紛享銷客:移動CRM服務商-中文百科頻道

簡介

紛享銷客隸屬于北京易動紛享科技有限責任公司，創立于2011年12月，總部位于北京市海澱區中關村。先後獲得IDG，北極光，DCM，高瓴資本，中信産業基金和金蝶國際等投資。

截至2018年，員工總數600餘人，産品研發團隊250多人，是中國SaaS行業先鋒。

為滿足企業組織與業務的敏捷變化需求，通過SaaS+PaaS的平台化戰略，為企業個性化需求提供友好的業務自由配置能力，為中國中小SaaS開發廠商提供生态級能力支持平台。

紛享銷客開放平台，可實現CRM與ERP、财務等其他IT系統的對接需求，讓業務暢通無阻。

核心功能

CRM銷售全流程數字化管理

銷售成交需要經曆獲客、跟進、成交、回款、服務，再跟進成交的閉環過程；紛享銷客CRM對整個客戶生命周期進行管理，同時把控中間過程，幫助企業做好效能分析，數字化管理。

紛享銷客CRM，幫助企業實現4點：

一是精細化，“過程不把控，銷售結果一場空”，通過對銷售行為、過程的規範管理，解決企業關心的“去沒去做，做的怎麼樣，怎麼做的，如何做的更好”的問題，可以更好地了解銷售情況，對銷售做好支持協作；

二是标準化，将優秀銷售經驗、已驗證業務流程标準化，通過系統提示他應該如何做，減少業務人員失誤，解決企業“老人不标準，新人不開單，管理不規範，團隊難複制”的問題；

三是自動化，業務人員隻需要按照要求完成自己流程環節需要的操作後，業務會自動流轉到下一個部門層級，觸發相應的操作，按照企業預制流程結果發生；同時業務人員還可以實時查看業務流轉的進程；解決企業内部“業務流轉效率低，跨業務協作不知道找誰，人為操作失誤率高”的問題，大幅降低業務協作成本，提升業務流轉效率。

四是數字化，業務人員在系統内跟進客戶、拜訪、成交和服務，在系統内留下了大量的數據；BI報表可以對目标、業績、全過程效能、日常工作拜訪情況等所有錄入數據進行統計分析，企業管理人員可以更好了解企業内部的銷售、經營情況，做好決策；同時BI報表支持通過手機查看、訂閱，預定每天10點查收前一天公司銷售數據；業務人員個體同樣可以通過數據看闆查看對重點客戶、重點項目，長久未跟進的客戶系統提醒，更好幫助個體提升銷售業績。

銷售協同

移動互聯時代，企業經營管理從以産品為中心轉向以用戶為中心，對用戶需求及服務的敏捷反應能力是企業的核心競争力，客戶關系不再隻是銷售一個部門的事情，而應以銷售為中心，研發、生産、市場、财務、人力等所有部門的協同支撐，構建高效的内部協作網絡。

紛享銷客IM、OA與CRM業務完全打通，銷售需要誰的支持、需要什麼協作，可以用更扁平的方式獲取公司的支持；同時，各個支持部門因為與銷售和業務的打通，所以也可以更好的了解銷售前線的業務情況，“聽得見銷售前線的炮火，才能更及時有效地為銷售提供支持”，也更好加強銷售和協同部門間的理解，公司全員協同打單。

企業互聯

紛享銷客開放的通訊架構與交互的業務邏輯，幫助企業實現内部與外部夥伴在業務與通訊上的互聯互通，構建完整的業務價值網絡。

對經銷商管理主要是3個方面：

第一，溝通通知，幫助企業解決與經銷商業務溝通的問題。上遊企業的文件、價格政策、活動内容可以通過互聯企信、網盤、通知等一對多觸達經銷商夥伴，通知支持信息未讀提醒，完成信息傳達閉環；獨有的非對稱通知體系使經銷商收到、回複的信息互相獨立隔離，防止下遊企業間串價等。

第二，訂貨管理，經銷商可以通過手機一鍵直接發起訂貨，訂單信息直達企業内部CRM，經銷商可以在手機端可以實時查看訂單的流轉狀态，狀态同步更加放心；

第三，銷售數據上報，企業關心的貨品銷量，銷售額等數據，經銷商都可以通過手機及時反饋到總部，企業可以根據數據更好決定生産，企業的營銷策略。

在與下遊夥伴的連接上，紛享不僅支持與紛享的打通，同時支持與微信的打通，這樣，經銷商可以通過微信端，直接可以聽取公司的課程培訓，進行數據的上報等。既解決了業務訴求，同時更加易用輕便易實施，這樣上下遊很快都能用的起來。

客戶互聯

在售前環節，線上公衆号發的營銷軟文、做的線下市場活動、樓宇框架廣告，都是企業的營銷行為，通過紛享系統生成的二維碼或鍊接頁面，可以幫助企業實現獲客，線索的收集；收集的線索信息可以自動彙總到相應的線索池内，進行線索流轉，提升線索利用效率；