發展簡史
2001年,美國新蛋網成立,總部位于美國南加州的洛杉矶。
2001年,新蛋進入中國市場,成立太文信息技術有限公司、上海新蛋電子商務有限公司。
2003年5月,啟動業界知名的新蛋MTS(管理培訓生)項目,并在中國大陸和台灣地區開始招聘。
2004、2005年,新蛋NESC上海、成都公司先後成立
2006底年新蛋電子商務公司月度銷售額首次突破1,000萬人民币。
2007年,新蛋奧碩在中國區的業務正式開始并在全國建立多個分倉和配送中心,2008年底實現物流全國複蓋。
2010年,新蛋上海嘉定自建物流中心開始運營,形成以嘉定為核心複蓋全國的物流格局。
2011年7月,新蛋網再次榮獲商務部“電子商務示範企業”稱号
2011年9月,新蛋網與支付寶在京舉辦新聞發布會,宣布與支付寶建立全面戰略合作夥伴關系。
2011年10月,新蛋網入駐天貓(原淘寶商城)開設旗艦店
2011年11月16日,新蛋(中國)舉辦規模盛大的2011跨界電子商務論壇和新蛋(中國)十周年慶典
2012年2月,中國新蛋網開放平台“名品彙”上線
2012年4月,中國新蛋網舉辦“橙色星期五”大型全網促銷活動
2012年5月,新蛋中國區任命執行副總裁周昭武兼任新蛋網總裁
2013年4月,美國新蛋網榮獲“2013年在線電腦零售商品牌”大獎
2012年5月,中國新蛋網宣布了讓利3億元的年中大促計劃,給原本火熱的B2C電商促銷再添一枚“重磅炸彈”。今春以來,B2C價格戰持續升溫,盛夏未到卻已驕陽似火,新蛋網成為繼天貓、蘇甯易購和京東之後,又一家加入B2C促銷火拼的大型電商。
2012年5月15日至5月22日,新蛋網舉辦年中大促活動,共計推出10個大類的數千件單品參與秒殺和限時搶購,活動首日的單日銷售額突破1.2億元,訂單量也較往常翻了近10倍,首日整體銷售超過1.5億。
2012年6月28日,伴随新蛋網的不斷發力,國内電商大戰變得愈演愈烈。新蛋網對外宣布6月27日9:00—6月29日9:00将會率先舉行主題為“拼價拼福利、火拼48小時”促銷活動,促銷讓利金額将會超過1億元人民币!
2012年9月18日,正在全國各地相繼發起了轟轟烈烈的抗日遊行,自發抵制日貨的同時,新蛋網宣布開啟名為“你買,我捐款,國貨當自強”大型商品推薦活動,凡是購買活動頁面商品的用戶,每憑一個有效出庫訂單,新蛋網就将相應的捐出一元人民币,最終捐款将會通過壹基金來幫助雲南彜良的災後重建工作。
2013年6月,遞四方科技集團與美國第二大B2C電商平台newegg結成戰略合作夥伴關系,實現強強聯合。美國新蛋委托4PX集團,在包括中國在内的亞太地區,利用自身在該領域内的強大的客戶資源優勢,向新蛋推薦更多的優質中國賣家入駐。廣大賣家通過4PX科技集團推薦注冊新蛋,将享受新蛋提供的便捷、快速的綠色注冊通道服務。
2014年7月,美國新蛋宣布将比特币作為支付方式,也給比特币市場注入了一劑強心針。
面臨問題
成本之困
賠本賺吆喝值不值?熟悉網購的消費者們常常發現互聯網出身的家電3C類網購網站上,産品的價格往往要比家電連鎖實體店面裡的便宜不少,這正是除了方便之外吸引他們轉向網購的重要原因。
京東商城是玩低價玩得最出名的B2C網站之一,這也為其赢得了驚人的發展速度。這從其過去5年的營收數據可見一斑:1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元、13.2億元,其平均複合增長率高達340%,這是傳統實體零售行業不可想象的數字。
論采購實力,新蛋網在中國的業務和京東商城經營規模相比年銷售額達500億元級别的蘇甯、國美們明顯不是一個數量級的對手,在物流能力和成本方面也同樣落後,那麼這樣的低價是怎麼做到的呢?
