重大創新
2014年3月9日消息，業内人士透露，中國電信将聯合手機企業推出一種全新系列的天翼互聯網手機，這種全新的手機可以同時兼容中國電信CDMA網絡、中國移動GSM網絡、以及中國聯通GSM網絡的系列手機。這就意味着用戶無需更換老号碼，都可以使用中國電信、中國移動、中國聯通的網絡
電信網絡特點
“全網通”手機開創了全球定制手機的創新思路。長期以來，由于運營商網絡的差異性，手機用戶須拿兩部手機多個号碼，很不方便。而以往的雙待機也隻适用于兩個運營商的網絡。使用“全網通”手機意味着中國移動、中國聯通的用戶無需更換其原有運營商的老号碼，隻需加一張電信号卡，即可使用中國電信的天翼3G網絡，大大節約了用戶購機和轉型3G的成本。“全網通手機”全面複蓋天翼雙網雙待功能，涵蓋高中低不同價位，包含不同配置。
購買使用
消費者購買定制手機一般可以根據不同運營商，直接到移動、聯通的營業廳進行選擇，絕對不會有水貨等“黑手機”出現在定制手機的陣營中。而移動和聯通都有完善的一套積分和大客戶信息系統，如果參加積分換手機等活動就可以通過不同的資費優惠，得到定制手機。消費者在購買手機前可以先關注一下運營商的促銷活動信息，這樣可以節省不小的開支。消費者在使用定制手機的過程中，如果不經常使用無線上網功能，最好将快捷鍵的功能關掉或者将手機設置改變，以免誤點快捷鍵而無線上網，避免産生流量。
市面上現有定制機有：
移動定制機
移動定制機是中國移動根據客戶需求，對手機廠家提出對外觀、開關機界面、專用鍵、菜單顯現及通用要求等定制标準，優化和豐富手機功能。中國移動定制的手機也叫移動心機，定制機的盒子上有中國移動的圖标和CHINAMOBILE，開機時能看出來。
使用限制：移動定制機可以正常使用移動卡和聯通卡（聯通的3G号碼186的無法使用）電信的133和153，189等CDMA号段同樣無法使用），通話上網均不受限制。
聯通定制機
由中國聯通定制，概念和移動定制機相同，定制機的盒子和機身會有中國聯通的标志，并不一定都是3G手機。
使用限制：聯通定制機可以正常使用移動卡和聯通卡（電信的133和153等CDMA号段除外），通話上網均不受限制，如果是3G手機則隻支持聯通3G（WCDMA），不支持移動3G網絡。
天翼定制機
天翼定制機是電信接手CDMA業務之後新出現的定制機，可以理解為電信定制機。概念和移動定制機相同，并非3G手機。
使用限制：天翼定制機可以使用所有号段正常通話，但隻有133，153，189号段的用戶可以正常使用上網與CDMA數據傳輸業務。
定制機和非定制機的區别
定制機和非定制機在硬件上完全一緻，定制的隻是手機軟件内容，内嵌移動運營商旗下的增值服務，為消費者提供簡單，方便、快捷的服務，完全不影響正常使用，都屬正規渠道的原廠機。
外觀區别：定制機機身印有運營商的标志，開機有定制圖案，主題為定制主題。
主題更換：定制機大部分都能正常更換主題，采用塞班系統的手機确定可以更換，但部分手機是屬于本身并不支持更換主題的機型無法更換。
内置軟件：定制機内嵌運營商的增值服務，比如飛信等增值軟件，某些機型可自行删除。
收費問題：定制機所内置的軟件或菜單含有收費增值内容，點擊前請仔細閱讀其幫助内容。
保修問題：定制機和非定制機同樣享受三包服務，屬正規渠道的原廠機。可就近到手機品牌售後服務中心得到保修。
