服務内容
話費服務
1、話費查詢 2、充值和充值記錄查詢 3、通話記錄查詢 4、業務使用量查詢 5、免費資源查詢 6、SP查詢 7、虛拟網查詢 8、家庭專區
業務辦理
1、查詢與退訂 2、移動改變生活：手機報精彩 3、優惠業務辦理 4、 賀歲充值送 5、語音業務 6、數據業務 7：套餐修改 8、家庭業務
積分計劃
1、積分查詢 2、積分兌換
個人信息管理
1、基本資料 2、基礎服務 3、 賬單服務 4、其他服務
服務密碼
概述
客戶服務密碼是中國移動為簡化業務受理流程、拓寬業務受理渠道，向客戶提供的一種辦理業務的憑證。移動客戶可憑10086密碼在移動公司各自辦營業廳、指定代辦渠道、24小時自助營業廳、網上營業廳、掌上營業廳、短信營業廳等進行業務辦理及查詢話費等。10086密碼是客戶重要的個人資料，凡使用10086密碼辦理的一切業務，均視為客戶本人或客戶本人授權的行為。
查詢
服務密碼可以用本機通過緻電10086、發送短信和上網進行修改或重置。
登錄方式
服務密碼登錄方式
1.點擊登錄框上的“獲取”，使用以上手機号碼的手機将收到10086下發的6位動态密碼短信，請确保該手機在您身邊并開機。
2.動态密碼30分鐘内有效，請您盡快登錄，如未收到請稍候再重試。
3.使用動态密碼登錄網上營業廳後，提供的服務僅限于話費查詢和套餐辦理。如您需辦理其他業務，當您進入相關服務點時系統會再次要求進行更安全的“服務密碼驗證”。點擊“登錄規則”查看詳細說明。點擊“登錄規則”查看詳細說明。
4.系統對同一手機号碼一天内至多下發10次動态密碼，如果您收不到動态密碼，請稍候再點擊“獲取”嘗試接受，或者用該号碼所在的手機撥打10086，按語音引導進入‘密碼服務’，然後直接按數字鍵5收聽（提示音中暫時無法聽到），系統将為您自動播報動态密碼。
