網格化:城區行政性地劃分為政府管理基層社會的單元-中文百科頻道

管理系統

系統介紹

網格化管理就是根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則，将管轄地域劃分成若幹網格狀的單元，并對每一網格實施動态、全方位管理，它是一種數字化管理模式。這一創新的模式是依托現代網絡信息技術建立的一套精細、準确、規範的綜合管理服務系統，政府通過這一系統整合政務資源，為轄區内的居民提供主動、高效、有針對性的服務，從而提高公共管理、綜合服務的效率。

功能特點

建立網格标準規範體系

根據其地理布局、屬地管理、現狀管理等原則，将管轄地域的人員劃分成若幹個網格狀的單元，再根據劃分好的網格結構，按照對等方式整合公共服務資源，添加政府的服務團隊人員，對網格内的居民進行多元化、精細化、個性化的各種服務功能，讓網格化管理的工作人員，對每個網格進行點對點的單獨操作，使政府開展的各種工作能夠細膩度的滲透到每一個群衆中去。

整合社會資源，建立基礎信息數據庫

結合地區基層調查數據和已有的各專業部門（公安、民政、房産、計生、政法、黨建等）數據，構建“網格化管理”基礎數據庫。該數據庫同時具備添加、更新、删除、搜索、查詢、統計等功能。既能反映網格内每戶家庭的基本情況，又能反映某個區域内某方面或某一類的總體情況，更為政府領導及工作人員提供了方便的數據獲取方式。

建立民情日志，加強黨群關系

民情日志是黨員聯系群衆的重要體現，網格負責人定期去走訪群衆，然後将本次走訪情況或體會寫成一篇日志，其中可以涉及到在走訪中發現的任何問題。最後，對本日志中所描繪的事情進行具體的處理，如果自己無法解決，還可以開啟流程，與服務辦事模塊互相映射，進行上報處理。并且，在每次處理完一篇日志所描繪的問題後，還要對本次處理的效果進行考核。上級也可以通過日志來督查網格服務團隊的服務頻率和服務質量，考核服務團隊。

建立辦事服務模塊，為群衆解決實事

網格服務隊員通過短信平台、群衆來訪及組團服務人員定期上門調查收集等渠道，收集群衆的各方面的反映和要求後，進入系統受理，對于受理的各類事件，首先由各網格、社區、鄉鎮（街道）、縣區、市各級相關單位和人員處理。對每件事件的受理、處理、辦結及反饋評價等情況能在平台上全面反映，并可按事件類型、責任人、辦理時間等要素進行分類查詢，各級領導根據授權，可以通過平台了解辦理進度、進行督辦。

建立短信互動平台，加強黨群互動

設立全市統一的特服号碼，面向各網格内群衆已登記在冊的通訊工具（移動、聯通、小靈通等）開放提交各類建議、訴求，受理後能夠快速處理和答複，并以短信形式向各類特定的群體發布各類信息。

建立考核系統，提高基層執政能力

考核分為幾個部分：具體在網格化業務功能裡的考核，比如民情日志，辦事服務、基礎數據的完善、老百姓訴求解決的滿意率等等，這些都是具體的業務應用考核；履約考核，主要針對基層幹部競選或者任前承諾，進行相應的考核比較；關鍵指标考核（KPI考核）；整體幹部工作展現。