新蛋和京東商城們給出的答案就是,在沒有了實體店面的高昂成本之外,B2C電子商業還實現了高速庫存流轉,蘇甯、國美們的流轉周期約為60天,而京東商城已經縮短到了12天左右。
不過更為重要的另一個原因,或許這兩家網站并不太樂意提及——那就是不惜将産品價格低于成本價出售的現象比比皆是,甚至為獲取網站的用戶購買率,搶奪用戶群體,會出現“不正常的價格”,賠本賺吆喝。“他們就是在燒錢搶份額。”某B2C業界著名企業高管對京東商城和新蛋網的模式并不看好。
但京東商城創始人、董事長兼CEO劉強東對此坦然得很。他的表述夠直接:無論将來京東做多大,都還将打低價牌,低價就是京東的招牌策略。京東看來也是做好了繼續虧下去的準備。他們第三輪融資的1.5億美元中,一半将被用來幫助京東繼續保持低價,準備好未來3年繼續虧損。
在這樣的情況下,資本市場的誘惑就來得特别甜美。業内預計明年京東可能開始謀劃上市,而新蛋中國日前更傳出計劃在年内上市。“電子商務企業發展前期,搶占用戶市場固然重要,但探求一條适合自身的、可持續盈利模式之路,以使自己良性健康發展更為重要。”中國電子商務研究中心電子商務分析師方盈芝說。
價格之惑
“價格戰”要不要打?相比京東2009年的頻繁出鏡以及遭受的“零利潤”質疑,新蛋在中國運營态度方面一直比較低調,這也與其外企身份和背景相符。
新蛋網二号人物、全球執行副總裁李士骥上周對《每日經濟新聞》表示,新蛋中國不打價格戰,他強調價格合理,理由是低價客戶忠實的隻是價格,而不是平台本身,當有更低價的産品出現時,客戶很快就會流失。“壓低價錢并不是長期做生意的辦法,賺錢繼續投資、繼續運營,這才是我們的态度。”他的這句話和實體零售業中百思買中國的表态相似。不過不同的是,百思買在中國開店時,國美和蘇甯已經取得了絕對強勢地位,而新蛋中國正遇B2C領域的“圈地運動”時期。
不論是采用了怎樣的手段,B2C網站的高速增長都讓蘇甯、國美這樣的傳統連鎖巨頭不能忽視,搶占B2C市場也成為他們的必然沖動,但如何兼顧線上、實體兩種業态,如何設置其價格體系,讓蘇甯們沒少費腦筋。據蘇甯電器總裁孫為民稱,為了尋找一個合适模式切入B2C領域,蘇甯電器經曆了多種嘗試,花費了10年時間。2012年初,蘇甯的B2C平台蘇甯易購正式上線,在采購、營銷、物流集團整體資源共享的前提下,蘇甯易購具體的采購、營銷将獨立執行。
蘇甯易購總經理李斌告訴《每日經濟新聞》,正式上線以來,蘇甯易購的銷售額月環比增幅已達200%~300%,流量也已環比增約一倍。
物流之痛
自建平台是否必要?事實上,無論是《每日經濟新聞》獨家報道的新蛋“蛋坑機”事件,還是春節期間該網站遭遇的大量質疑和拷問,都與物流問題多少扯上關系。但對于網購企業而言,自建平台卻是一柄雙刃劍。讓新蛋這樣的網站困惑的是,如果複制蘇甯等家電連鎖的方式,自己負責把商品送到消費者家中,需要投入大量的資金購買物流設備、建設倉庫和信息網絡之類的專業物流設施系統,增加了企業負擔。
相對于從成熟物流體系上脫胎的蘇甯易購,新蛋們正紛紛從另一個方向努力——從網購零售渠道面伸向線下物流架構的搭建。如2011年,京東商城投資2000萬元建立自有快遞公司,目的在于提高上海及華東地區乃至全國的配送速度;新蛋中國位于上海嘉定的全國物流中心正式啟用,初步形成了以嘉定倉為核心,複蓋北京、廣州、南京等七大倉的物流格局。“從産業分工的角度來說,電子商務應盡可能的将物流業務外包。但從目前中國國情來看,自建物流可能是目前有實力的B2C企業更好的選擇,”方盈芝對《每日經濟新聞》分析稱。
但方盈芝也表示,蘇甯易購們與新蛋們相比,在物流方面具有非常大的優勢,新蛋們雖然自建物流,但可以預測在近兩年内是無法趕超的。
所獲榮譽
福布斯
2005最佳網站
