市公司

2011年3月2日，世纪游轮在深交所成功上市，成为中国唯一游轮上市公司。长江航运IPO第一股、游轮第一股、重庆旅游企业第一股、全国旅游业民营企业第一股，世纪游轮的上市创下资本市场四个第一。

公司首次公开发行股票招股说明书上写着，此次重庆新世纪游轮股份有限公司在深交所挂牌上市，代号为002558，首次公开发行1500万股，每股发行价为30元，将募集资金4.5亿元，发行后总股本为5950万股。招股书还提到到，本次发行募集资金拟投入新建“世纪系列”涉外豪华游轮两艘项目，投资额为1.7619亿元。

重庆商报记者采访彭建虎时，他说：“有人会问为什么定这么高的发行价？首先，旅游是国家支持的重点行业；其次，游轮行业与国外相比才起步，还没进入繁荣和全盛期，有发展潜力。同时，大家都看到了，我们公司连续8年盈利，中央、地方政府的支持力度很大。”

5、2013年开始拓展长江中下游航线，启动“巡航上海滩”活动

2013年，世纪游轮新一代世界高科技豪华游轮“世纪神话、世纪传奇”下水运营。这两艘全新一代高科技豪华游轮由挪威Yran & Storbraaton公司担纲装饰设计，德国EMS和Schiffstechnik Buchloh公司出任技术指导，搭载7大世界高科技技术与5大长江首创，跻身世界顶级豪华游轮行列，引领长江高科技技术革命。

搭载7大世界高科技技术：

（1）“电力推进系统”，既环保节能，全面降低船舶的振动和噪音，又能有效提升船舶的可操作性，优化船舶的整体布局。

（2）“光纤网络通讯技术”控制系统，确保船舶整个控制性系统的稳定、可靠运行。

（3）“舵桨合一”技术，减振降噪，全面提升操作性能，特别是在枯水期，此技术更能发挥功效。

（4）“远程监控系统”，基于新的INTERNET技术，确保绝对安全可靠的性能。

（5）“球鼻型艏柱”可最大化发挥动力功效，提高航速，降低能耗。

（6）大规模采用“进口环保材料”，采用国际领先的高温拍压技术，成为长江首艘“零”油漆的奢华游船。

（7）“四浆装置”的模式，四只小舵桨代替传统两个大螺旋桨，推进系统有更好的冗余，噪音和振动进一步降低。

5大长江游轮首创设施：

（1）长江首次将客区扩展至7层甲板，高达7层的全镂空大堂气势辉煌，首次设立由负1楼贯通5楼的观光电梯。

（2）长江首次在6楼设立行政豪华套房，首次设立5楼、6楼上下贯通的专属行政楼层区间，首次设立行政楼层专属的餐厅、酒吧与阳光甲板。

（3）长江首次在5楼设立高达3.7米的大跨度无支柱多功能娱乐厅，配备中央演艺台和LED显示屏。

（4）长江首次设立总面积达240平方米的大型室内恒温游泳池休闲区，配以水吧、健身区、休息区、可淋浴的更衣间，成为长江游轮上最大、功能最完善的游泳池。

（5）长江首次设立可容纳150人的多功能阶梯式高清电影院，同时兼具国际会议同声传译功能。

20多年以来，世纪游轮在长江三峡开辟出了一个繁华的豪华游轮旅游市场，近两年又追求开辟新的战场，力争在互联网时代背景下提升世纪游轮的全新发展战略的高度，面向华东市场，拓展长江中下游航线。2013年，世纪游轮首推“世纪传奇”号游轮巡航上海滩活动，面向华东地区开设“上海-扬州”周末游和游轮会奖产品，广受好评。

6、2014年成立上海分公司，拓展长江中下游航线

2014年，在保持入境市场稳定发展的同时，将市场营销的重心放在了国内市场的深度、广度开发上。同时开展了新兴的会奖、婚庆、企事业大客户渠道的开发，并着力发展自有的电商平台（世纪游轮天猫旗舰店）的宣传收客能力。

同年初成立了上海分公司，组织市场销售人员深入华北、华南及其他区域，全面拓展新的目标市场。同时，在市场宣传上加大了对客源地市场的广告投放，除产品推介会外，还拍摄了《爱的航程——为了爱》系列微电影、并提供场地供国内知名导演、影视明星拍摄新片等等。

2014年11月，推出“世纪神话”号游轮巡航上海滩第二季活动，将上海周边游轮旅游产品继续优化调整为“上海-扬州/泰州-常熟-南通”周末4日游，并加大了平时停靠上海国客中心码头的商务会奖年会、婚庆宴会等特色产品的宣传促销。上海周边游作为国内大城市旅游度假最佳理想目的地之一，世纪游轮正以国际高端的硬件品质、卓越的软件服务，启航“世纪神话”号游轮来到上海滩，为上海及上海周边城市客户提供最豪华的内河游轮度假体验。

7、展望未来，我们以整体规模、科技优势，打造世界内河一流游轮企业。

作为中国长江三峡游轮第一家上市公司，公司将响应世界人文、环保、可持续发展理念，坚持“融合创新，打造产业核心技术，建设世界一流内河豪华游轮精品”的发展策略，紧扣时代发展，以持续的创新能力以及极具潜力的发展规模，成为世界内河一流的游轮企业。