工作原理及功能
固定線路的智能電話機一般都具有傳統電話機的外形，在内部的硬件結構上一般由兩部分組成：固定線路電話機部分和數據處理顯示部分。兩個部分使用各自的硬件單元，使用RS-232等通訊接口交換數據。為了很好的顯示數據及方便用戶輸入，一般還配備了4.3吋以上的帶觸摸屏的彩色屏幕。配備了數字鍵及擴展的功能鍵。
電話機部分硬件單元通常使用義隆（EL）、淩陽等電話芯片。完成鈴流檢測、來電号碼識别、脈沖/雙音多頻撥号及二次撥号、語音通話、數字撥号鍵盤管理等功能。
數據處理部分硬件單元通常使用一個具有片上系統的處理器（SOC）。具有名片管理、通話錄管理等基本功能。除此之外，智能電話還為用戶提供許多其它附加功能。下面是一些智能電話提供功能的簡介：
1、來電放火牆：針對企業、機關、個人屢屢遭受廣告、推銷、恐吓等等騷擾電話的情況，通過設置黑名單、紅名單的方式。拒接不想接的電話，或者隻接想接的電話。做到不想接的電話一個也進不來，想接的電話一個也跑不掉；
2、内部名片管理：智能電話有很大的比例是在企業、機關等内部交換機的環境下使用。在内部交換機環境下，内部員工、客戶及私人電話的名片管理以及來、去電管理比較複雜。内部名片管理是智能電話非常重要的一個擴展功能；
3、網絡功能：一些智能電話可以通過接入因特網，成為一個網絡終端，例如煙草專賣機等功能。智能電話還可以實現網絡浏覽、收發郵件、收發短信的網絡功能；
4、娛樂功能：一般具有MP3、MP4播放的輔助功能；
5、其它功能：一些智能電話實現了電子相框、電子書等功能。還實現了文件閱讀、日程管理、便箋等輔助辦公的功能；
6、擴展功能：目前一些智能電話及研發公司正在向其産品中加入網絡收音機、客戶管理、網絡電視、智能家居控制、網絡電話等新的功能。
标準配置
智能電話一般具有固定電話的傳統外形，并配置尺寸較大的TFT顯示屏，一般的配置如下：
1、機身：傳統固定電話的機身。一般配有4.3吋以上的彩色顯示屏。目前流行的顯示屏一般為7吋TFT彩色顯示屏，帶觸摸屏，分辨率為480*234或800*480。機身包含了标準電話鍵盤及配合智能電話使用的功能鍵、标準電話線接口（RJ11）、Wi-Fi及網線接口（RJ45）、SD卡插槽及USB接口等。
2、傳統固定電話的聽筒及聽筒線。
3、電源适配器。沒有外接電源适配器或斷電時，大部分的智能電話仍具有撥出及接聽的基本功能功能。
4、手寫筆。帶手寫及軟鍵盤輸入的觸摸屏智能電話，目前一般使用價格相對較低的電阻式觸摸屏，廠家随機提供用于手寫及屏幕按鈕操作的手寫筆。
5、系統軟件及應用軟件。智能電話的軟件一般分為系統軟件和應用軟件兩部分，系統軟件在出廠前由廠家灌入智能電話，用戶使用時一般不需要再進行更改，當系統軟件出現BUG或需要功能改進時，需要做系統軟件升級，俗稱：刷機。刷機具有一定的風險，需要在廠家的指導下進行或返廠。應用軟件一般分為本機應用軟件和聯機應用軟件兩部分，本機應用軟件在出廠前也由廠家灌入智能電話，用戶使用時一般不需要再進行更改，必要時也會進行升級。廠家一般在随機光盤中提供聯機應用軟件，或者要求用戶在指定網站上下載。
6、附件。
7、說明書等。
外觀設計
一般不同于傳統固定電話的設計。擁有4.3英吋至10英吋的超大彩色觸摸屏多功能電話機。
使用技巧
在智能電話中預先錄入需要使用的名片及内部名片，用于撥打電話及來電跳名片。在集團電話内使用時，做好出局号碼先撥的設置，便于名片撥号、來電回撥及已撥号碼的追撥。
認真閱讀産品說明書。各個廠家的智能電話的使用方法會有一定的差異。使用前應認真閱讀說明書。一般具有非常方便的聯機幫助功能，當對一個功能不了解時，隻需按住顯示在屏幕上的該按鈕超過2秒，智能電話就會在顯示屏上彈出相關的功能介紹和使用說明。
