功能
廣交好友淘寶網、阿裡巴巴以及其他行業網站，有4800萬以上會員，您可以通過阿裡旺旺，從中尋找您感興趣的人，交朋友、談買賣及時又方便。為了方便您快速添加好友，您有兩種查找方式：阿裡旺旺2009正式版SP21．按登錄名查找如果您想添加某人為好友，并已知道對方的登錄名；您可以直接輸入查找。2．按關鍵字查找如果您想要添加有相同愛好的人，或者找有您感興趣的寶貝的人，您可以輸入相關詞查找，如：衣服、美妝等。每個人都可編輯自己的關鍵字，便于其他人搜索到自己。當然，如果您不想太多陌生人騷擾，可以設置好友驗證。隻有通過您的驗證，才能加您為好友開始交談。
買賣溝通您的網上溝通，可以看得見聽得到！您不僅可以即時文字交流，還可以語音視頻。如果想要談網上買賣？沒有阿裡旺旺的網上交易，您隻能通過email和頁面留言聯系對方。阿裡旺旺，商家必備阿裡旺旺為您提供了四個買賣溝通方式，彼此面對面，能增加信任、促進交易!
1．阿裡旺旺發送即時消息，就能立刻與對方溝通，了解買賣交易細節。
2．阿裡旺旺含有免費語音聊天功能。想和對方自由交談，您隻需擁有一個麥克風。
3．視頻聊天影像耳聽為虛，眼見為實。想親眼看看要買的寶貝，您隻需擁有一個攝像頭。免費視頻影像功能，讓您安安心心買到心儀的寶貝。
4．離線消息即使您不在線，也不會錯過任何消息，隻要您一上線，就能收到離線消息，确保您的詢問“有問有答”。
酷炫表情99個超大超可愛的動态表情，在您的商業交流時可随心選用，更貼切的表達心情。同時拉近彼此的距離，讓談生意變得更親切，更容易。
阿裡旺旺群阿裡旺旺群，就象是您朋友聚集的私人會所。它是一個多人交流空間。大家有相同的趣味，交朋友、聊買賣、N多快樂！阿裡旺旺群，能帶給您什麼呢？
1．可以擴大您的關系圈，和相同愛好的朋友群聊。
2．如果您是賣家？可以建立自己的店鋪群，通過群公告及時推廣最新寶貝信息等。
3．如果您是買家？
1）倘若您加入了賣家群，可以迅速獲得感興趣的寶貝信息。
2）向群裡的其他朋友取經，了解到更多好的店鋪，買到價廉物美的寶貝。
3）可以和群裡的朋友，一起發起團購。
4．無論是買家還是賣家，還可以互相交流生活、工作的經驗。
五、文件傳輸平時，如果您有“圖片和超大容量文件”想要傳輸，對于：“是否傳不了？或要傳很久？”的問題。阿裡旺旺，能夠傳輸超大文件，速度超快并且很安全！和大多數即時聊天工具相比較，傳輸容量大，速度又超快。安全性高。
崛起發展
比特網(ChinaByte)9月27日消息易觀發布最新調查報告顯示，随着阿裡旺旺崛起導緻QQ等即時通訊大戶市場份額下降，分析指出，主要原因是垂直應用的IM工具正在崛起，以阿裡旺旺為代表的IM在垂直行業領域的應用，推動用戶對各種類型的IM服務的使用粘性。
随着即時通訊工具的快速普及，2006-2010年中國即時通訊市場活躍賬戶呈現逐年增長幅度下滑的局面。根據易觀國際的預計，2007-2010年中國即時通訊市場活躍賬戶數年增長率分别為25.81%、26.18%、16.78%、10.65%。市場集中度呈現緩慢下滑趨勢。
易觀調查數據顯示，騰訊QQ、微軟MSN、新浪UC三家所占的市場份額總和由2006年的86.08%下滑至2007年的80.18%。根據8 月份互聯網咨詢分析機構艾瑞(iResearch)咨詢公司的報告指出，商務即時通訊經過幾年“潛伏式”發展，終見成效，其發展速度已遠超QQ。
據了解，阿裡旺旺成為用戶數增長最快的網聊工具之一。據艾瑞提供的第三方調查，截止至7月末，阿裡旺旺在線人數平均增長率為28.6%，網群數突破80萬。艾瑞市場咨詢根據對2006年中國即時通訊市場進行了研究調研，數據顯示，阿裡旺旺随着其網絡購物網站熱潮的帶動吸引了大量用戶，阿裡旺旺與MSN的規模已接近，排名第三，占29%。比MSN占35%市場份額隻相距6個百分點，加之2007年搶占的6%份額累積已占35%市場。
阿裡旺旺隸屬于阿裡巴巴集團旗下阿裡軟件，是在淘寶旺旺和貿易通基礎上整合的新産品，誕生于2007年1月。
版本信息
賣家版
名稱：2012正式版SP2
大小：28.91M
發布日期：2012年11月01日
新功能：
