美的空調

美的空調

美的集團家電
美的空調,隸屬于美的集團,是集家用、商用空調産品開發、生産、服務于一體的經營平台。除廣東順德總部外,美的空調在廣州、蕪湖、武漢、邯鄲、重慶建有生産制造基地,産品暢銷全球150多個國家和地區,連續7年出口第一。在經曆了2018年下半年行業整體增速"斷崖式"下滑之後,中國家用空調市場在2019年仍然壓力重重。市場重壓下,2019年前四個月美的空調卻實現了遠超行業整體增幅的突出業績。"狼性文化"深入骨髓的美的空調正以"前所未有"的速度趕超行業龍頭企業。[1]
  • 中文名:美的空調
  • 外文名:Midea
  • 别名:
  • 隸屬集團:美的集團
  • 總部地址:廣東順德
  • 成立時間:1985年

基本信息

所屬企業

美的集團,創業于1968年,是一家以家電業為主,涉足房産、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團,旗下擁有兩家上市公司、四大産業集團,是中國最具規模的白色家電生産基地和出口基地。

1980年,美的正式進入家電業;1981年開始使用美的品牌。美的集團員工近4.8萬人,擁有美的、威靈等十餘個品牌。除順德總部外,美的集團還在國内的廣州、中山、安徽蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安、雲南昆明、湖南長沙、安徽合肥、重慶、江蘇蘇州等地建有生産基地;在國外的越南平陽基地已建成投産。美的集團在全國各地設有強大的營銷網絡,并在美國、德國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韓國、印度、菲律賓、新加坡、泰國、俄羅斯、巴拿馬、馬來西亞、越南等地設有21個海外機構。

企業規模

美的家用空調擁有順德基地、蕪湖工業園、武漢工業園、邯鄲工業園四大生産基地,形成了1500萬套的年生産能力和中國最完整的空調産業鍊。2004年,美的與東芝開利組建合資公司,聯合開發國際領先的直流變頻技術和産品。通過引入、培養技術專家隊。

科技創新

(1)強強聯合:2011年4月與東芝開利成立“美的-東芝開利變頻技術聯合研發中心”,建立一條完全自主知識産權的變頻空調技術産業鍊,從變頻控制芯片、變頻控制算法、直流變頻壓縮機、直流無刷電機,到變頻空調整機的制造工藝和品質管理,形成了一套獨有的技術創新智慧,通過聯合開發等方式提高組織的技術創新能力。美的空調通過“聚集全球智慧”戰略工程,先後建立美的IR變頻芯片聯合研發實驗室、美的三洋變頻半導體聯合研發實驗室、美的IR品質監測實驗室、美的艾默生實驗室等。

(2)自主創新:30年來,通過技術不斷創新,收獲諸多專業肯定。“太陽能混合動力空調器智能節電控制技術”被列入2011年國家火炬計劃項目、“雙模雙轉子直流變頻空調器”被列入2011年國家重點新産品計劃項目。

美的家用空調制冷研究院擁有275個實驗室,研發團隊超過了1000人,并在順德、美國矽谷、日本大阪、意大利米蘭、印度哈裡亞納邦建立了五大研發基地,這五大研發基地各有重點,分别在開發、智能、節能、設計及本土化上進行相應的工作。美的家用空調發明專利申請16043件、授權發明專利為10101件,雙雙獲國内外空調行業第一。美的家用空調還主導或參與了110項國家、國際及行業标準,也是國内唯一一個對新冷媒IEC國際标準提案并獲得通過的空調廠家。

(3)在《中國制冷輝煌之路》所涉及到的家用空調技術創新案例中,美的空調有兩項技術入選,一個是房間空調器節能關鍵技術研究及産業化,這是基于變頻節能技術的研究進而實現了一晚一度電的效果,也就是市場上廣為人知的“一晚低至一度電”ECO節能技術;另外一個就是分體落地式空調器分區無風感關鍵技術研究與應用,通俗意義上講便是近年來被行業和市場廣為推崇的無風感技術。值得一提的是,美的也是入選《中國制冷輝煌之路》家用空調行業中創新成果最多的企業。

企業榮譽

(1)第一張變頻空調節能證書:銀河C180系列一舉奪下中國第一、第二張變頻空調節能認證證書,充分證明了美的變頻空調的技術;