選購和保養
建議在網上搜索智能電話的廠家及聯系方式，争取試用的機會。通過對産品的實際使用做一次深入的了解，然後在确定購買。
盡量争取廠家的業務人員定期上門服務：進行定期的整理名片，定期的清理内部存貯器等工作。定期的擦拭機器。
要防止茶水、咖啡等液體鍵入機器内部。
産品介紹
智能電話在中國從誕生到發展已經有将近十年的曆史了。這十年也恰恰是嵌入式計算機技術發展最快的十年，有許多技術型的公司借助嵌入式計算機技術的發展，研發出多款産品，為智能電話的研發、生産做出了巨大的貢獻，使得智能電話的産銷逐漸形成了一個擁有衆多産品，基本上可以滿足辦公、行業應用、禮品市場等方面需求的行業。我們在網上的公開資料中收集了不同公司的部分智能電話産品。下面就請大家跟随我們一起去了解這些不同款式的智能電話産品（排名不分先後）。其中一些智能電話已經被博物館及收藏愛好者們的藏品。
E風618商務電話整合了固定電話、手機和PDA的優勢，真正實現固定
電話的數字化。E風618由一部座機和一個可插拔的PDA組成，插在座機上的時候，PDA就是座機的屏幕，也可以拔出單獨使用。這樣一來，用戶既可以随身攜帶自己的商務資料，具有很強的保密性，又可以在任何一款同類型的漢王E風618商務電話上插上自己的PDA，實現信息共享。E風618具有特色振鈴/和弦振鈴、号碼存儲的功能。
I908，産品特點：錄制振鈴、号碼存儲、液晶顯示屏、名片存儲、通話錄音、群、錄音、一機雙号、記事本功能、7.5吋屏幕、相冊、手寫輸入、名片存儲、來電彈出來電人名字、立式屏幕，自由旋轉、寬帶上網、郵件收發、MP3播放、可自由設置不接聽那些不方便的、惡意騷擾的來電。
E風E718，主要功能：商務電話、鈴聲大小可調、号碼存儲、已撥、已接和未接電話、大屏幕液晶顯示屏、名片名片存儲，手寫輸入、智能撥号、一點即通、來電報名、來電過濾、答錄留言、通話錄音、與PC和手機信息互通、IP智能撥号、個人數字助理(PDA)功能、存儲名片。
A7688，主要功能：名片管理系統、内部名片管理系統、手寫輸入、名片分類管理、數碼錄音及導出、來電自動答錄及導出、支持SD卡、支持U盤、通話記錄管理、紅黑名單管理、電子書、日程管理及PDA功能、禁鈴消鈴免打擾功能、7英寸彩色觸摸屏、電子相冊、上網浏覽、資訊服務、群發短信。
T109，主要功能：手寫輸入、發送手機發短信、防火牆免打擾功能、通話記錄管理、記事、計算器、消鈴禁鈴、和弦鈴聲、IP卡撥号功能、信息台、郵件、原迹書畫便箋、詞典、可視圖文傳輸、電子書、遊戲。
T86，主要功能：手寫輸入、防火牆免打擾功能、通話記錄管理、記事、計算器、消鈴禁鈴、和弦鈴聲、
IP卡撥号功能、原迹書畫便箋、詞典、電子書、遊戲。
電腦會議電話6618，主要功能：融合手機與電腦的數據通信、手機卡名片讀寫：實現與手機名片簿互備份，讓您不會為丢失手機而煩
惱；更融合。
系列第五代智能電話，主要功能：品味·靈機6658：4.1寸液晶顯示屏、手寫識别、名片信息存儲、USB連接電腦、客戶通軟件支持兼容Outlook、Express及Foxmail信息存儲、VIP一鍵通
觸摸屏電話機（YD-MP-V60），主要功能：7英寸手寫彩色寬屏、支持主流網站的信息浏覽、自動答錄、錄音快速回放，可外擴SD存儲卡、允許設定免打擾、名片存儲、内置MP3芯片，支持MP4電影、電子相框、日曆，提供農曆和公曆互查、支持日期提醒功能，可以根據需要随時提醒您安排行程