1、僅淘寶網會員能夠登錄阿裡旺旺2012賣家版，開通了“E客服”的淘寶賣家登錄後可以快速找到該功能入口
2、主界面側邊欄Tab優化
3、極大程度優化了阿裡旺旺的登錄速度、電腦資源占用，讓淘寶網賣家用起來更輕松
子賬号自定義比例分流
采用新的分流算法，在默認設置下能力越強的客服（單位時間内）被分配到的用戶數越多，店主也可根據實際需求對分流比例進行調整。
強化交易焦點功能
客戶端修改價格、填寫備注以及預覽備注、一鍵複制收貨信息方便核對，在賣家服務買家之前真正的做到心中有數！
接入列表增加訂單狀态
根據買家的不同訂單狀态顯示不同在工作台接入列表的标簽，可以時刻關注買家訂單的狀态，提供更好更快捷的服務給到買家。
插件工具條插件管理器
支持ISV産品整個管理以及應用，讓使用到旺旺插件的用戶體驗更好開放更多的接口，支持ISV的應用，給賣家提供更好更多的服。
新增淘數據
給出賣家最關心的，最關注的關鍵字，并且給予相應數據指引賣家店鋪營銷運營。
基礎功能運用
工作台增加“多人聊天”、消息盒子快捷鍵、新增“幫助&意見”反饋入口、上下快捷鍵直接切換聯系人。黑名單同步功能，增加漫遊功能。
買家版
名稱：SP3 v7.21.02官方買家版
軟件大小：28.91MB
軟件語言：簡體中文
軟件性質：常用軟件
軟件授權：免費版
更新時間：2013-04-15
應用平台：/WinXP/Win7/Vista/Win8/Win2003
特色功能：
1、清新精緻的界面風格
2、可添加阿裡巴巴會員為好友，交流随心随意
3、打造個人“旺旺群”，和同城、志同道合的朋友群聊
4、好友驗證功能，避免垃圾廣告
5、動态表情增加
2012版
名稱：2012買家版Bate1
大小：28M
語言：簡體中文
發布日期：2012年3月29日
最新版特色功能：
1．請勿打擾。在忙碌時，選擇安靜的聊天模式，未讀的消息在消息盒子内集中查閱；
2．截圖升級。用阿裡旺旺截圖幫助自動選擇窗體區域，也可以用筆刷工具畫圖；
3．應用中心。應用管理功能支持拖拽、新增、删除，可以将常用的應用放在主界面快速啟動欄，應用中心内彙集更豐富的淘寶應用，随時都可以一健添加；
4．表情升級。淘公仔官方表情新登場，搭配新增的表情分組功能，再多的表情也能輕松管理；
5．短信旺旺。阿裡旺旺新增免費短信功能，支持移動、電信、聯通三類号碼之間互發，通過手機号碼還能找到好友；
6．截圖搜寶貝。在任何網站看到心儀的商品，使用阿裡旺旺截圖功能，就可以在淘寶網搜索到相似的同款寶貝；
7．自定義換膚升級。選擇自定義皮膚的時候，可以自行截選圖片的任何區域作為背景，打造屬于自己的阿裡旺旺主題；
8．離線文件接收回執。給好友發送離線文件，對方接受後，立刻通知對方已經接收完成，第一時間了解文件傳輸的狀态；
9．好友推薦。添加好友時，推薦你可能認識的朋友，讓網購生活不隻是一個人，和好友聊聊天，談談購物心得；
10．聊天窗口微店鋪。聊天的同時可以在聊天窗口右側浏覽寶貝詳情，管理交易訂單，了解更多推薦的寶貝，查詢購物車，在阿裡旺旺上網購更快更方便；
11．登錄Banner提醒。登錄阿裡旺旺，不再那麼單調，看看插畫，在特殊的日子收到溫馨的提醒；
12．趣味頭像，聊天也要“潮”。提供多套默認頭像，不必花時間找個性圖片，就可以擁有夠炫夠潮的本人頭像；
13．随性主題換裝。界面全新升級，安裝界面改頭換面，新增自定義換膚功能，可以自行添加本地圖片作為皮膚，打造專屬于自己的阿裡旺旺；
14．淘助手，淘寶買家得心的工具。阿裡旺旺上的交易集散地，可以浏覽已買到的寶貝，實時跟蹤物流信息，随心翻閱收藏夾；
15．店鋪群，看店鋪促銷信息，聊網購心得。加入店鋪群，就能在第一時間獲取促銷打折信息，與同群好友分享購物心得，暢遊網購；
16．安全中心，為網購安全護航。整合所有安全設置，防止釣魚詐騙，啟用聊天防騷擾，使用阿裡旺旺更安全，網絡購物更具有保障；
17．生活助手，生活的得力助手。轉賬、話費充值、水電煤繳費、信用卡還款，日常生活有生活助手輕松搞定；
18．安全護航。對阿裡旺旺上接收的文件進行安全掃描，防禦木馬，築起安全的網購環境；
19．聊天窗口内查看原圖。在聊天窗口内雙擊打開原圖，看圖更方便，分享更積極，互動更熱烈.