新蛋網被評為2005福布斯電腦和電子領域最佳網站,同時被評為該領域福布斯唯一“福布斯最愛網站”。
PriceGrabber10K金獎
2006年6月,僅6家網站得到這項大獎,新蛋網名列第一。
“The PriceGrabber 10k金獎僅會頒發給傑出的商家,商家必須得到超過10,000條用戶評論,并且平均分數高于4.5分。這樣的成績可以說明該商家在客戶服務方面的突出成就,也能從中看出商家對于消費者的關心和重視。”
Computer Shopper, Shoppers' Choice Award 2005&2006
BizRate Circle of Excellence Gold Honoree Award 2005
BizRate根據數以百萬計的消費者評分來評選這個獎項,評分的對象包括:物流速度,總體滿意度,産品豐富性,客戶服務,産品滿意度和再次購買欲望。新蛋網對于客戶滿意度的一貫追求使得新蛋網獲得了廣大消費者的認同,使新蛋網獲得了此項榮譽。
其他榮譽
2009年10月,新蛋網在美國IPO,計劃融資1.75億美元。
2009年-亞洲商業協會(ABA)商業領袖獎。
2009年6月1日,在“Twice”雜志評選的美國Top25個人電腦零售商中排名第六。
2009年5月18日,被“Twice”雜志評為美國Top100消費電子零售商的第15名。
計算機/電子産品零售商No.1-ForeSee的顧客滿意度調查結果(05/2009)。
客戶滿意度No.1-由密歇根大學和ForeSee進行的滿意度指數調查結果(02/2009大學調查)。
美國百強消費類電子網上零售商;2008年5月19日被“Twice”雜志洛杉矶商業雜志評為網上直銷商第三名。
2008年3月24日在《洛杉矶商業雜志》(“Los Angeles Business Journal”)選評的2007年洛杉矶地區最大的中小型企業中排名第一。
2007年,2008年連續兩年在“互聯網零售商排名”(“Internet Retailer Rankings”)中評為10大全美在線零售商及位列電腦和電子領域在線零售商第五名。
2008年在“Foresee在線滿意度指數”(“Foresee Online Satisfaction Index”)中位列電腦/電子領域在線零售商消費者滿意度第二,在全行業線零售商中客戶滿意度排名第六。
2007美國消費者滿意度指數在線調查新蛋網在200家主流網站中排名第二。
2007年10月31日在Gomez發布的商業流程行業基準數據中,美國新蛋網在網站響應速度及穩定性排名第一,可用性排名第四。
國内部分榮譽:
中華人民共和國商務部電子商務示範企業,上海電子商務示範企業
艾瑞評選“Top10B2C在線零售商”
CPW500最具成長性企業
2009年,上海商業創新獎
2009年,上海市優秀團隊
2009年,第2屆B2C電子商務風雲榜最受歡迎B2C商家、最佳數碼家電商城、年度最佳物流獎
2009-2010年,最佳3C家電類網絡購物平台獎
2010年,上海購物節最佳人氣獎
2012優秀電商物流服務商
市場推廣
網站聯盟(CPS)
新蛋網開始進行網站聯盟式推廣,對網站站長是一個好消息。
傭金的計算
新蛋商城同意按照聯盟合作産生的有效交易向聯盟會員計算并支付傭金。
傭金的金額按照新蛋商城統計的有效購買行為及有效交易發生的有效銷售額。有效銷售額:指按照甲方統計的有效購買行為實際發生的淨銷售額,即訂單金額扣除退換貨周期内的退換貨總金額,再扣除配送費用和支付手續費後的淨值。(即訂單總金額扣除優惠券金額、套餐優惠金額、運費金額、支付手續費金額)計算。注:使用禮品卡的訂單,有效銷售額中不需要減去禮品卡金額。
隻有因客戶的有效購買行為所産生的銷售額,才能作為計算聯盟會員銷售提成的依據。“有效購買行為”、“有效交易”須同時滿足是指符合下列所有條件要求的行為:
(1)客戶通過聯盟網站上設立的至新蛋商城的鍊接訪問新蛋商城;
(2)客戶在上述訪問期間購買了新蛋商城商品;
(3)商品買賣關系完成,新蛋商城收到了全部貨款;且在規定的有效的退換貨期限内并未發生任何退換貨行為。
(4)同時關于傭金需要注意的事項如下:
a、使用新蛋優惠券的訂單,計算傭金時,先将新蛋優惠券金額扣去,剩下的金額再計算傭金。
b、訂單若發生拆單,傭金按照拆單後的子單計算。
c、退貨的訂單不參加傭金;
d、大使訂單不參加傭金
e、運費不計算在有效訂單金額之内;
f、本協議終止/解除後産生的符合有效訂單條件的訂單不參加傭金,新蛋聯盟亦不需向聯盟會員支付任何費用,但協議終止/解除前發生的有效訂單新蛋聯盟需按本協議約定支付傭金費用。
2012年1月1日,新蛋網站聯盟再調CPS傭金 最高達5%
新蛋定位
創立品牌并使之有所代表——與消費者建立關聯。與競争者的品牌進行區分形成忠誠并鼓勵建立消費者對于品牌的黏性。這些是具體的原則,它們并不深奧,正确的執行将産生直接而可衡量的對于銷售的影響。當我們反省富媒體的價值,更好的進行溝通和直接的互動是其極為重要的能力。然而,如果作為成功的廣告,最為關鍵的仍然是在正确的環境中向正确的消費者傳遞正确的信息。
1.(提升CR、提升ASP、Branding)
尖端商品資訊的獲取渠道之一。
2.(提升CR、Branding)
感性營銷,對商品、産品進行正面宣傳,有效拉近與顧客之間的距離。
3.(Branding)
了解熟悉網站功能産品的首選渠道,相比普通LP、公告等形式具有直觀、詳細、邏輯性強、印象深刻的特點。
新蛋大使
新蛋大使是SOHO(Small Office Home Office)理念的一種職業體現,由新蛋網提供,把人作為企業的一種宣傳媒介,也為顧客提供一定的便利性,工作一般包括如下:
推薦訂單
自新蛋大使ID生效時起,客戶在下單的最後一步中“是否新蛋大使推薦”一欄填寫了大使ID,即作為大使推薦訂單,享受新蛋網免運費特權,已經不再享受免運費了。
不同的地區的新蛋大使ID是不通用的,需要填寫本地區的大使ID。
例如:
安徽地區的新蛋的客戶需在下單最後一步填上安徽新蛋大使ID:hustustc,才可以成為新蛋大使推薦訂單。
江蘇地區的新蛋的客戶需在下單最後一步填上江蘇新蛋大使ID:longshengfeifan,才可以成為新蛋大使推薦訂單。
北京地區的新蛋的客戶需在下單最後一步填上北京新蛋大使ID:kppsun,才可以成為新蛋大使推薦訂單。
湖南地區的新蛋的客戶需在下單最後一步填上湖南新蛋大使ID:湖南大使520,才可以成為新蛋大使推薦訂單。
遼甯地區的新蛋的客戶需在下單最後一步填上遼甯新蛋大使ID:沈陽大使,才可以成為新蛋大使推薦訂單。
陝西地區的新蛋的客戶需在下單最後一步填上陝西新蛋大使ID:wz0911,才可以成為新蛋大使推薦訂單。
海南地區的新單的客戶需在下單最後一步填上海南新蛋大使ID:海南大使001,才可以成為新蛋大使推薦訂單。
其它地區的客戶需要查找自己所在地區的大使ID。
代理訂單
新蛋的客戶可以請求新蛋大使無償為客戶代理下單,即可享受新蛋針對大使的相應特權。
大使推薦
1、填寫推薦大使的所在省必須與訂單收貨地址相同,才能享受新蛋的免運費政策(10公斤以下)!(現已經不再享受免運費了!)
2、系統暫時不支持下單時自動扣除運費,新蛋會以積分的形式返還顧客!(現已經不再享受免運費了!)
3、填寫新蛋大使推薦或代購并不能給你帶來額外的蛋劵!網上有部分大使發布虛假信息,不能代表新蛋官方承諾。
4、新蛋大使ID是由新蛋網統一授權發布的。但隻有簽署協議的大使們ID才是有效地,誤填,錯填大使ID,後果由顧客自己承擔!