(2)第一張變頻空調UL北美安全認證證書:美的變頻空調全球首家獲得UL北美安全認證,在标準化建設上掌握了國際話語權,真正掌握變頻空調核心技術;

(3)第一張通過長效節能評定證書:2012年首家獲得空調長效節能評定證書,表示美的全直流變頻空調真正意義上長效節能;

(4)第一張變頻空調軟件評估認證證書:2013年5月,美的空調26KB尚弧挂機成為行業首個通過國家“軟件安全評估”的産品,表明美的空調在軟件可靠性方面邁上新台階;

(5)第一張APF新标準變頻空調節能認證證書:2013年,美的空調獲得第一張依據APF新标準(GB21455-2013)進行認證的節能證書,充分體現了美的空調在APF時代的地位;

(6)2014冷凍年度空調行業變頻空調領軍品牌:2014年,美的空調在2014-2015中國空調行業發展高峰論壇上榮獲“2014冷凍年度空調行業變頻空調領軍品牌”;

(7)國家科技進步二等獎:2015年1月,美的空調憑借《房間空氣調節器節能關鍵技術研究及産業化》項目成功斬獲“國家科技進步二等獎”,代表中國家電行業再次站上國家榮譽的技術巅峰。

(8)2019年,獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019中國空調品牌排行榜》榜單中位列第二位。

(9)2020年,榮獲聯合國工業發展組織頒發的“節能環保傑出貢獻獎”,表彰美的不斷研發、制造、主推符合最高環境标準的家用空調産品,為全球節能減排做出卓越貢獻。

(10)在2020-2021中國空調行業高峰論壇中,獲得了"換新風無風感空氣科技領航品牌稱号";美的空調領鮮者Pro藝術櫃機成為"全域無風感科技年度産品"。

(11)2021年12月,美的空調聯合西安交通大學能動學院劉小民團隊共同參與的《空調器多目标協同優化技術研究及應用》項目,榮獲“陝西省科學技術進步獎二等獎”。

企業曆程

1985年,“美的空調設備廠”成立,美的正式進入空調行業。

1992年,美的投入變頻空調的技術研究。

1993年,美的開始與東芝合作,引進交流變頻技術。

1996年,美的成功發布了中國第一台交流變頻空調。

1998年,美的發布了中國第一台全直流變頻空調。

2004年,美的首台180度正弦波直流變頻空調問世。

2008年,發動變頻空調普及風暴,一舉推出5大系列10多款180度正弦波直流變頻空調。

2011年3月,美的第一千萬台變頻空調在武漢成功下線,并宣布計劃在三年内停止國内定速空調的生産。

2011年4月,美的與東芝開利聯手建立“美的-東芝開利變頻技術聯合研發中心”,全面掌握并将向全球輸出變頻空調核心技術。

2011年8月,美的以超過36%的市場份額連續三年榮獲變頻空調銷量冠軍。

2013年,美的“一晚1度電”新品全部通過了中國制冷空調領域四個極權威的檢測機構(中國家用電器檢測所、廣州威凱檢測技術有限公司、合肥通用機電産品檢測院有限公司、上海出入境檢驗檢疫局機電中心)的節能檢測合格報告。四大權威檢測機構從綜合耗電量、降溫速度、溫度指标檢驗三個方面的嚴格評定,APF标準下的“一晚1度電”的節能實際效果獲得認可。

2015年,美的無風感空調誕生,業内首創無風感技術,内機90%以上零部件均為全新設計,累計申請200多項國家專利。

專利認證

榮獲第二十一屆中國專利金獎

美的空調此次獲獎的“壓縮機雙模啟動控制技術”,是将壓縮機啟動模式設置為普通慢速啟動模式和高頻快速啟動模式,配置自适應選擇模式,創造性地解決了行業内壓縮機無法穩定實現速冷速熱的關鍵性難題,為行業技術的革新提供了标準範式。

以用戶對變頻空調的使用痛點為研發起點,将高頻啟動技術與高效變頻壓縮機、強勁風扇電機及高金鍍換熱系統相匹配,全面加快空調運行頻率,最終實現“高頻速冷熱”功能,使空調在極短時間内可以送出強勁冷(熱)風,為用戶帶來跑車級的舒适加速快感。

