首旅集團:合型旅遊企業-中文百科頻道

董事長緻詞

首旅集團是您可信賴的朋友！這是首旅集團服務狀況和品牌内涵的真實寫照，也是5萬多名員工的共同心聲。

目前，首旅集團掌控的資産總量超過200億元，初步形成以酒店業、餐飲業、商業、景區管理業、旅行服務業和汽車服務業為主的六大業務闆塊。它正在導入全新經營理念，充分實現客戶資源共享，發揮品牌集聚效應，強化網絡經營實力，構築旅遊目的地“一體化”服務系統，形成現代企業運營體系。

現在，“您的朋友遍天下，到了北京就知道。”隻要您選擇了首旅集團企業提供的服務，無論是吃、住、行，還是遊、購、娛，将會受到老朋友般的接待，感受到賓至如歸的熱情。

将來，全體首旅人本着“以人為本”的理念，力争為每一位賓客創造價值，使其成為我們的忠誠賓客，與我們一起分享企業發展的成果。我們将用五年時間，實現資産總量、營業收入和利潤總額翻一番；然後再用五年左右的時間，在跨行業、跨地區、跨國境經營等方面實現重大突破，使首旅集團成為聯網海内外、美譽滿全球的特大型旅遊企業集團。到那時，“您的朋友遍天下，走遍世界都知道。”

為實現這個目标，我謹代表首旅集團全體員工，向一直關心、支持首旅集團的各位賓客、各界人士緻以誠摯的謝意，并期望繼續得到大家一如俱往的關照和幫助。

品牌戰略

首旅集團要走國際化路，創民族品牌，就要整合集團的全部品牌和資産資源，提高核心競争力。具體地說，将來酒店闆塊的“首旅建國”和“如家”品牌，商業闆塊的“新燕莎”和“古玩城”品牌，旅行社闆塊的“康輝”和“神舟”品牌，餐飲闆塊的“全聚德”和“東來順”品牌，汽車服務闆塊的“首汽”品牌和景區闆塊“首旅股份”品牌等10大品牌，要帶領無數的子品牌，形成了一個衆星捧月的品牌發展格局，共同托起首旅集團的大品牌。

企業文化

業績為先、創新為源、團隊為上、以人為本。

企業文化的核心價值觀是“想事、幹事、幹成事”。

業務簡介

首旅集團旗下擁有衆多的知名企業。北京首旅建國酒店管理有限公司，是我國最著名的酒店管理品牌之一；首旅股份作為首旅集團控股的上市公司，在旅遊闆塊中業績卓然；首旅集團控股着四家大型全資質旅行社—— 中國康輝旅行社、神舟國旅集團、中國海洋國際旅行社和中國民族旅行社；首旅集團控股的“首汽集團” 是中國最大的旅遊汽車公司之一；首旅集團所屬的北京展覽館，是北京最早的大型多功能展覽館。

酒店業将形成符合國際慣例的、高中低檔次配置合理的運營體系。包括由凱賓斯基等品牌管理的近10家五星級高檔酒店、以首旅建國為品牌管理的數十家三、四星級中檔酒店、以如家和欣燕都為品牌管理的一百多家經濟型酒店，使首旅集團投資及管理的酒店總數超過200家。

旅行社業将以中國康輝旅行社在全國近百家分支機構、神舟旅行社在北京地區100多個營銷網點為基礎, 形成以北京為中心、輻射全國及海外主要客源市場的接待體系。

餐飲業将充分發揮著名老字号的餐飲品牌和200多家連鎖經營店的經營優勢，彙集全聚德、仿膳、豐澤園、四川飯店、聚德華天和東來順等著名品牌。

汽車服務業擁有8000多輛運營汽車和相對完善的汽車銷售、汽車修理、汽車租賃、油品供應的綜合服務體系。

旅遊商業将突出燕莎品牌優勢，進一步整合燕莎友誼商城、貴友商廈、金源新燕莎MALL、燕莎奧特萊斯購物中心和古玩城等頗具特色的旅遊商業資源，建立具有國際化水平的高檔購物體系。