5、關于新蛋大使的一切的說明請以新蛋官方公告為準。
相關政策
在外界看來,有着美國血統的新蛋網在中國市場一直因穩健、理性的發展思路倍受争議。保守、水土不服……向來看重銷售規模的中國電商,對新蛋網這個行業“異類”并不看好。
然而,就是在一片質疑中,新蛋網走過了11年,并締造了一個龐大的電商帝國:全球領先的IT系統/運維邏輯和成熟的營運體系,遍布國内主流城市的奧碩物流體系,在IT、3C數碼家電領域長久保持的領先優勢,每年超過50%以上的銷售增長,新蛋網發展的腳步仍在繼續。新蛋中國區執行副總裁周昭武說,雖然跟同業所誇稱的成長幅度相比,新蛋的銷售目标确實“保守”,“但我們經營企業是要以營利為目标,所以我們認為這才是務實的、負責的,也隻有這樣才能讓企業走得更好更遠。”
在新蛋網看來,中國的電子商務還處在發展起步階段,面臨着市場不夠規範、配套設施和服務不健全、政策法規不完善和行政監管缺失等問題。尤其前段時間電商集體血拼或多或少“慣壞”了消費者,使整體電商行業處于劣勢。“百分之百甚至幾百的銷售目标聽上去很動聽,這背後卻是巨額的虧損和越來越大的風險。”對此,周昭武表示“壓力山大”的同時,也表現出他樂觀的一面:“壓力是動力之母,挑戰也是新發展機遇的溫床。我相信,也有信心,讓新蛋不成殇。”
在對國内外電商市場、競争對手的情況以及新蛋現狀進行了全面細緻地了解後,新蛋網認為,要想在當前電商市場突圍,首先要做好“自己”,才能有資格笑到最後。
回應"水土不服"質疑當外界對新蛋高管頻繁更叠解讀為新蛋網的“水土不服”時,周昭武已經沒有了開始時的無奈,他顯得十分坦然:“職業經理人的更替在企業來說是正常的,因為無論是績效的好壞或個人職涯規劃,都可能促使當事人選擇離開。”不管外界是否接受這一說法,周昭武顯然更在乎的是讓外界看到一個生機勃勃、後勁十足的新蛋,而不是糾纏在過去的是非之中。
據新蛋網内部人士透露,當前新蛋網的管理更為嚴格,管理層正在從制度上嚴查疏漏。針對個别與供貨商關系緊密的員工沒有“認真”跟蹤追查廠家銷售返利資金何時到賬,導緻新蛋無故損失部分利潤;個别員工上班遲到卻謊稱自己按時到崗等不良現象,周昭武利用鐵血手腕進行一一排除,多項操作流程管理新措施已浮出水面。
對于電商的未來,周昭武預計,還需要2-3年才能見分曉。而對于京東商城和新蛋網誰能夠率先上市,周昭武表示,從上市指标上來看,新蛋網要優于京東商城,“現在電商大環境不好,新蛋網目前不急于上市。但是從财務指标上看,新蛋網已經實現了盈利,比京東條件要好”。
最新消息
美國加州州長Jerry Brown簽字廢除了商業交易隻能使用美元的法案來看,比特币的春天好像又要回來了,新蛋網是這樣評價的:“比特币是一種最安全的在線支付方式,它具有很好的匿名性,且它的支付體驗非常友好。”同時因為新蛋網宣布選擇比特币作為支付方式,比特币币值在昨天再創新高。
在新蛋網的官方網站可以看到介紹比特币和比特币支付方式頁面,始終堅持站在用戶的角度運營網站,這也是新蛋網一直長久不衰的秘訣。
從新蛋網這次的重大舉措來看,也推翻了之前對于這家公司保守、傳統的負面評價,擁抱比特币,支持創新,并且高調選擇其為首選支付收單,對于電商行業無疑是一種啟示。新蛋中國方面表示,作為優秀電商物流服務商的新蛋中國短時間内還沒有接受比特币支付的計劃。
軟件簡介
wp版
新蛋商城Windows Phone7版本移動客戶端是中國新蛋網 針對Windows Phone7手機用戶推出的購物軟件,您可以通過Windows Phone7移動客戶端完成商品搜索、下單、訂單查閱、取消等常用操作,還可以查閱“新蛋商城”微博,及時了解新品和優惠信息以及最新動态,參與互動,還有機會獲得積分和獎券,立即下載新蛋商城,享受指尖購物樂趣吧!
要求
系統要求:wp7.0、wp7.8、wp8.0
iphone版
版本:2.2.3
大小:8.8MB
中文:是
系統要求:與iPhone、iPod touch、iPad兼容。需要iOS 4.0或更高版本
新蛋商城iPhone版本移動客戶端是中國新蛋網針對iPhone手機用戶推出的購物軟件,您可以通過iPhone移動客戶端完成商品搜索、下單、訂單查閱、取消等常用操作,還可以查閱新蛋網的圍脖新蛋部落,及時了解新品信息。



















