概述
所謂外銷員，是指在具有進出口經營權的企業從事進出口貿易活動的工作人員。持有外銷員資格證書，是在外經貿企業上崗、從事進出口業務人員的必備條件，在外經貿部招聘我國駐外大使館經濟商務處工作人員時優先。1989年，外經貿部決定對中國全國外經貿行業的外銷員進行崗位培訓，并組織全國統一考試，考試合格者頒發外銷員崗位證書。從1997年7月1日，外經貿部決定，在全國外經貿行業統一實行外銷員資格證書制度，代替原來的外銷員崗位證書與外銷員水平證書，并将外銷員資格考試擴大到社會。
考試資格
凡具有中專以上學曆，有志于從事外經貿事業的人員（含大中專在校學生）均可報名參加考試。外銷員資格考試采取全國統一命題、統一考試時間和統一閱卷的方式進行，是絕密級的考試。考試科目有外貿綜合業務和外貿外語兩科。其中外貿綜合業務包括《中國對外經濟貿易理論與政策》、《國際貿易》、《國際貿易實務》、《國際金融》、《國際經濟法》、《國際營銷學》和《國際經濟合作》七門；外貿外語由英語、日語、俄語三個語種任選其一。外貿外語分筆試和口試。從2000年開始，統一口語考試時間、統一口語考試命題。按照規定，報考當年度外銷員資格考試的考生，單科通過成績可以保留兩年，外貿綜合業務、外貿外語筆試和口試成績均合格者，方可頒發資格證書。全國外銷員考試統考時間一般在每年秋季進行。
素質
一、需要具備
國際貿易
基本專業理論知識
外銷員首先應具備國際貿易專業知識。其一，因為外銷員無論是在公司或者出國推銷、參加交易會和展覽會，首先碰到的就是外語，要能看懂客戶的函電、傳真和EMAIL，要能聽懂電話．能與客戶面對面談判、溝通思想、簽訂合同。其二，在日常實際工作中要懂得和了解制單、審證、報關、商檢、運輸、結彙、辦理退稅和外彙核銷等一系列的國際貿易實務的操作程序和全過程。其三，在合同執行的過程中，難免會發生一些糾紛和摩擦，如果發生商品質量或者人力不可抗拒的問題，就要運用國際法律、國際仲裁這些重要手段和專業知識來解決這些問題。隻有具備了豐富的專業理論知識．才能在工作崗位上如虎添翅，很快能獨立工作，成為一個熟悉業務，穩操勝券的外銷員。對國際貿易人才的要求為商務英語功底較好，熟悉法律；具有金融專業知識、市場分析洞察力及談判能力；熟練掌握承攬業務、定制産品、辦理進出口手續、分銷作業等業務。國際貿易人才應是具有計算機及網絡專業背景，具有英語或其他語種專業背景，具備國際貿易業務能力的複合型人才。
二、需要掌握了解生産知識
外銷員必須了解和掌握自己經營出口品種的基本情況，以便在業務洽談中做到心中有數，做到運用自如、得心應手、對答如流。這是非常重要的事情，否則的話，難以開展業務。
三、需要掌握自己經營的商品知識
所謂商品知識，是指外銷員對自己經營出口的每個品種的優缺點、規格、成份、重量、物理性能等要了如指掌，來自什麼地方?什麼工廠?都要做到心中有數，要背得滾瓜爛熟。外銷員在簽訂合同時必須認真、謹慎考慮以下幾點問題：經營的商品是否達到國際标準?産品質量是否過關?商品有沒有通過SGS國際檢測中心測試?有沒有合格的化驗單?做到心中有數，才能防止差錯事故發生。
四、要掌握和了解國際市場行情
所謂市場行情，實質上是指商品價格的波動和商品品種的變化。價格波動是受客觀因素的影響，商品品種的變化是受人為思想制約。要想捕捉國際市場行情發展變化的規律，就必須要争取主動權，搶占制高點，變被動為主動。
五、要提高外銷員的綜合素質
所謂綜合素質是指外銷員的外表、儀态和氣質，其中包括梳裝打扮、言談舉止、表達能力和應變能力、外語水平以及其他方面能力等。當外銷員出現在客人面前，一言一語、一舉一動都是代表着文化内涵和文化修養。特别是女士，格外引人注意，梳裝打扮，是否端莊得體、穩重大方，是恰到好處還是适得其反，都會影響到客人對外銷員的印象的好與壞，或多或少也會影響到生意的問題。