2011版
2011sp1版(發布時間：2011.11.08)
1.SP1版旺旺新增了換膚功能，有多種圖片和色調可供選擇
2.“我的阿裡”将從側邊欄直接轉化為桌面形态，無需打開網頁也可輕松管理多個應用，節省更多的時間
3.系統自動保存一周内帳号登錄曆史，便于随時查看帳号登錄記錄
4.将消息管理器中的系統消息進行了分類優化，視覺感受清晰明了
5.商務名片全新優化,商務信息一目了然
6.多種登錄方式,更方便更快捷
2011正式版(發布時間：2011.08.19)
1.界面視覺優化,體驗全新感覺
2.系統消息優化布局,整體界面清晰簡潔
3.可以通過好友列表右鍵菜單中找到好友邀請功能，将好友快速推薦給更多的群
4.圖片傳輸升級擴增,溝通交流更加便捷
5.離線文件傳輸優化,更快速更貼心更給力
6.界面左下角新增主菜單,系統設置新添便捷按鈕
2011beta2版(發布時間：2011.04.12)
1.消息盒子貼心上線，消息收取集中快速
2.頭像編輯功能強化，個性頭像
3.文件傳輸多面優化、聊天傳輸兩不誤
4.系統設置布局清晰，簡化操作方便實用
5.系統設置支持漫遊，我的旺旺随身行
6.截圖工具更強大，圖片處理更随心
7.offer鍊接增加圖片，産品信息即使展現
8.防騷擾升級，關鍵字設置可過濾群聊天和多人聊天
9.消息管理器功能優化，輕松定位，快速查找
2011beta1版(發布時間：2011.02.24)
1.支持轉讓群,更多互動,更多分享
2.多個好友一次選中,便捷操作省時省力
3.支持表情拖動
4.斷線無憂,聊天記錄随時查看
5.文件斷點續傳,節省時間提高效率
6.登錄界面新加“找回登錄名”選項
2010版
2010正式版(發布時間：2010.08.08)
1.支持離線貼圖發送
2.聊天窗口右側聊天記錄區域新增搜索功能
3.新增分組聊天記錄導出和單人聊天記錄導出
4.新增手機旺旺在線狀态标識
5.新增消息記錄合并顯示設置功能
6.優化了好友分組操作
7.優化了主界面“菜單”圖标
2010年1月19日發布阿裡旺旺2009SP3賣家版，此版本添加、修改了以下内容：
1．買家咨詢消息上限緩存功能——聊天窗口數量上限可設置，達到上限後自動将
買家咨詢消息緩存起來，并可以定制為沒有被及時接待的買家發送問候語
2．拖動淘寶網頁上的寶貝到聊天窗口輸入框後，自動轉換為URL
3．自動回複、快捷短語支持排序
4．E客服“我的團隊”顯示優化
5．快捷短語支持分行、分段落
6．默認設置取消勾選“在任務欄顯示主界面按鈕”
2009版
2009年11月30日發布阿裡旺旺2009SP2賣家版，此版本
添加、修改了以下内容：
1．發送文件夾，無需壓縮，即可發送
2．截屏可設置默認值，随心所欲玩轉截屏
3．聊天記錄支持txt等格式導出，方便查閱和保存
4．消息列表新增賬号Id，再多新消息也輕松搞定
5．不接受陌生人消息，清淨聊天不再受幹擾
6．聊天窗口新增删除好友，舉報删除兩不誤
7．群服務全面升級，界面清新，群服務内容更具互動性
8．群聊天消息顯示速度提升，讓消息不再延遲
9．支持快捷短語導入導出
2009年11月12日發布阿裡旺旺2009賣家版，此版本
添加、修改了以下内容：
1．極大程度優化了阿裡旺旺的登錄速度、電腦資源占用，讓淘寶網賣家用起來更輕松
2．主界面側邊欄Tab優化，内容全部展示在主界面内，更加清爽
3．指定發送入口增強，登錄賣家版後在主界面上即可看到
4．好友名片去掉與交易無關項，增加直接備注的功能
