釋義
細分市場是指對既定的市場營銷活動會做出類款反立的消費者。
基本原理
細分消費者市場的基礎 地理細分：國家、地區、城市、農村、氣候、地形 人口細分：年齡、性别、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層心理細分：社會階層、生活方式、個性 行為細分：時機、追求利益、使用者地位、産品使用率、忠誠程度、購買準備階段、态度。
市場是商品交換關系的總和,本身可以細分 消費者異質需求的存在 企業在不同方面具備自身優勢 。
細分程序
市場細分作為一個比較、分類、選擇的過程，應該按照一定的程序來進行，通常有這樣幾步：
1．正确選擇市場範圍
企業根據自身的經營條件和經營能力确定進入市場的範圍，如進入什麼行業，生産什麼産品，提供什麼服務。
2.列出市場範圍内所有潛在顧客的需求情況
根據細分标準，比較全面地列出潛在顧客的基本需求，作為以後深入研究的基本資料和依據。
3．分析潛在顧客的不同需求，初步劃分市場
企業将所列出的各種需求通過抽樣調查進一步搜集有關市場信息與顧客背景資料，然後初步劃分出一些差異最大的細分市場，至少從中選出三個分市場。
4．篩選
根據有效市場細分的條件，對所有細分市場進行分析研究，剔除不合要求、無用的細分市場。
5．為細分市場定名
為便于操作，可結合各細分市場上顧客的特點，用形象化、直觀化的方法為細分市場定如某旅遊市場分為商人型、舒适型、好奇型、冒險型、享受型、經常外出型等。
6．複核
進一步對細分後選擇的子市場進行調查研究，充分認識各細分市場的特點，本企業所開發的細分市場的規模、潛在需求，還需要對哪些特點進一步分析研究等。
7．決定細分市場規模，選定目标市場
企業在各子市場中選擇與本企業經營優勢和特色相一緻的市場作為目标市場。經過這一步，就已達到市場細分的目的。
經過以上七個步驟，企業便完成了市場細分的工作，就要可以根據自身的實際情況确定目标市場并采取相應的目标市場策略。
遵顼原則
企業進行市場細分的目的是通過對顧客需求差異予以定位，來取得較大的經濟效益。衆所周知，産品的差異化必然導緻生産成本和推銷費用的相應增長，所以，企業必須在市場細分所得收益與市場細分所增成本之間做一權衡。由此，我們得出有效的細分市場必須具備以下特征：
可衡量性。指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話，就無法界定市場。
可赢利性。指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。
可進入性。指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配，企業有優勢占領這一市場。可進入性具體表現在信息進入、産品進入和競争進入。考慮市場的可進入性，實際上是研究其營銷活動的可行性。
差異性。指細分市場在觀念上能被區别并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應
相對穩定性。指細分後的市場有相對應的時間穩定。細分後的市場能否在一定時間内保持相對穩定，直接關系到企業生産營銷的穩定性。特别是大中型企業以及投資周期長、轉産慢的企業，更容易造成經營困難，嚴重影響企業的經營效益。
有效市場細分的條件
可衡量性 可衡量性是指用來細分市場的标準和變數及細分後的市場是可以識别和衡量的，即有明顯的區别，有合理的範圍。如果某些細分變數或購買者的需求和特點很難衡量，細分市場後無法界定，難以描述，那麼市場細分就失去了意義。一般來說，一些帶有客觀性的變數，如年齡、性别、收入、地理位置、民族等，都易于确定，并且有關的信息和統計數據，也比較容易獲得；而一些帶有主觀性的變數，如心理和性格方面的變數，就比較難以确定。
可進入性 可進入性是指企業能夠進入所選定的市場部分，能進行有效的促銷和分銷，實際上就是考慮營銷活動的可行性。一是企業能夠通過一定的廣告媒體把産品的信息傳遞到該市場衆多的消費者中去，二是産品能通過一定的銷售渠道抵達該市場。
可盈利性(規模性) 可盈利性是指細分市場的規模要大到能夠使企業足夠獲利的程度，使企業值得為它設計一套營銷規劃方案，以便順利地實現其營銷目标，并且有可拓展的潛力，以保證按計劃能獲得理想的經濟效益和社會服務效益。如一個普通大學的餐館，如果專門開設一個西餐館滿足少數師生酷愛西餐的要求，可能由于這個細分市場太小而得不償失；但如果開設一個回族飯菜供應部，雖然其市場仍然很窄，但從細微處體現了民族政策，有較大的社會效益，值得去做。
差異性 差異性指細分市場在觀念上能被區别并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應
相對穩定性 相對穩定性指細分後的市場有相對應的時間穩定。
此外，市場細分的基礎是顧客需求的差異性，所以凡是使顧客需求産生差異的因素都可以作為市場細分的标準。由于各類市場的特點不同，因此市場細分的條件也有所不同。
作用
效果
細分市場不是根據産品品種、産品系列來進行的，而是從消費者( 指最終消費者和工業生産者)的角度進行劃分的，是根據市場細分的理論基礎，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業的生産、營銷起着極其重要的作用。
1、有利于選擇目标市場和制定市場營銷策略。
