職業要求
教育培訓：
保險、法律、會計、金融等相關專業本科以上學曆。
工作經驗：
2年以上從事保險理賠或保險業務工作實際經驗，擁有保險行業資格證書者優先。
薪資行情
全國保險理賠師的平均年薪為3.6萬元，上海、深圳、廣州等一線城市理賠師的年薪可達到7-8萬元左右。其中，歐美外商獨資企業提供的薪酬可達平均薪酬的1.3倍。理賠員薪酬與工作年限挂鈎，從業時間越長收入越高。
職業發展路徑
保險理賠師一般分為保險人直接理賠與保險代理人理賠兩種。而在财産與責任保險中，理賠師主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公衆理賠員等。根據目前不同行業的現狀和發展狀況來看，汽車及醫療理賠方面的人才需求量最大。保險理賠員可以晉升為理賠部經理、客服部主任等上級職務，或是平調到保險公司的其它部門或者晉升至更高級的行政管理職位。除此之外，良好的素質讓他們還可向理财規劃師、注冊會計師等方向發展。
工作任務
1、接見或者符合原告和證人，請教警察和醫院記錄，并且檢查财産損毀确定責任的程度。
2、調查并且估計對财産的損害。
3、檢查索賠形式和其他記錄确定承保範圍。
4、分析信息因為調查被聚集并且報告結論和建議。
5、當解決不能被談判時，談判理賠并且建議訴訟。
6、準備調查的結論的報告。
7、收集證據在法庭支持争論的索賠。
8、檢查給财産的權力确定有效并且擔任公司代理人在與業主的交易。
9、接見或者符合代理人和原告改正錯誤或者省略并且調查可疑的索賠。
10、為調查或者解決介紹可疑的索賠給調查者或者索賠理算人。
工作内容
調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；
接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；
接見客戶，檢查确定财産權利的有效性，查找警察和醫院記錄，确定責任；
檢查索賠形式和其他記錄确定承保範圍，對職責範圍内所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；
向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；
理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務數據庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，确保理賠信息數據的真實準确；
研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出拟定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。