5．立即啟用自動回複，任何狀态下均可使用
6．使用截屏方便快捷，截圖更顯高保真
7．個人名片優化，好友資料動态一目了然
8．添加新組優化，不必擔心找不到新建的組
9．主界面伸縮範圍擴大，工作生活不受幹擾
10．防騷擾界面優化，方便查看添加的關鍵字組數
11．群成員列表支持顯示名片，輕松結交好友
12．支持主界面側邊欄可隐藏，簡潔清爽。
13．消息内容過長，自動截斷發送，重要信息不丢失。
14．消息管理器優化，聊天記錄想看就看。
15．表情功能全面升級，表情位置自由拖動。支持在網站或者電腦中随意添加圖片為阿裡旺旺的表情。
16．新增表情導入和導出功能，再多表情也一鍵搞定。
17．聊天窗口區域全面優化，體驗更佳的即時聊天。
18．群公告編輯提供所見即所得的方式，打造個性化群公告。
19．支持普通群成員邀請好友加入群，将群聊進行到底。
20．全新的群管理功能，群内秩序輕松維護。
21．支持群成員修改群内昵稱，個性化名随心所欲。
22．增加升級提示功能，升級内容盡收眼底。
23．添加好友流程優化，輕松結識新朋友。
24．截屏功能優化，配有完整的圖片編輯功能，輕松複制到剪貼闆。
25．拖動好友時組折疊，選擇組一目了然。
26．文件傳輸優化，收發文件快速、便捷，不遺漏。
27．全新系統設置界面，設置更方便。
28．增強未知網址過濾性能，上網安全有保障。
29．支持多樣化驗證碼，耳根清淨防騷擾。
服務協議
服務條款阿裡旺旺服務是由阿裡巴巴軟件（上海）有限公司（簡稱“阿裡軟件”）通過阿裡旺旺提供的一種網絡信息交流服務。
1、與阿裡旺旺服務相關的任何産品和服務，其所有權和知識産權歸阿裡軟件所有。
2、您使用阿裡旺旺服務并不代表您對該阿裡旺旺服務的形式、内容有任何以上權利的主張。您因使用阿裡旺旺各項服務而提供的全部信息，您同意阿裡軟件享有使用權及授權他人使用的權利。
1、您在接受本協議前應接受并遵守阿裡軟件服務協議等諸如此類的規定、條款以及協議。
2、本協議是您與阿裡軟件之間有關使用阿裡旺旺服務的一項合法協議。為了訪問或者使用阿裡旺旺，您必須不加修改地接受這些使用條款中的所有條款、條件以及通告。如果您沒有完整地接受這些使用條款，那麼您将無法訪問或使用阿裡旺旺服務。
3、您使用阿裡旺旺服務的行為将視為您對本服務協議全部内容的接受。
1、您隻能通過阿裡軟件的客戶端軟件來訪問或者使用阿裡旺旺服務。
2、您同意在享用阿裡旺旺服務的同時，同意接受阿裡軟件提供的各類信息服務。
3、除非本服務協議明确規定，您不得對阿裡旺旺服務中的任何信息、軟件、産品或服務進行修改、拷貝、傳播、傳送、顯示、運行、複制、發表、許可、制造衍生産品、轉讓或銷售。
4、您保證，您向阿裡軟件提交的注冊信息均真實、準确、及時、詳盡和完整，并不斷更新注冊資料，以符合及時、詳盡準确的要求；不含有任何違反國家有關法律、法規及中華人民共和國承認或加入的國際條約的内容，且您通過阿裡旺旺服務所從事的一切活動都是合法、真實的，不侵害任何第三方的合法權益。
5、您向阿裡軟件承諾，您不會将阿裡旺旺服務用于任何非法的或被本協議、條款和通告所禁止的目的，包括但不限于以下方面：
1）使用阿裡旺旺服務時以任何方式損壞或破壞阿裡旺旺服務或使其不能運行或超負荷或幹擾任何其他方對阿裡旺旺服務的使用和享受。
2）在未經授權的情況下訪問任何與阿裡旺旺服務關連的所有帳戶、計算機系統或網絡。
3）以任何方式獲取或試圖獲取并非有意通過阿裡旺旺服務提供的任何資料或信息。