創新IP

熊小美不僅僅是美的空調的代言者,更是擴展了美的空調在品牌推廣、營銷傳播等等方面的外延,“努力傳遞愛”的熊小美一家使美的空調在遊戲、電影、藝術、音樂、體育、動漫和文學等七個維度的松圈營銷富有更穩定的内涵。熊小美代表着美的空調對于家的理解,是傳遞美的空調善愛、勇氣、夢想、呵護、創造、分享等等一系列元素的媒介。

企業服務

服務理念

服務目标:顧客滿意100分

服務标準:認真做足100分

服務宗旨:顧客永遠是第一位的

服務政策

産品大類

産品購買日期

包修政策内容

美的空調

變頻空調

2012年11月15日起

整機免費包修六年(含壓縮機、電機、電控等所有空調部件),其它按照國家新三包規定辦理。

2010年4月17日-

2012年11月14日

整機免費包修十年。(該日期前購機,則按普通空調标準執行包修)。

普通空調

2005年1月1日起

整機免費包修六年(含壓縮機、電機、電控等所有空調部件),其它按照國家新三包規定辦理。

1999年6月1日-

2004年12月31日

整機免費包修三年,壓縮機免費包修五年,其它按照國家新三包規定辦理。

廚房空調

2010年1月1日起

廚房空調,整機免費包修三年,兩件濾油網共包用兩年,其它按照國家新三包規定辦理。

大冷霸空調

2009年5月1日起

整機免費包修六年(含壓縮機、電機、電控等所有空調部件)。

2006年2月1日-

2009年4月30日

整機免費包修二年,壓縮機包修三年。

酷風空調

2011年8月15日起-2013年11月30日

家庭用戶整機包修六年;單位用戶根據已簽訂合同約定的包修期限包修,無簽訂合同的,整機包修六年。

2010年6月1日-

2011年8月14日

家庭用戶整機包修兩年,主要配件(壓機、風扇電機、主闆)包修三年;單位用戶根據已簽訂合同約定的包修期限包修,無簽訂合同的,整機包修兩年(包括主要配件)。

2010年5月31日及以前

整機免費包修六年。

七匹櫃機

2006年2月1日起

整機包修二年,壓縮機包修三年(如果用戶反映合同與包修卡沖突——包修卡上寫的是6年,則按包修卡上内容來包修)。

微型移動空調

2012年1月1日起

整機免費包修兩年,家庭用戶主要零部件包修三年。

太陽能空調

2010年12月1日起

整機免費包修六年。

抽濕機

2014年1月25日起

整機免費包修六年。

浴室空調

2014年4月1日起

整機免費包修三年。

華淩空調

變頻空調

2012年11月15日起

整機免費包修六年(含壓縮機、電機、電控等所有空調部件),其它按照國家新三包規定辦理。

2010年4月17日-

2012年11月14日

整機免費包修十年(該日期前購機的,按普通空調标準執行包修)。

普通空調

2006年1月1日起

整機免費包修六年。

2000年5月1日-

2005年12月31日

華淩空調(窗機除外)整機免費包修三年,壓縮機包修六年。

酷風空調

2011年8月15日起

家庭用戶整機包修六年;單位用戶根據已簽訂合同約定的包修期限包修,無簽訂合同的,整機包修六年。

2010年6月1日-

2011年8月14日

家庭用戶整機包修兩年,主要配件(壓機、風扇電機、主闆)包修三年;單位用戶根據已簽訂合同約定的包修期限包修,無簽訂合同的,整機包修兩年(包括主要配件)。

2010年5月31日及以前

整機免費包修六年。

小天鵝空調

所有空調

2011年3月1日起

整機免費包修六年。

2000年1月1日-

2011年2月28日

整機包修三年,壓縮機包修五年。

說明

1、金卡用戶按照金卡承諾内容進行包修;

2、抽濕機:家用包修型号為N3-DG、N3-T1系列;

3、天揚星、十匹櫃、座吊機、睿泉熱水機、普通移動空調都屬于商用空調經營,家用空調不負責維修、不結算安裝費;

4、酷風系列産品2013年12月1日以後劃歸商用空調經營,2013年12月仍由家用負責維修,2014年1月1日起家用空調不負責維修、不結算安裝費用;

5、從美的官方指定網站(京東商城、蘇甯易購、美的電器天貓官方旗艦店)網購産品與實體店購買産品包修政策一緻;非美的官方指定網站網購産品,如非我司指定簽約技術服務網點安裝的不包修。

政策

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