劇情簡介
特納（哈莉·貝瑞Halle Berry飾）是一名911報案中心的接線員，一天她接到一個小女孩的電話，聲稱有陌生人闖入家中，特納随即讓她躲起來，然而此時通話突然斷線，特納焦急地回撥，不料卻因此暴露了女孩的躲藏地，令其不幸被入侵者殺害。從此特納陷入愧疚的深淵，無法再擔任接線員的工作。半年後，特納當了一名接線員導師。
這天，一個新手接到一通報案電話，另一端的女孩凱西（阿比蓋爾·布蕾斯琳Abigail Breslin飾）被綁匪困在汽車後備箱中，情況十分危急。經過偵查，特納竟然發現歹徒就是當年殺死那個小女孩的兇手，出于憤慨和贖罪，她立即下定決心要親自将歹徒捉拿歸案。一場驚心動魄的電話緝兇即将展開，然而令衆人意想不到的是，一個隐藏多年的秘密也漸漸浮出水面…
演職員表
演員表
職員表
幕後花絮
幕後
幽閉空間的故事
本片的導演布拉德·安德森雖然是從喬·舒馬赫的手中接過這個工作的，但是毫無疑問，這部電影非常适合他來執導，因為除掉這個帶有懸念和驚悚的故事本就是布拉德·安德森所擅長的題材外，影片的這種主要場景發生在話務中心的這種幽閉、逼仄空間的情節，也是布拉德·安德森的最愛。曆數布拉德·安德森之前的影片，我們能發現無論是《機械師》、《第九部分》還是《消失在第七街》，影片中的空間總是有限的，甚至是發生在一個幽閉的空間内的。
談及這部電影的幽閉空間，布拉德·安德森直言不諱地說，這是劇本最吸引他的地方。他說：“這是最吸引我的地方，整個劇本中，有一半的情節是發生在911話務中心内部的，而且牽扯到的人物也并不算多，所以，這并不是一部複雜的電影。但是，懸念卻一直被保留到了最後。在我接手這部電影的時候，故事的完成度已經非常高了。我需要做的就是按照劇本的文字把這個故事拍完就好。
雖然我也很想在海洋或者是沙漠裡拍一部電影，隻是目前沒有這個機會。在這種密閉空間内拍戲，最大的難點就是建立這種空間和外界的聯系。這個故事中，這種聯系就是電話。被卷入影片的情節是一樁樁綁架案和謀殺案。正是因為這個女話務員的不依不饒，這一個普通的報警電話才變成了某種意義上的私事。既然變成了私事，那麼所有的情感積累，行為行動也就成了某種意義上的人物的塑造。”
和布拉德·安德森前面的影片不同，這部電影的節奏快了很多，很多鏡頭的剪輯都可以用“飛速”來形容。對于此，布拉德·安德森說：“這主要是因為劇本的設定。我并沒有在這部電影中加入我個人的太多的想法。隻是劇本是這麼安排的，那我就按照劇本的設定這麼來拍攝了電影。這是一部很傳統也很古典的驚悚片，不需要太多的導演的個人特色。如果我加入了太多的東西，那麼隻是在畫蛇添足。”
黑珍珠哈莉·貝瑞的轉型
在影片中做主演的，是許久沒有在影片中挑大梁的哈莉·貝瑞。哈莉·貝瑞是一個很全面的演員，無論是動作戲還是文藝片，都能應付得遊刃有餘。可是，對于哈莉來說，拍攝這種發生在幽閉空間内的、依靠大量台詞和面部細節表情的影片，還為數不多。
哈莉·貝瑞說：“為了這部電影，我做了大量的準備。在開拍前，我就到了真的911的話務中心，去看那些接線員怎麼工作，熟悉他們的工作流程和那個很複雜的接線系統的使用。了解到他們接電話時候的語氣、表情，以及他們在電腦上的操作等等等等。如果遇到突發情況，他們會怎麼處理。除了這些工作上的事情，我還詢問了他們的生活狀态，對工作的看法等等。總之，等到我了解到了一切，我才開始仔細琢磨這個人物。畢竟，這個人物首先是一個911的話務員，是警察系統中的一員，其次才是這個接到了特殊電話的人物。所以，要表現出這種他們共有的特點之後，才能涉及這個人物的具體情況。