市場細分後的子市場比較具體，比較容易了解消費者的需求，企業可以根據自己經營思想、方針及生産技術和營銷力量，确定自己的服務對象，即目标市場。針對着較小的目标市場，便于制定特殊的營銷策略。同時，在細分的市場上，信息容易了解和反饋，一旦消費者的需求發生變化，企業可迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以适應市場需求的變化，提高企業的應變能力和競争力。
聯想的産品細分策略，正是基于産品的明确區分，聯想打破了傳統的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行” “天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同的“細分”促銷方案。選擇“天驕”的用戶，可優惠購買讓數據随身移動的魔盤、可精彩打印數碼照片的3110打印機、SOHO好伴侶的M700多功能機、以及讓人盡享數碼音樂的MP3；選擇“鋒行”的用戶，可以優惠購買“數據特區”雙啟動魔盤、性格鮮明的打印機以及“新歌任我選”MP3播放器；鐘情于“家悅”的用戶，則可以優惠購買“電子小書包”魔盤、完成學習打印的打印機、名師導學的網校卡，以及成就電腦高手的XP電腦教程。
2、有利于發掘市場機會，開拓新市場。
通過市場細分，企業可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競争情況等進行分析對比，探索出有利于本企業的市場機會，使企業及時作出投産、移地銷售決策或根據本企業的生産技術條件編制新産品開拓計劃，進行必要的産品技術儲備，掌握産品更新換代的主動權，開拓新市場，以更好适應市場的需要。
3、有利于集中人力、物力投入目标市場。
任何一個企業的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場，選擇了适合自己的目标市場，企業可以集中人、财、物及資源，去争取局部市場上的優勢，然後再占領自己的目标市場。
4、有利于企業提高經濟效益。
前面三個方面的作用都能使企業提高經濟效益。除此之外，企業通過市場細分後，企業可以面對自己的目标市場，生産出适銷對路的産品，既能滿足市場需要，又可增加企業的收入；産品适銷對路可以加速商品流轉，加大生産批量，降低企業的生産銷售成本，提高生産工人的勞動熟練程度，提高産品質量，全面提高企業的經濟效益。
意義
1.市場細分是制定市場營銷戰略的關鍵環節
市場營銷戰略包括選定目标市場和決定适當的營銷組合兩個基本觀念。在實際應用上，有兩種途徑：①從市場細分到營銷組合，即先将一個異質市場細分為若幹個“子市場”，然後從若幹子市場中選定目标市場，采取與企業内部條件和外部環境相适應的目标市場策略，并針對目标市場設計有效的市場營銷組合；②從營銷組合到市場細分，即在已建立了營銷組合後，對産品組合、分銷、促銷及價格等作出多種安排，将産品投入市場試銷；再依據市場反饋的信息，研究消費者對不同營銷組合的反應有何差異，進行市場細分，選定目标市場；再按照目标市場的需求特點，調整營銷組合。
2. 市場細分有利于發現市場營銷機會
市場營銷機會是已出現于市場但尚未加以滿足的需求。這種需求往往是潛在的，一般不易發現。運用市場細分的手段便于發現這類需求，并從中尋找适合本企業開發的需求，從而抓住市場機會，使企業赢得市場主動權。例如，香港香皂市場競争一直很激烈，但我國外貿部門通過市場細分發現，香港香皂市場競争激烈的主要是高中檔産品，低檔香皂卻是一個“空檔”。于是，大陸香皂業利用工資低的優勢，順利地進入了香港低檔香皂市場。又如，我國服裝市場競争較激烈，通過市場細分可以看出，競争激烈的主要是青年服裝市場和兒童服裝市場，老年服裝市場卻很冷清。于是有些服裝企業把目标市場放在老年服裝市場上，生産出各式各樣的老年服裝，結果大獲成功。這些“空檔”市場，都是企業的市場機會。
3. 市場細分能有效與競争對手相抗衡
在企業之間競争日益激烈的情況下，通過市場細分，有利于發現目标消費者群的需求特性，從而調整産品結構，增加産品特色，提高企業的市場競争能力，有效地與競争對手相抗衡。例如，日本有兩家最大的糖果公司，以前生産的巧克力都是滿足兒童消費市場的，森永公司為增強其競争能力，經過市場調查與充分論證，研制出一種“高王冠”的大塊巧克力，定價70日元，推向成人市場。明治公司也不甘示弱，通過市場細分，選擇了3個子市場：初中學生市場、高中學生市場和成人市場。該公司生産出兩種大塊巧克力，一種每塊定價40日元，用于滿足十二、三歲的初中學生；一種每塊定價60日元，用于滿足十七八歲的高中學生；兩塊合包在一起，定價100日元，适宜于滿足成人市場。明治公司的市場細分策略，比森永公司高出一籌。
4. 市場細分能有效地拓展新市場，擴大市場占有率
企業對市場的占有不是輕易就能拓展開來的，必須從小到大，逐步拓展。通過市場細分，企業可先選擇最适合自己占領的某些子市場作為目标市場。當占領這些子市場後再逐漸向外推進、拓展，從而擴大市場占有率。
5. 市場細分有利于企業揚長避短，發揮優勢
每一個企業的營銷能力對于整體市場來說，都是有限的。所以，企業必須将整體市場細分，确定自己的目标市場，把自己的優勢集中到目标市場上。否則，企業就會喪失優勢，從而在激烈的市場競争中遭受失敗。特别是有些小企業，更應該注意利用市場細分原理，選擇自己的市場。