智能錄音電話 YD-RP-V31 TFT彩屏、觸摸操作、手寫輸入、多個速撥鍵、一觸錄音播放鍵、密碼屏保功能、數碼錄音、來電自動答錄、名片管理功能、來電防火牆免打擾功能、萬年曆、老黃、電子便箋、PC端的管理軟件
CH999M V2.0彩屏專用酒店電話。采用TFT數字液晶屏，分辨率640（RGB）x480來電防火牆商務智能電話XP8100：時尚潮流、商務外觀，超大7寸手寫觸摸屏，網頁浏覽，數碼電子相框，影音播放（MP3、MP4），超長數碼錄音，萬張名片儲存，電子日曆、日程提醒，便簽備忘、計算器，支持最大8G SD卡擴展，内置商務管理軟件，密碼保護。
新款商務智能電話機XP6100：時尚前沿、外觀大氣，7寸一體化平闆設計、數字錄音、海量名片儲存、來電彈屏、特色鈴聲、高清晰電子相冊、影音播放、日程備忘、計算器、多彩時鐘、特色鬧鈴，支持最大8G SD卡擴展，内置商務管理軟件，屏保密碼保護。
現狀及發展方向
1、智能電話的多媒體化
随着嵌入式計算機系統性價比的不斷提高。尤其是一些Soc芯片廠家将越來越多的功能集成在一個IC封裝中，并且提供整套的解決方案，這使将具有多媒體功能的技術方案整合到智能電話中成為了可能。一些智能電話廠家研發出了不同形式的智能多媒體電話。他們具有以下的特征：可以處理聲音、文本、圖像、動畫、視頻等諸多的多媒體元素，同時通過因特網實時的進行信息交換。将來的一些智能多媒體電話會使用雙核甚至多核的Soc芯片，具有功能強大的多媒體處理能力，智能多媒體電話将會逐步的成為一個可以24小時開機的、一直在線的個人娛樂中心。
2、行業應用
智能電話已經在一些行業中作為管理系統進行了應用。比如煙草銷售行業的煙草專賣機，用于煙草專賣的進、銷、存、訂單管理及紮帳系統。再比如智能酒店客房電話，可以為入住的客人提供客房服務、信息服務、結算服務等功能。可以有效地提高酒店的服務品質、提升酒店的服務價值。不遠的将來，一些智能電話廠家會結合智能多媒體電話強大的信息及娛樂能力，配合酒店服務的數據庫後台，通過酒店内部的局域網，為入住的客人提供高品質的服務，設計出新一代的智能多媒體電話酒店服務系統。智能電話在行業應用中不在以單個電話機的形式存在，而是組成一套完成的CRM系統。
3、網絡接入無線化
越來越多的企業内部或熱點地區被無線網絡所複蓋。部分智能電話将會去掉有線網絡連接的RJ45接口，使用Wi-Fi進行網絡連接，方便用戶對智能電話進行有限的移動。
4、同智能化樓宇及家居的安防、控制、娛樂系統相結合。
同基于TCP/IP的智能化樓宇安防系統相結合。智能電話可以作為智能化樓宇安防系統的家庭報警終端及可視對講系統的可視終端使用。也可以作為家庭智能化系統的主控設備使用。或者結合智能多媒體電話的功能，輸出高清視頻信号及立體聲音頻信号，應用網絡通訊功能，下載預定的多媒體内容發展為24小時開機的家庭娛樂中心。
5、添加VOIP功能
随着嵌入式計算機技術的發展，智能電話選用的方案的功能不斷地加強，一些智能電話的芯片已經可以很好的處理VOIP相關的協議。帶VOIP功能的固網（PSTN）智能電話和帶PSTN線路的VOIP（IAD）電話會朝相同的目标發展，最終合二為一。
6、雙線智能電話機
在使用固定電話的用戶中，有一定比例的用戶在辦公桌上即有直線電話，又有内部的内線分機電話。在辦公桌上需要放置兩部甚至多部電話機。雙線智能電話機可以将外部電話和内線電話同時接入一部智能電話，可以共享一套通訊錄（名片），共享一套通話記錄（通話路）。内線電話可以按部門組織查詢，外線電話按姓氏查詢，必要時還可以進行三方通話。雙線電話同VOIP電話結合，成為具有VOIP功能的雙線電話，可以具有節省通話費用、召開多方會議等多種功能。