景區景點業将以資源開發為重點，形成旅遊客源地與旅遊目的地的有機聯系。

會展業将充分發揮北京展覽館及酒店會展設施的資源優勢，實現會展市場開發及接待服務整體效益最大化。

酒店

酒店業是首旅集團重要的支柱行業之一，長期以來保持着持續、穩定的成長。首旅集團擁有全資、控股的星級酒店三十餘家，主要集中在長安街沿線、西苑、燕莎商圈等地。

首旅集團在酒店管理行業中建立了“首旅建國”和“如家”兩大知名品牌。“首旅建國”在全國控股、管理着數十家酒店。如家酒店集團旗下擁有如家快捷酒店、和頤酒店兩大品牌，現已在全國30多個省和直轄市複蓋110多座主要城市，擁有連鎖酒店600多家，形成了遙遙領先業内的最大的連鎖酒店網絡體系。

餐飲

首旅餐飲闆塊彙集了衆多知名品牌，并整合納入全聚德股份公司和東來順公司旗下。

這些品牌各有其不同的特色菜肴和市場定位，其中主要有：

——以京味餐飲“全聚德烤鴨”為特色、定位于精品旅遊風味餐飲市場的 “全聚德” 品牌；

——以“滿漢全席”宮廷菜肴為特色、定位于高檔商務餐飲市場的“仿膳飯莊”；

—— 以“官府”川菜為特色，定位于南方菜系精品餐飲市場的“四川飯店”；

——以“海參王”等京城魯菜為特色，定位于北方菜系精品餐飲市場的“豐澤園”；

除上述之外，還有“東來順”、“鴻賓樓”、“烤肉宛”、“砂鍋居”、“ 柳泉居”、“ 護國寺小吃”等中華老字号餐館，以及包含不同業态的“聚德華天”等企業品牌，它們經營不同的菜系，涵蓋中式正餐、快餐、小吃、西餐等品種，可以滿足不同消費者的需求。

旅行社

首旅集團投資控股的大型旅行社---中國康輝旅行社、神舟國旅集團都是中國旅行社協會理事成員、太平洋亞洲地區旅遊組織（PATA）、國際航協（IATA）和美國旅遊經營商協會（USTOA）的成員。這兩家旅行社的業務均已形成批發、區域性分中心和零售網絡體系，其整體綜合實力均在國内旅行社業中名列前茅。

旅遊商業

新燕莎集團是首旅集團旗下從事商業運營管理的企業，擁有燕莎友誼商城、貴友大廈、新燕莎銅鑼灣商業公司等子公司。它以新型旅遊商業為主業，着力在北京以及國内重點中心城市和著名旅遊景區，發展高檔都市百貨店、品牌專營店和大型購物中心，以國内外高檔旅遊者、商務客人和本地高端客戶為主要服務對象。北京古玩城市場集團，是首旅集團旗下的全資企業，以經營古玩、珠寶、古典家具、書畫、拍賣、汽車等專業市場為主業。其中，北京古玩城是我國久負盛名的經營古玩的品牌企業。它雲集了全國及港澳台地區著名的古玩、珠寶經營商，是目前亞洲最具影響的古玩藝術品交易市場，是最早獲得國家文物局批準的文物監管市場。

汽車服務

首旅集團投資控股的北京首汽股份公司是中國特大型旅遊汽車公司之一，擁有近萬輛各類汽車，是集汽車運營、租賃、銷售與維修、油品供應等為一體的股份制企業。

首汽租賃是京城最早從事專業性汽車租賃服務的公司之一。首汽與國内汽車租賃企業共同創建了“中國旅遊汽車租賃網”，已在二十幾個主要城市開通。碧海藍色的首汽出租車，是北京市推出的首批品牌的士。首汽國賓車隊更是一支獨一無二、聲名顯赫的車隊，成立50年來，共接待了一千多位（次）外國國家元首、政府首腦及數千個（次）外國政府部長以上級别的代表團，被稱為“世界一流的車隊”。