采集方式
2018年，國家廣電總局組織廣播電視規劃院等10餘家單位完成了涵蓋有線電視、IPTV、互聯網電視的千萬級樣本規模收視調查技術實驗。
截至2018年底，收視綜合評價大數據系統彙聚了來自不同地域的2254萬有線電視用戶和1969萬IPTV用戶收視數據。新系統實時回傳的海量數據采集模式，極大地彌補了傳統數據采集方式的不足。
新系統将适應媒體融合發展和傳播格局、傳播環境的新變化，持續豐富電視收視數據來源，不僅全面覆蓋到有線電視、衛星直播、IPTV、互聯網電視以及網絡視聽領域等不同傳播渠道，還提前預設了全國有線電視網絡整合和5G移動應用大趨勢下的新定位、新模型。
整治亂象
2020年4月，國家廣電總局發布了《廣播電視行業統計管理規定》，其中強調任何機構和個人不得幹擾、破壞廣播電視主管部門依法開展的收視收聽率（點擊率）統計工作，不得制造虛假的收視收聽率（點擊率）。
2020年11月5日，《國家廣播電視總局關于推動新時代廣播電視播出機構做強做優的意見》發布，提出堅決防止追星炒星、過度娛樂化、高價片酬、唯收聽收視率等不良傾向.
觀看方式
一是跨設備，觀衆不僅用電視機觀看節目，還通過電腦、手機、平闆電腦觀看；
二是跨平台，觀衆不僅通過地面廣播電視系統觀看節目，還通過有線電視、衛星電視、IPTV、網絡電視等多種渠道觀看；
三是跨時空，觀衆不再是固定的時間地點觀看，還可以實現移動時間和移動空間觀看；四是跨形态，觀衆不僅可以進行實時觀看，還可以通過點播、回放等形式。
調查規定
《中國電視收視率調查準則》規定，調查機構在确定樣本戶時，必須與樣本戶簽訂保密協議。
産生過程
采集方法
收視率數據采集方法有兩種，即日記卡法和人員測量儀法。
日記卡法
所謂日記卡法是指由樣本戶中所有4歲及以上的家庭成員，将每天收看電視的頻道、時間段随時記錄在日記卡上，以獲取電視觀衆收視信息的方法。
以CSM使用的日記卡為例，日記卡中最重要的兩個部分是收視率調查日記卡和日記卡專用夾。在收視率調查日記卡上有記錄樣本人員所收看電視頻道的代碼和收視時段的地方，一張日記卡可以記錄一名樣本人員一周七天的收視情況。日記卡法的記錄時段設定為15分鐘，即以15分鐘為一個記錄單位，當樣本人員在15分鐘内收看某一頻道的累計時間超過8分鐘時才可記錄。
訪問員每周一次上門收取已填好的日記卡，并給樣本戶留下下一周的空白日記卡，以記錄下一周的收視情況。
測量儀法
測量儀法是指用測量儀來詳細記錄樣本戶中所有4歲及以上家庭成員收看電視的情況，從而獲取電視觀衆收視信息的方法。電視頻道變化直接通過測量儀采集，沒有任何影響。數據可以精确到秒，可以準确反映收視變化。前一天數據在淩晨通過電話線或GPRS傳輸回CSM服務器進行數據處理，第二天客戶即可以看到數據。CSM主要采用三種測量技術：DFM；Si-code；聲音匹配(Audio Matching)。
DFM(Direct Frequency Measurement)：是用于模拟電視信号進行測量的技術。收看不同頻道時，電視機高頻頭的本振頻率不同，測量儀通過測量電視機高頻頭輸入的本振頻率結合頻道對應關系掌握收看的頻道。
Si-code：是用于數字電視信号的一種操作性較強的方法，同時，準确度也是最高的。測量儀通過監測機頂盒輸出的頻道系統信息代碼(Si-code)結合頻道對應關系掌握收看的頻道。由于是機頂盒直接給出的工作狀态信息，不需要其它任何的轉換或識别，因此這種方式是最準确的。
聲音匹配(Audio Matching)：是同時可以用于模拟電視和數字電視的測量技術。通過記錄樣本戶家庭電視機播放的聲音信号特征，與服務器記錄的播出聲音信号特征庫進行比對，掌握樣本戶正在收看的頻道。
另外，圖像匹配技術也可用于收視率調查，由于相比聲音匹配效果更差，CSM沒有采用此技術進行收視率調查。
如何測量
收視率分析表
調查機構（一般是獨立的調查機構，也有電視台自己做的）按照樣本分布選定一些用戶，付費安裝一些“監測設備”，用來記錄用戶的換台情況，定期搜集這些數據做出收視率統計，即時收視率調查一般是通過電話尋訪指定用戶得出的，這個速度較快，因為并不是随機調查而是簽約的按照樣本分布事前選定的指定用戶。在進行電視觀衆調查的同時中央電視台和一些地方電視台開始進行收視率統計工作。中國的收視率調查雖然起步較晚，但發展速度很快，僅用十幾年的時間便走完了西方發達國家半個多世紀的發展曆程，我國的收視率調查，無論是在抽樣方法上，還是在調查技術上都已與國際最新發展保持同步。
影響因素
收視率主要變量是收視人數和收視時間，所以任何能夠影響到收視人數的因素或者收視時間的因素都能影響到收視率。收視率是依據統計方法産生的，樣本選擇的改變，标準設置的改變也會影響收視率
地域因素
《劉老根》在東北的收視率高達22%，在南方卻隻有幾個百分點。
季節因素
2002年的12個月中，前五個月平均收視率為3.66%，6月份是電視劇收視的低谷，隻有2.82%。暑假收視率有了回升，并達到了全年的最高點3.85%。
時段因素
在收視上表現最好的則是19:00－20:00這個時段，收視率超過了5%，從這裡可以看出，時段在很大程度上決定了電視劇的收視率。
頻道因素
同一部電視劇在不同頻道播出，它的收視率也不同。比如《橘子紅了》在甘肅一套（省級頻道）播出時收視率為13.97%，福建電視台電視劇頻道（有線頻道）播出時收視率為7.37%，中央八套（中央級頻道）播出時收視率為7.29%。
播出輪次因素
同樣在武漢地區播出的電視劇《康熙微服私訪記第四部》，2002年10月份在武漢二套播出時收視率9.39%，而在11月份武漢四套播出時收視率不到4%。
造假現象
導演郭靖宇揭收視率造假
2018年9月15日，導演郭靖宇公開發博揭露電視劇行業收視率造假，宣稱其作品《娘道》播出前曾被某衛視要求購買收視率否則不予播出。郭靖宇稱自己沒有妥協，開播前還差點被陰。他還呼籲整個影視行業團結在一起，徹底清除假收視率毒瘤。随後陳思誠、王長田、白一骢、陸川等衆多業内人士均聲援表示支持 ；9月16日，郭靖宇再度發博，表示感謝大家關心的同時也透露廣電總局領導及央視負責人已介入此事。
廣電總局就收視率問題展開調查
2018年9月16日，國家廣電總局發文表示，針對收視率問題的輿情和反映，已采取相關措施，并會同有關方面抓緊開展調查，一經查實違法違規問題，必将嚴肅處理。