4）将阿裡旺旺用于調查、競賽、傳銷、發送鍊式郵件、垃圾電子郵件、垃圾消息或任何重複的或未經請求的郵件（商業或其他方面）。
5）诽謗、虐待、騷擾、跟蹤、威脅或以其他方式侵犯他人的合法權益（如隐私權和公開權）。
6）發表、傳送、散布或傳播任何不當的、亵渎性的、诽謗性的、淫穢的、粗俗的或非法的标題、名稱、資料或信息。
7）傳送或以其他方式實現傳送含有受到知識産權法律保護的圖像、相片、軟件或其他資料的文件，包括但不限于版權或商标法（或隐私權或公開權），除非您擁有或控制着相應的權利或已得到所有必要的認可。
8）使用任何包含有通過侵犯版權、商标、貿易機密或任何一方的其他專有權利的方式而獲得的阿裡旺旺的圖像或相片的資料或信息。
9）傳送含有病毒、特洛伊木馬（一種破壞性程序）、蠕蟲、定時炸彈、消息删除蟲的文件、毀損文件，或其他任何可能破壞他人電腦運行或他人财産的類似軟件或程序。
10）僞造或删除任何作者署名、法律或其他正當的通告、專有設計、産地或軟件來源的标記或傳送的文件中包含的其他資料。
11）限制或禁止任何其他用戶使用或享受阿裡旺旺服務。
12）違反适用于阿裡旺旺的任何行為準則或其他規定。
13）未經他人同意而提取或以其他方式收集有關他人的信息，包括電子郵件地址。
14）違反任何适用的法律或法規。
15）制造假身份以誤導他人。
16）使用、下載或以其他方式複制或向他人或機構提供（無論是否收費）阿裡旺旺用戶的任何目錄或其他阿裡旺旺用戶或使用方面的信息或其中的任何部分。
17）下載任何由阿裡旺旺其他用戶所傳送的、但您知道或應合理地知道不能以此方式合法傳播的文件。
6、阿裡軟件必須提醒您通過阿裡旺旺服務發出任何有關您或您家人的個人識别信息時應十分謹慎。阿裡軟件并不控制或贊同通過阿裡旺旺交換得到的内容、信息或資料，所以阿裡軟件明确聲明對任何有關阿裡旺旺服務的責任以及任何由于您使用阿裡旺旺服務而産生的訴訟不負責任。
7、您應該對發生在您的阿裡旺旺帳戶中的所有活動負完全責任。您應妥善保管您的阿裡旺旺帳戶、公開個人信息及相關密碼，并應立即通知阿裡軟件關于任何對您帳戶未經授權的使用。對于因未經授權的人員使用您的帳戶而使您可能遭受的任何損失，阿裡軟件将不承擔責任。
8、您保證，您通過阿裡旺旺服務進行活動所引起的一切法律後果都由您承擔，如果阿裡軟件為此承擔了相關責任，則您同意賠償阿裡軟件為此支出的費用和損失，包括合理的律師費。
9、如您違反本協議規定的任何條款，給阿裡軟件或其它會員造成損失，您必須承擔全部的賠償責任，如阿裡軟件承擔了上述責任，則您同意賠償阿裡軟件的相關支出及損失，包括合理的律師費。
10、您同意，如您違反本協議規定的任何條款或阿裡軟件的服務協議、各項規則，阿裡軟件有權依單方判斷立即終止向您提供阿裡旺旺服務，而無須事先通知并不退還已收取的任何費用。
11、您同意，阿裡軟件僅就阿裡旺旺軟件的技術保障而向您承擔責任，此責任最高額不超過您就本協議項下的服務項目向阿裡軟件支付的費用。
1、阿裡軟件将按照本協議的規定為您提供阿裡旺旺服務。
2、阿裡軟件有權在阿裡軟件的服務器上複制保存您的信息，并用之為了您的利益與您聯絡。
3、阿裡軟件有權随時删除含有任何違反法律、法規，服務協議，各項規則的信息或鍊接，包括阿裡軟件對此有合理懷疑的信息。阿裡軟件有權單獨對您提供的信息是否屬于上述範圍做出判斷。
4、阿裡軟件沒有義務對您使用阿裡旺旺服務的行為進行監督。但是，阿裡軟件保留權利在任何時候、無需給予通知并可以憑借任何理由終止您使用阿裡旺旺服務。
