人力資源管理心理學:研究人力資源管理活動人心理的學科-中文百科頻道

版權信息

編者:朱永新

出版社：華東師範大學出版社

頁碼：415頁

出版日期：2003年

ISBN：9787561734339

裝幀：平裝

開本：32

叢書名：全國應用心理學專業系列教材

市場價：¥24.00

有關統計顯示，目前我國有近400萬人在從事人力資源管理工作，但大多數人的從業經驗隻有3～5年，其整體管理水平亟待提高。大部分企業的人力資源管理缺乏科學性，不适應市場競争的需要。近幾年國内人力資源的發展趨勢是，越來越多的企業管理者采用人力資源管理心理學原理來強化企業的人力資源管理，以達到提升組織能力、推動戰略目标實現的作用。人力資源管理心理學具有一般人力資源管理專業所不具備的特點，隻要注重擴充自身的背景知識，該專業值得看好。

這套應用心理學專業系列教材既包含大學應用心理學專業的基礎課也包含該專業不同方向的主幹課。在編寫這套系列教材時我們力求貫徹“教育要面向現代化，面向世界，面向未來”的精神，體現科學性與思想性的統一，理論與實際相結合，從而為培養具有創新精神、适應社會發展的應用型人才服務。這套教材，無論是專業基礎課或專業方向主幹課，都是導論性質的課程。為此，我們這套教材在編寫上力求體現以下特點。

論文

壓力與情緒已成為二十一世紀企業管理最為迫切的課題之一。

中國企業家調查系統公布的中國企業經營者身心健康狀況調查報告顯示，相當數量的企業經營者對自己身心健康狀況表示擔憂，處于亞健康狀态的企業經營者并不罕見。存在不同程度心理健康問題的企業經營者中，中小型企業、國有企業以及中青年企業經營者的比重較大，主要表現為：工作過于繁忙、心理壓力過重、心力疲憊不堪、時常煩躁易怒等；部分企業經營者相當程度地存在負面情緒，如心情沮喪、疑慮重重、挫折感強、悲觀失望等。一些與心理健康狀況有關的慢性疾病如慢性胃炎、高血脂症、神經衰弱等在企業經營者中具有較高的發病率，幾種常見慢性病如高血壓、高血脂症、慢性胃炎等的患病比重呈上升趨勢；不少企業經營者感覺孤獨，極少借助心理咨詢專家獲得幫助。

而北京易普斯企業咨詢服務中心對IT>IT行業2000多名員工所做的調查表明，有20%的企業員工壓力過高，至少有5%的員工心理問題較嚴重。有75%的員工認為他們需要心理幫助。現階段我國已經成為高自殺率的國家，衛生部曾經發表的研究報告指出，中國自殺率大約為十萬分之二十三，遠超過世界平均的十萬分之十三。

人力資源管理應懂心理學

中科院心理所研究院時勘博士表示，僅僅講提高績效，怎麼樣增加工資，怎麼樣來讓員工多幹活，少拿錢，這是現人力資源管理中的一個誤區。國内的企業界要重視心理學在管理中的作用。你是一個企業家，至少要成為半個心理學工作者。

清華大學心理輔導研究中心主任樊富珉表示，目前國内企業引進心理健康評估的還很少。但是，随着企業管理的完善，這一狀況也會得到改善。可以預計，壓力管理、情緒管理将會成為我國企業管理當中最緊迫的課題，諸如EAP這樣的産業心理咨詢的服務将有廣闊的應用前景。此外，我國EAP的發展，不僅要關注和解決員工的問題，更要關注企業的發展，應該是兩方面。特别應該指出，我國企業EAP的發展，應該主要針對全體員工。因為真正需要接受心理治療的員工隻是很小的一部分。所以，EAP屬于發展性、建設性、教育性和預防性的，側重點是關注全體員工的潛能開發。

北京師範大學心理學院張西超博士告訴記者，EAP服務通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事/客戶關系、迅速适應新的環境、克服不良嗜好等，使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公衆形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生産管理等方面獲得很大收益。因此，EAP這會兒能夠逐漸得到國内公司的青睐。

一項研究表明，企業為EAP投入1美元，可節省運營成本5至16美元。現财富500強>500強企業中80%以上的企業為員工提供了EAP服務。

國内外調查顯示，不适當的工作壓力不僅損害個體，而且也破壞組織的健康。員工的職業壓力與心理健康以及對企業造成的影響越來越多的受到關注。壓力與情緒已成為二十一世紀企業管理最為迫切的課題之一。現一項名叫員工幫助計劃(EmployeeAssistantProgram，簡稱EAP)的服務正在進入國内企業。

此前，《财富》中文版的中國高級經理人壓力狀況調查結果顯示，那些認為自己受到的壓力極大的管理人員，身心健康水平最差，心理衰竭也最嚴重。而認為壓力一般甚至很小的管理人員，身心健康處于較好的狀态，心理衰竭也不明顯。

北京師範大學心理學院石林教授分析認為，企業員工對于壓力反應大緻分成三個方面，一個方面是生理反應，常常出現疲勞、頭疼、氣悶、耳鳴，這是生理上的反應。還有心理上的反應，如焦慮、緊張、情緒低落、注意力下降、記憶力下降。還有行為反應，如吸煙次數增多、愛發脾氣、對子女教育不如以前關心等等。至于員工的壓力源大緻可以分成來自組織水平、個人水平和社會三類。其中，個人水平體現為完美傾向、和同事的沖突、和上級的沖突等等源于個人水平的壓力。這樣的壓力就需要組織管理，從這個組織的角度來進行改變，或者來進行重視，來進行調整才可能能夠幹預和管理壓力。

美國的一個研究發現，任何的一天時間裡，會有一個人由于壓力生病，每年支付工資的損失是數百萬美元。英國做的工作壓力研究發現，由于工作壓力造成的代價，達到他們國民生産總值的1%。所以根據官方統計數字，壓力導緻的疾病估計每年會使英國的經濟損失是8000萬個工作日，每年的代價要高達70億英鎊。

企業心理服務也能創效益

據悉，1999年5月7日空難後，西安楊森有3名員工罹難。楊森公司在處理員工後事時，特别引入心理幹預，引起了業内的廣泛關注。而聯想集團更是在2000年12月請來10位心理學專家，為客戶服務部近千名職工心理把脈。國家開發銀行、大亞灣核電站等也正在實施員工心理培訓計劃。

名師介紹

姓名

宋聯可

名師簡介

南京大學商學院博士、美國密蘇裡大學訪問學者、從心管理課程第一導師、CO沙盤創始人、人力資源講師、影響力網絡學院人氣講師、培訓旗艦店首席培訓師、國内知名網站專欄作家、多家大中型企業管理顧問、2012中國千強講師榜沙盤領域第一講師、2008價值中國最具影響力專家300強

名師資質

宋聯可老師曆任集團總經理助理、資深策劃師、大學老師、高級顧問、總經理、董事長、首席培訓師。

十多年管理咨詢、培訓經驗。

宋老師是培訓業少有集聚理論研究、實戰經驗、授課風采三大優勢的講師。宋老師課程設計具有深厚的理論基礎和科學的知識體系。宋老師先後在多家企業出任高管、顧問，曾創建兩家公司，課程内容追求實用、巧用、好用。宋老師已有十多年培訓經驗，與上千位培訓師保持良好的合作關系，不斷開拓的同時博采衆長，形成了獨具一格的培訓風格，融實戰、新穎、幽默、科學、啟迪、互動、激情、快樂于課程之中，倡導樂學，追求實效。