簡要介紹
常德建設速度之快、規模之大、科技含量之高，堪稱中國鐵路建設史上的一個奇迹。開站前夕，毛澤東主席視察新建火車站，後親筆為火車站題寫站名。
常德火車站為全國鐵路客運特等站。占地面積25萬平方米。火車站布局為縱列式，分為到發場、交接場、調車場1998年至2001年，全路四次調圖提速，火車站圖定列車對數、方向、等級不斷發生變化，随着“朝發夕至”、“夕發朝至”列車增加，火車站出現早晚兩個旅客乘降高峰，特别是假日經濟的興起，給火車站各項運輸組織工作帶來一系列變化，促進客貨營銷和服務質量提高。2002年末，圖定列車每日84對。
基本設施
火車站内設站台6座。初期，1976年以來，曆次進行站台東擴西延工程延長施工，常德适應了列車擴大編組需要，提高了車站客運能力。
常德站舍大樓坐南朝北，火車站内主要服務設施：大小貴賓室6個，國際軟席候車室1個，普通候車室4個，高架檢票廳暨軍人候車室1個，重點旅客候車區4個；
進站天橋2座，自動扶梯2座，直升電梯7座；售票廳、國際售票處、中轉簽字加快、行李包裹托運、提取廳各1處火車站客運服務設施現代化改造始于1976年，常德此後相繼建立微機制票；電視監控；行包自動檢斤、制票、查詢；無線通信；自動廣播；引導揭示；自動查詢；自動檢票和計算機管理9大系統。
設備更新
1998年5月至1999年9月，常德鐵道部和常德市實施火車站抗震加固大修改造工程，常德實現“風格依舊、面貌一新、功能齊全、科技領先”的構想。
常德火車站引進、開發和使用科技新項目10項，即：中央空調系統；自動噴淋消防系統；客運引導揭示系統；客運多功能廣播系統；電話電腦問詢及電視監視監控系統；多媒體觸摸查詢系統；自動檢票系統；自動售票機；開通網站服務；啟用平面無線燈顯調車設備；進一步提高科技管理水平，滿足現場和旅客不同需求。
火車站與常德首汽股份有限公司聯合組建“京站首汽旅遊咨詢服務有限公司”和“常德綠色假日旅行社”，為到京散客提供一站式服務，“健康文明遊常德”活動正式啟動。火車站隸屬常德鐵路分局，為正處級單位。
行政設10個科室：勞動人事、财務收入、安全技術、服務監督、客運業務、物資管理、房建技術、科技、職工教育、辦公行管。客運、售票、行裝、運轉、環衛、建築、設備及常德京站國運實業開發總公司；另設人民武裝部。
所獲榮譽
常德火車站是鐵路和首都兩個文明建設的重要窗口。
常德市授予“全國紅旗車站”、“全國創建文明行業活動先進單位”、“全國用戶服務滿意單位”、“全路文明車站”、“首都文明單位”、“常德市衛生紅旗單位”等98個榮譽稱号。
2000年8月，被鐵道部命名為全路"
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