基本内容
作者：李小聖 編着
ISBN：10位［7301071612］ 13位［9787301071618］
出版社：北京大學出版社
出版日期：2004-5-1
定價：￥32.00 元
内容提要
具備良好的領導素養是提高領導能力的基礎，掌握高效的工作方法是提高領導能力的前提。本書旨在幫助經理人提高組織技能與領導水平，系統講授了提升領導者個人素質的相關技能，并詳細介紹了合理安排時間、講話技巧、溝通協調、正确運用權力、激勵與管理下屬，組建高效率團隊，科學決策等方面的知識，經理人将從中了解提高領導能力的技能和方法，不斷改進領導藝術，針對日常工作中的不足，全方位加以改進最終使整體團隊保持積極、協調、向上的發展方向。
編輯推薦
《職業經理人十萬個怎麼辦》叢書選取職業經理人日常工作中最常見的管理問題，借鑒吸收跨國公司最新管理理念與管理方法，以規範化、人性化的方式進行了深入具體的分析與解答，為國内企業管理工作的标準化國際化提供了系統的操作指南，同時也為經理人提升職業化素質提供了簡便易行的學習方案。叢書内容涉及通用技能、領導發展、人力資源、财務、生産、物流及綜合管理等8大類别，首推出100個選題。叢書作者不僅有躊國公司高級管理人員，還有國内著名高校管理學院的知名教授。這套叢書有以下特點：選題的實用性，内容的系統性，表述的規範化，版式的人性化，學練的互動性。
圖書目錄
第一章 提高素質，奠定領導能力基礎
技能點1：如何提升自信
技能點2：如何培養寬容的品質
技能點3：如何克服急躁的情緒
技能點4：如何防止和克服過度緊張的情緒
技能點5：如何進行消沉情緒的自我調節
技能點6：如何培養創造性思維
技能點7：如何建立合理的知識結構
第二章 合理安排，高效處理日常事務
技能點1：如何開展上任初期的工作
技能點2：如何選擇自己的副手
技能點3：如何抓好中心工作
技能點4：如何争取支配時間的主動權
技能點5：如何革除拖延的不良習慣
技能點6：如何進行現場辦公
技能點7：如何科學地處理公文
技能點8：如何提高會議效率
第三章 發言得體，準确傳達信息
技能點1：如何使發言有一個好的開始
技能點2：如何使講話有條理
技能點3：如何使講話富有感染力
技能點4：如何圓滿地結束談話
技能點5：如何掌握主持會議的語言藝術
技能點6：如何提高即席講話的水平
技能點7：如何同下屬談話
技能點8：如何對下屬訓話
第四章 溝通直轄市，創造和諧的人際關系
技能點1：如何新生下屬
技能點2：如何傾聽别人的意見
技能點3：如何進行私下談話
技能點4：如何傳達公司的重要信息
技能點5：如何通過下屬來進行情況調查
技能點6：如何把反對者變成支持者
技能點7：如何處理好與副職的關系
第五章 正确施權，指導下屬工作
第六章 激勵管理，充分激發下屬潛力
第七章 選材用人，發揮集體智慧
第八章 根據情境，有針對性地領導
第九章 審時度勢，進行科學決策
書摘
書摘
會議是管理的一種手段，如果會議過多或會議效率不高，就會占去管理者大量的時間。因此，要提高管理效率，就必須提高會議的效率。
做好準備
開會之前要做好充分的準備，如會議的預案、相關文件，主要與會者的思想、意見以及後勤保障等；會前應将讨論稿或提綱發給相關的單位或人員，使與會者能預先進行研究。如果在會議上要決定某件事情，事先要同與會者打招呼。
會議目的要明确
開會的目的一定要明确。一般來說，開會的目的有三個：一是為了研究和做出某項決策；二是為了布置、協調、宣布某項任務；三是為了澄清某項觀念，統一認識。開會目的必有其一。召集者在确定開會之前，應當反複地推敲會議的目的，弄清開會要解決什麼樣的問題，然後圍繞着會議目的認真準備。會議要議大事，要有實效。
選擇适當的會議地點
為了方便與會者，應精心選擇會議地點。會場的設備要齊全，交通要便利，場地大小要合适，總之，會議地點要有利于達成會議目标。如議程特别長的會議，最好選在辦公地點以外的地方進行，以避免受幹擾。
精心選擇與會者
什麼樣的會，要什麼樣的人參加，一定要認真斟酌。該來的一個不能少，無關的一個不能要。對所有參加會議的人都要有一定的了解。會議的規模越小越好，切忌追求會議的表面形式，并非無論什麼會議都需邀請上級領導出席。
會議的規模往往與會議的效果成反比，過多的與會人員有時會把簡單的問題搞成複雜的問題。
控制好會議的進程
要認識到會議有四個不同的階段：第一階段：與會者審視不同的陣營，決定自己的态度和立場；第一階段：大家各抒己見；第三階段：大家達成共識；第四階段：着手解決問題。所以，要針對四個不同的階段，做好時間劃分，把主要時間放在第二階段，因為時淪需要時間。
議程要緊湊 時間要控制
對開會的時間要明确控制，要開短會，講短話。會議的題目要集中，議程要一環扣一環，使與會者集中精力讨淪問題。每個議題用多少時間，要計劃好，不能讓會議長短變得漫無邊際。對發言者的時間要作出限制。