在我的心裡，我扮演的喬丹是一個對工作很負責的人，嫉惡如仇，而且她的道德水準很高。如果不是這樣，她根本不會把這些報警電話轉變為自己要複仇的私事。更為重要的是，她明白，每個報警電話的背後都是一個活生生的人，有他的家庭、生活、朋友等等等等。正是因為如此，她才會在最後，離開自己接電話的作為，來到兇案現場，拯救出那個被綁架的年輕女孩。”
哈莉·貝瑞口中的那個被綁架的女孩，在片中是由“陽光小美女”阿比吉爾·布萊斯林扮演的。布萊斯林出道的時候一鳴驚人，但是後續的發展卻并沒有太多的起色。這次在影片中扮演一個受害者，對她來說也并不算是一個翻身的機會。對于這個角色，布萊斯林說：“我是那種帶有點脫線和樂天派的人，所以導演很放心地把這個角色交到了我的手上，因為我的氣質和影片中的那個女孩很相似。所以，這個角色對我來說，并沒有太多的表演的痕迹，我隻需要在影片中做自己就可以了整個的拍攝過程還是挺輕松的。能和哈莉·貝瑞這樣的演員合作，真的是太酷了。”
花絮
影片最初的導演是喬·舒馬赫。但是後來，他卻退出了劇組。
在喬·舒馬赫退出劇組之後，制片方沒有在第一時間找到合适的替代的導演。而由于檔期沖突的問題，主演哈莉·貝瑞也退出了劇組。後來，制片方找到了布拉德·安德森出任影片導演，而哈莉·貝瑞這時也找到了時間來出演本片，于是，她又重新回到了劇組。
在拍攝期間，哈莉·貝瑞曾經受過一點意外的小傷。
獲獎記錄
制作發行
播出信息
影片評價
《緻命呼叫》的可看之處，并不僅僅在于它運用商業叙事手法極為娴熟，視覺呈現經濟而高效，情節紮實而切實，更在于主創們對于一個全新叙事題材的充分尊重和深入挖掘。在觀看過程中，觀衆會憋着尿懸着心坐足整整九十分鐘，同時享受狂轟濫炸大片級别的刺激劇情和小成本驚悚佳作的審美情趣，體會真實與想像、細節與演繹之間那并不那麽遙遠的距離，并對應急工作人員的職業操守和自身的生命安全産生全新的認識。
從搶占先機的角度來說，影片的叙述角度确實算得上前所未有。美國标準緊急情況求助電話号碼911，自1967年開始通行全國，因2001年那場大悲劇聞名全球，并一直沿用至今。可在這早已被多重符号化的三個數字背後，無數駐紮在各地911熱線中心的接線員們，卻總隐形在一個個傳奇式的緊急事件之下。
雖然在現實中，他們是隻用一個電話就能找到的大救星，更是雄赳赳氣昂昂的警察、消防員以至于特工們的直接上線；可在大銀幕小熒幕上，他們的戲份連後者的萬分之一都沒有，彷佛隻被當作播放語音提示和錄音的機器——誰叫他們總是在熱線中心坐着接電話，永遠也攤不上砸車炸樓的大場面呢。
一旦對“911接線員的工作到底是怎樣的”産生好奇，便讓人從習以為的慣性思路跳脫出來，重新審視那撥通熱線的千鈞一刻。從這個角度來說，《緻命呼叫》類似于《翻譯風波》（The Interpreter，2005），都是從少人關注的特殊職業（911接線員、聯合國翻譯員等）出發，去挖掘新鮮情節與複雜人性碰撞出的觀賞性。不過相比之下，The call的題材顯然更貼心——吾等草民也許永遠夠不上跟聯合國打交道，可誰都不敢說一輩子也不會撥一次求助熱線呀。
在《緻命呼叫》中，觀衆會發現在城市輝煌平和的表象之下，潛藏着種種瘋狂與危機，小市民與嫌疑犯、安全與危險、生與死的界限并不如我們想像的那截然兩分、一目了然。當我們通過接線員的耳朵，“耳睜睜”地聽到一個個普通人在自己生死存亡或決定他人生死存亡那一刻的痛哭呼号，我們就會驚覺打砸炸式的驚險動作場面是多麽蒼白虛僞。在超級英雄拯救世界的無懸念戲碼中，那些身在就要倒塌的大樓、翻滾着落向海面的汽車和大爆炸現場的活背景們，會否還在用顫抖的手撥打着911？
