工作内容
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。
7、做好企業内外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和介紹信。
9、負責企業内外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、彙報
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
崗位職責
一.要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、着力點，工作起來也就找不着“感覺”。
總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，還要不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二.要耳聰目明，做好參謀工作。
從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，準确地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。
領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能隻是一種，要有多種方案，以便優中選優，“拍闆定案”。決策制定後要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。
三.要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。
首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”
在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣淩人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好内外關系，外求支持協作，内求團結向上。
四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間裡辦好應辦之事。
要善于“分身”，明确該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。該别人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。
一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。
工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功争好。尤其是出現過錯不要推诿，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，力求實績、實效。
總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，紮實地開展工作。
五.要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會産生人文魅力和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。
隻有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。
在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。
六.要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表着公司形象。
總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。
工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細緻地待人接物，為人處事。要經常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七.要制訂并完善遊戲規則。
一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。
另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。
根據遊戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“幹的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的”怪圈。
建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，确保公司工作正常、有序、高效運轉。
八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。
要着力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。
總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作内容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。
搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
注意事項
但是因為是總經理助理.所以首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做。
其次不要打别人小報告。
第三要按時完成工作.要注意細節.比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費多少,吃飯地方衛生味道價錢能坐多少人,還有留守人員安全。
第四就是對老闆态度要不亢不卑。
首先要把老闆交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關系，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多。
秘書職責
負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。
根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定制工作，确保質量和時間要求。
對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，并及時與廠商聯系解決。
對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。
主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續及出境手續等事宜。
具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的後勤總務保障。
必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。
完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
如何做好總經理助理？開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對内，他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨當一面。
對外，則以自己的機敏與魅力赢得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。
因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和幹練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說:“……往往，總經理助理是不可替代的。”誠則斯言。
管理原則
處于創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特别是高素質人才？僅以一己之見，聊備一說。
1.當好教練，做好示範，凡要求别人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。
2.三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。
3.遠大的目标。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目标必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4.優化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。
5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。
6.容人、愛才，公心為上。
工作職責
1、起草公司工作計劃總結，并作好公司重要會議記錄。
2、起草、存檔整理總經理簽發文件。
3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合
4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄。
5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行。
6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作。
任職要求
1、本科以上學曆、MBA，碩士，博士優先。
2、工商管理、金融經濟、市場營銷等相關等專業畢業，5年以上工作經驗。
3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力。
4、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正。
5、思路敏捷，有勇于開拓的精神和強烈的事業責任心。
幾個誤區
忘記自己是管理者。
不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導下屬去完成工作。這樣的總經理助理通常很忙碌。
把自己當成領主。
有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強化自己作為上司的角色。
官氣十足。
有的總經理助理在企業裡是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩的就事論事。
沒有團隊精神。
有的總經理助理喜歡搞“一言堂”，什麼都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。
不能兼任管理者和領導者。
總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理并不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個忽略了那個。