少開會，開短會，議大事，是提高會議效率的重要保證。效率低下的會議不僅浪費了自己的時間，而日也浪費了别人的時間，會嚴重影響企業的經濟效益。
講話的開始很重要，經理人講話時應設法從一開始就使自己被聽衆認同，吸引聽衆，使他們接受您。良好的講話開頭有以下幾種方式。
從講故事開始
在講話的開頭可以講一個與所講内容有密切聯系的故事，從而引出講話的主題。感人的故事，往往能夠一下子抓住聽衆的心，即使前面發言者已經使聽衆思緒分散，也仍然能起到把握全局情緒的作用，引起聽衆的興趣，使自己很快被聽衆接受。所以，如果經理人自己不是第一個發言，而且聽衆感到不耐煩時，此方法比較适用。
以幽默的語言開頭
當要闡述一個道理，啟發大家進行思考時，可以用幽默、诙諧的語言及事例作開場白。這樣開場可以使聽衆在講話者的幽默啟發下，迅速激發興奮點，集中精力進入角色。
從展示一個實物開始
在發言前，如果經理人手裡有關于發言主題的任何實物性材料，這時，發言不妨從展示實物開始。一張圖紙或一張照片，因其能直觀地反映一定的主題，常常能夠很快将聽衆吸引過來。而且，您還可以将自己的話題抽象成一幅畫——根本不必去追求它的藝術性，或者随便寫幾個有趣的大字。别出心裁的字迹也能集中聽衆的注意力，隻要物品有助于講話者借題發揮就行。
開門見山，直入主題
有時，您的發言時間非常短，此時，發言就需要簡明扼要，開門見山。從一開始就用高度凝煉的語言把講話的基本目的和主題告訴聽衆，激起他們想聽下文的欲望，接着在主體部分加以詳細的說明或闡述。
從提問題開始
向現場的聽衆提出一個問題，無論聽衆的回答正确與否，講話者都可以從這個地方入手。這種情況适用于發言的主題與聽衆的利益息息相關，而且聽衆對問題的理解不一緻。提出的問題應當接近聽衆的生活，問題不要過于簡單，要能發人深省，耐人尋味，或能給聽衆以啟發教誨。
提出嚴峻的事實，引出懸念主題
如果某一問題非常緊急，需要引起大家的高度重視，您從一開始就可以提出嚴峻的事實，因為聽衆非常關心，這樣一下子就在聽衆的心裡造成一種懸念，抓住他們的注意力。采用此種講話開頭時，可能需要補充一些内幕消息。
用涉及聽衆切身利益的話題開始
如果經理人覺得自己的發言與聽衆的利益無關，可以尋找一個切入點，将自己的講話與聽衆的切身利益聯系起來，即使牽強一些，但為了開始時能夠吸引聽衆，有時不得不有策略地繞個彎子，待聽衆的興趣起來，爾後轉入正題。
從闡明講話原因和背景開始
當發言對于聽衆來說比較突然，或事先沒有打招呼臨時需要發言時，可以先把講話的原因或背景交代給聽衆，讓聽者一下子就明白您為什麼要講話，講話的理由是什麼；或者說明講話的背景以及在這種背景下講話的初衷。
用贊揚的話開始
當下屬做出了成績，需要您做總結性的發言時，可以用贊揚的話開頭。
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媒體推薦
書評
《職業經理人十萬個怎麼辦》叢書選取職業經理人日常工作中最常見的管理問題，借鑒吸收跨國公司最新管理理念與管理方法，以規範化、人性化的方式進行了深入具體的分析與解答，為國内企業管理工作的标準化國際化提供了系統的操作指南，同時也為經理人提升職業化素質提供了簡便易行的學習方案。叢書内容涉及通用技能、領導發展、人力資源、财務、生産、物流及綜合管理等8大類别，首推出100個選題。叢書作者不僅有躊國公司高級管理人員，還有國内著名高校管理學院的知名教授。這套叢書有以下特點：選題的實用性，内容的系統性，表述的規範化，版式的人性化，學練的互動性。
作者簡介
李小聖，編着有《如何進行客戶關系管理》等。
課程
目前，中國企業普遍處于轉型期，新時期的領導者面臨的壓力、挑戰與機遇都是全新的，對于領導者的能力提出了全新的要求。但是目前，大多數企業領導層還不具備現代企業的角色要求和能力水平。面對企業快速發展的要求，如何做一個卓越的領導者至關重要，必須制定能力發展計劃，逐步提升其核心能力，才能完成真正的角色轉型、滿足企業的要求。【适用對象】
CEO、董事長、總裁、副總、總經理等高層領導者
【項目效果】
基于崗位勝任能力的要求，系統、全面的提升高層領導的戰略規劃力、決策力、領導力、文化統禦力、組織運作力、市場運作力、财務運作力以及個人素質和修養。
【項目特點】
EMBA課程的企業化設計：根據中國高層領導的能力結構和知識基礎，突破性的将EMBA課程按照企業要求進行重新設置，課程全面注重能力訓練。
系統、全面：課程本着從基礎到高度、從意識到技能、從思維到行為、從知識到能力、從組織到個人、從宏觀形式到企業具體運作的總體原則，在科學、系統的結合企業實際情況和需要的前提下進行全面規劃設置。
【服務模式】
培訓前、中、後一體化服務：前期，深度診斷調研，培訓項目企業化開發；培訓中，雙師教學模式與訓導模式結合，知識到達率、能力提升遠遠高于一般培訓；培訓後，策劃效果轉化推進模式。
