報警号碼
公安部已與相關部門确定将“12110”作為全國公安機關統一的公益性短信報警号碼,全國已經使用和正在建設短信報警的60多個地、縣級市及更多地區将陸續啟用全國統一短信報警号碼,各地原有短信報警号碼将陸續調整為全國統一短信報警号碼12110。
原浙江“1063911+電話區号”、遼甯鞍山“139*******”、廣州“020110”等收費短信報警号碼更改為全國統一短信報警号碼後,12110将作為報警的公益号碼,免收短信費用。
如報警人發送短信到不屬于當地公安機關管轄區域的報警,接受報警短信的公安機關會根據報警短信内容确定報警人所在地,同時将報警信息通過平台轉發至報警人所在地公安機關短信報警平台受理。此外,短信報警平台有時還可能存在網絡延時、信息丢失等弊端,而語音電話可以立即知道是否接通。
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問題解釋
報警需求
短信報警的需求群體:
1、聾啞殘障等不方便語音報警的人士(耳聾及聽力障礙人士、語言障礙及口啞人士);
2、特定環境下不方便或不能語音報警的人士(在公交或客車上遭遇搶劫、扒竊、設賭詐騙、超載等違法犯罪活動,被綁架、非法拘禁等人身受到限制,正在賭博、賣淫和販毒等複雜場所,在喧鬧環境,在水下或毒氣環境中,以及電話語音功能障礙等等其他不便打報警電話的情形);
3、收到網絡短信詐騙信息的人士(收到短信詐騙、虛假信息、敲詐勒索恐吓信息、騷擾信息等)。
在移動通信工具普及和社會特殊群體警力需求的切合點,短信報警的應用是一個必然。
報警情況
1、不便、不能使用電話報警的失聰或語言障礙人士;
2、不便、不能使用電話報警的場合,使用電話報警可能會受到阻止或侵害,如在公共汽車上發生了搶劫案或是在家裡發現了盜竊嫌疑人,或處于不能語音報警的特殊環境;
3、隻向公安機關提供一般線索,而無需警察進行現場接案處理,如舉報手機短信詐騙等;
4、向公安機關提意見或建議,而并非緊急情況報警。
正确報警
110短信報警不像語音報警一樣可以自動接入最近的110報警服務台,需要報警人自行選擇受理單位,即根據報警人發送的短信接入号,接入相應的地級市公安局110報警服務台。報警人應盡可能簡要、準确地寫明事件性質、地點和時間等要素,以方便警方準确、快速實施救援。如在家中遇到小偷,可編輯“*縣*街道(小區)*幢*單元***(房号),現有小偷 ”報警。
轉發違法短信進行短信報警
收到非法短信(詐騙短信、虛假信息、敲詐勒索恐吓信息、騷擾信息等),可将已接到的短信内容轉發給警方進行舉報,在轉發前請務必注意加上一句說明,如:“收到******發來的一條詐騙短信,内容如下:XXXXX。”,以便公安機關識别。(“******”為發來短信的号碼,“XXXXX”為報警内容)
報警弊端
由于服務商及地域原因,短信報警目前存在以下弊端:
1、同一地區不是所有移動運營商都開通了短信報警号碼,比如某市移動、聯通開通了短信報警号碼,而電信沒有開通,那麼電信的手機用戶将不能通過短信報警。要解決這個問題,就要加快基礎運營商的這一工作。
2、漫遊手機發往全國統一短信報警号碼12110的短信,可能是手機歸屬地的公安部門的短信報警系統收到、而非漫遊所在地的公安部門的短信報警系統收到。要解決這一問題,需要移動通信網絡的技術改進。可以通過所在地短信優先收取的方式、或者在12110前面加上區号的方式讓系統識别報警者需要求助的警力地域。
另外,由于編寫短信耗時,可能于時間不允許。因此建議能夠通過常用的數字或字母組合來代替短語或句子或事件(類似于前些年的傳呼台代碼),比如“544999”表示:“我在家裡遇到兩個人的非法侵害,情況十分危急”。
全面開通
2017年1月10日,廣東全面開通“12110”短信報警平台。



















