青年黑卡

青年黑卡

會員标識卡
大連溦風科技(原大連百夫長科技)的會員标識卡,配備真人黑卡管家,會員隻需發條微信,真人為會員提供在法律允許下的信息搜索服務與全球範圍内出行預訂跟蹤服務,其中國内酒店機票價格是國内唯一的全網最低價。[1]“匠心運營,服務從心”。
    中文名:青年黑卡 外文名: 别名: 用途: 分類: 性質:會員标識卡 所屬公司:大連百夫長科技發展有限公司 别稱:溦風青年黑卡

簡介

國内全球旅行真人管家服務,也是國内任意酒店機票全網最低價的預訂平台,會員隻需發條微信。“匠心運營,服務從心”。

背景與戰略優勢

在如今的在線旅遊市場上,跟團遊因不斷同質化、模式化被诟病,“機+酒”自由行産品也未能很好的解決用戶需求,缺陷在于不能提供完善的跟蹤服務;

1,在線旅遊業競争激烈,即使同一家網站的手機價格和電腦價格也不一樣,據調查九成用戶并不知道每次出行都要浪費多少錢,;

2,在線競價比價網站價格也不像想象中的那麼透明,訂單質量與後續服務也得不到任何保障,多數代理商借用網站渠道以高返現吸引客戶,而客戶想拿到返現需要大費周章,事實上,超過九成用戶根本拿不到之前承諾的高返現,高返利;

3,團購網站酒店産品更是問題不斷、糾紛不斷,虛報原價、包裝酒店吸引用戶,超8成酒店的團購房間與正常房間根本不一樣,都或多或少存在瑕疵。還要反複研究對比,購買團購券還不一定在出行日期能夠順利入住;

追求高品質自由行+不浪費旅行開支成為用戶首選,消費者對出遊方式和消費理念提出了更高的要求。于是,站在用戶角度的旅行管家式服務應運而生。

公司曆程

大連百夫長科技發展有限公司創立于2013年9月,是剛剛組建的初創公司,公司主營OTA在線旅遊,目前項目還沒正式上線,不過産品預售取得了很好的成績,付費轉化率超過百分之20,還未上線已經引起包括青創投等多家投資機構的注意,現在該項目是大連中山區大學生創業基地孵化項目,一切都在籌備期間,團隊需要有能力的年輕人加入。

2014年推出項目“青年黑卡”,提供全球旅行真人管家服務與最低價禮遇,僅用一年付費會員破萬,數次登榜新浪微博熱門話題,接受騰訊旅遊頻道、網易新聞、搜狐旅遊等多家互聯網媒體采訪。

2015年4月,公司名稱改為大連溦風科技有限公司。

黑卡功能及适用範圍

1.在法律允許下,真人管家盡可能的搜索任何會員所需要的信息和資料

2.真人管家一對一為會員預訂跟蹤所有出行服務,包括全球範圍内的酒店、機票、火車票、租車與接送機、景點門票,其中國内酒店機票全網最低價

3.黑卡内金額任意儲值與轉賬(無儲值要求)

文化理念

“匠心運營,服務從心”

CUSTOMER-以會員為中心

秉承以“客戶滿意“為最高準則,任何質疑與不滿都會第一時間得到管理部門的處理與解決;

Butlerservice—管家式服務

“管家式服務”黑卡管家團隊貼身跟蹤一站式服務,為客戶解決需求,确保訂單質量與會員

順利出行。

Communication—确保溝通

與會員溝通好确保會員需求;與酒店及代理商溝通好确保會員順利出行,與團隊溝通好确保會員服務;

營銷戰略

2014年4月通過微博僅用一個月招滿三千名會員開始試運營,摸索服務流程,通過“口碑營銷”“饑餓營銷”推廣品牌,淘寶好評率100%,九成會員來自朋友推薦;

2014年6月正式推出,是目前國内唯一任意酒店機票都是最低價的預訂平台,同時管家式服務确保訂單質量和服務質量,定位于全球旅行管家,以“一生旅行不浪費一分錢”為賣點,以“匠心運營,服務從心”為服務理念,滿足所有旅行需求。

确保服務質量,每日限量100張發售;每月根據管家人數按計劃開放号段售賣;

預付類産品可随時語音購買,所有旅遊渠道返現共享,管家式服務解決一切出行問題

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