REFA:勞動研究和企業管理組織-中文百科頻道

發展曆程

REFA在成立初期，一直緻力于為各行業提供卓越的高效能工作流程、企業組織生産和發展方法，也是各類商業機構的積極合作夥伴。第一次世界大戰結束之後，随着經濟技術的發展和對培訓需求的不斷增大，REFA很快崛起為歐洲最大的勞動研究和企業管理組織。REFA的宗旨是促進在科學和教育領域的工作設計、産業組織和企業發展，以幫助企業建立和維持有競争力的管理和服務模式。

經過近百年的發展，REFA的培訓和咨詢業務已經從歐洲擴展到世界衆多國家，提供涵蓋十六個大行業的三百多個培訓模塊，是全球最全面、最專業、最權威的職業教育培訓和人才認證體系。目前，REFA培訓占據了德國職業培訓市場百分之八十的份額。而REFA咨詢業務能夠提供對各個行業的關于生産過程優化、經濟效益提高和企業組織管理方面的全球最佳實踐和一攬子量身定制的改進方案，也是歐洲公認的在生産管理、企業管理方面最具技術含量的專業咨詢體系。

中國

REFA集團共有136個地區性組織，全球會員超過40,000名。REFA在中國的獨家合作夥伴為北京軟協企業管理顧問中心，以"REFA中國(REFA China)"名義在中國境内(含香港)進行相關業務開發和實施。目前REFA中國代表處正在官方注冊過程中。

REFA中國是REFA在中國代表REFA集團并具有同等REFA培訓、咨詢、辦學和對學員進行官方考試和頒證資格的唯一合法機構。

核心業務

REFA的核心業務包括:

REFA培訓:提供涵蓋十六個大行業的三百多個培訓模塊，是世界全面、最專業、最權威的職業教育培訓和人才認證體系;其主要業務活動包括對"REFA認證培訓師(REFA Certified Trainer)"的培訓和對學員的培訓。後者包括高級的"職業資格(Professional Qualification)培訓"和各種專業培訓。通過考試的學員分别獲得"REFA國際職業資格證書(Certificate of REFA ProfessionalQualification)和"REFA國際培訓證書(Certificate of REFA Course Completion)。

REFA咨詢:提供對十六個大行業的關于生産過程優化、經濟效益提高和企業組織管理方面的全球最佳實踐和一攬子量身定制的改進方案。這些行業覆蓋汽車制造業、裝備制造業、石油化工業、能源水利業、政府服務業、機械制造業、工程建築業、鋼鐵冶金業、輕工食品業、電子電工業、服裝紡織業、信息化産業、農林牧漁業、醫藥衛生業、辦公文教業和貿易物流業等

REFA學院:學院以持續提升職業能力為己任，關注社會職業的變化，組織REFA專家開發、更新課程。教育對象畢業通過考試則可獲得REFA國際職業資格證書，成長為優秀的國際職業人才。

培訓理念

REFA是世界最大的提供歐洲本地以及國際在職培訓和行業業務培訓的機構，培訓課程涵蓋了企業業務的各個環節。僅在德國，80%的職業培訓都是由REFA進行。REFA的培訓服務主要包括業務流程分析、業務流程優化、項目時間管理、工作評估、生産及采購管理與規劃、資源管理優化、質量控制管理、服務優化、行政管理流程以及業務變化管理等。

REFA緻力于提高生産、管理和服務業務的競争力以及工作效率，并通過幫助企業提高生産力和完善雇員的工作環境來達成這個目标。

REFA的基本概念強調:所謂工作系統是指由有限數量的元素所構成的一個共同體，而且這些元素之間存在特定的關系或可以使這些元素之間形成特定的關系。它由以下7個元素所構成:

1)工作任務是要求人采取達成任務所需的行為。

2)工作流程是人與生産設備及工作器具在空間及時間上的共同協作關系，即:依據工作任務利用生産設備及工作器具将輸入轉變為輸出的過程。

3)人與生産設備及工作器具是系統元素。人與生産設備及工作器具和組織共同決定工作系統的生産能力。在工作系統中，"人"是最重要的"主動"元素。

4)生産設備及工作器具包括設備、裝置、機器、工具、組織手段。

5)工作系統的輸入:通常是由未達成工作任務所投入的會被改變或被應用的工作物品、資料以及能源所構成。

6)工作系統的輸出:通常是由為達成工作任務而被改變、被應用、或是新制成德工作物品、資料、以及能源所構成。

7)環境影響包括物理、化學、生物學、組織以及社會等會對系統行為及元素特性(尤其是人與企業工作工具的特性)造成影響的因素。