功能
安裝APP後，車主可直接在線辦理中石化加油IC卡，根據界面提示填寫資料提交，然後選擇到加油站自提或将加油卡郵寄到指定地址。使用銀行卡加油時，不再需要下車到後台刷卡，隻需要在車上掃一掃加油工手持設備上的二維碼，輸入加油金額，就可以通過綁定的銀行卡在線支付加油款。車主還可以通過APP随時随地查看最近的油站及油站的排隊情況和營業狀态，合理規劃行車加油路線。
另外，APP還可以科學計算客戶愛車油耗，提供節油專家級服務，讓車主成為節油達人；提供最新的促銷、油價資訊，不定期推出優惠活動，讓車主得到真正實惠；提供道路救援，快速撥打救援電話；還能讓車主以更優惠的價格在線購買商品，為車主提供附近車後服務的聯盟商家，暢享舒适人、車生活。
“車e族”APP不僅涵蓋了便捷尋找加油站、24小時在線辦理加油卡、一鍵支付加油款、呼叫救援等較為傳統的服務，同時還包括計算油耗、提供優惠促銷信息、聯盟商家商城等較為新穎的O2O平台服務内容，不僅為用戶帶來優質便捷的加油服務和良好的消費體驗，同時也借助平台優勢為車主帶來了看得見、摸得着的實惠。
2014年12月25日起，車主關注中石化森美的微博、微信、各APP市場以及中石化森美各加油站現場宣傳海報，均可了解下載“車e族”APP。“車e族”會員捆綁使用中石化加油IC卡加油，除享受“油中感謝”積分外，更可享受每升0.15元的積分回饋，用于兌換便利店及聯盟商家的商品和服務。
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20014年12月25日，中石化森美“車e族”APP向廣大車友揭開神秘面紗的同時，還啟動了聯盟商家的招募。
中石化森美相關人士介紹，可以把“車e族”APP看成一個車後服務市場的“淘寶”，聯盟商家可以在APP平台上開店，還可以發布商品、服務的優惠信息。車主在“車e族”APP中獲取的積分還可以在聯盟商家處使用，當然，在聯盟商家消費的回饋積分也可以用于中石化的加油站和便利店，實現積分互換。
該人士介紹，互聯網線上入口基本被騰訊、京東等瓜分完畢，中石化森美此次布局O2O平台，主要是提供優質的線下資源。而其線下資源正是依靠中石化森美在福建完善的網點基礎。據了解，截止到2014年10月，中石化森美公司擁有在營加油站951座，利用強大的油站網絡優勢，已開設便利店667個。