5、阿裡軟件保留權利在任何時候根據适用法律、法規、法律程序或政府要求的需要而披露任何信息，或由阿裡軟件自主決定全部或部分地編輯、拒絕傳送或删除任何信息或資料。
6、如您因違反本協議規定的任何條款，被阿裡軟件删除信息或停止提供服務，您已支付的服務費用将不予退還。
1、一些用戶選項（例如您的隐私設置）會被存儲，以便于在您從不同計算機或設備上登錄時可使用這些選項。
2、阿裡軟件将不會在不通知的情況下透露您的個人信息，除非法律要求必須如此或者出于善意相信這樣做的目的是為了：
1)遵守法律法令或遵照司法部門對阿裡軟件所要求的法律程序；
2)保護和維護阿裡軟件或阿裡軟件的權利或财産；
3)在緊急情況下保護阿裡軟件或其網站的用戶或社會大衆的個人安全。
3、阿裡軟件提醒您如果您直接通過阿裡旺旺服務将個人的可識别信息或其他敏感數據透露給他人，這些信息可能會被接收人收集和使用。
4、阿裡軟件提醒您查閱從阿裡旺旺鍊接到各網站的隐私聲明，以便了解那些網站如何收集、使用和共享您的信息。阿裡軟件不對阿裡軟件網站以外的網站的隐私聲明或其他内容負責。
1、阿裡軟件和/或其相應的供應商對阿裡旺旺服務包含的、用于任何目的的信息、軟件、産品、服務和相關圖表的适用性、可靠性、有效性、及時性和準确性不作任何聲明。所有這些信息、軟件、産品、服務和相關圖表都按“現狀”提供而無任何種類的保證。阿裡軟件和/或其相應的供應商在此否認所有與該等信息、軟件、産品、服務和相關圖表有關的保證與條件，包括所有有關适用性、适于某一特定用途、所有權和非侵權性的默示保證和條件。
2、在任何情況下，阿裡軟件和/或其供應商均不對任何直接的、間接的、懲罰性的、偶然的、特别的、附帶性的損失或其他任何形式的損失負責，包括但不限于由于使用或運行阿裡旺旺服務産生的或以任何方式與之相關的、以及由于延遲或不能使用阿裡旺旺服務或相關服務、提供或不能提供服務、或由于從阿裡旺旺服務中獲取的任何信息、軟件、産品或服務、或任何其他因使用阿裡旺旺服務而産生的不能使用的損失及數據丢失的損失或利潤的損失，無論該種損失是基于合同、侵權、疏忽、嚴格責任或其他而産生的，并且即使阿裡軟件或其任何供應商已被告知損失的可能性。
如果您對阿裡旺旺服務的任何部分或本使用條款的任何部分不滿意，您唯一的和全部的解決方案就是停止繼續使用阿裡旺旺服務。
1)收費标準參見服務說明，免費的試用服務不應視為阿裡軟件放棄收費的權利，阿裡軟件保留随時通知而收費的權利。
2)您需按照阿裡軟件認可的方式向阿裡軟件支付服務費用。
3)阿裡軟件有權根據實際情況随時調整費用标準及費用支付方式，并公示于網站，但調整日前已經支付服務費用的用戶不受影響。
1)阿裡軟件将在收到您的服務申請後，處理您提交的信息。
2)阿裡軟件有權在退還您為本合同項下的服務所支付的費用的情況下，終止對您的服務，而無須承擔其它責任。
1)如果您提交的信息不符合本協議或其它相關條款的規定，阿裡軟件将提示不符合的原因，或者建議您修改信息，或者終止服務。
2)如無前述的情形，阿裡軟件将于确認您提交的服務申請之日起依據本協議的規定提供各項服務。
1)阿裡軟件有權随時根據中華人民共和國有關法律、法規的變化、互聯網的發展以及公司經營狀況和經營策略的調整等修改本服務協議，并受杭州市西湖區人民法院管轄，您要繼續使用阿裡旺旺有必要對最新的阿裡旺旺服務協議進行仔細閱讀和重新确認，當發生有關争議時，以最新的服務協議為準。如果不同意所改動的内容，您可以以書面方式通知阿裡軟件取消該阿裡旺旺服務，并自行删除軟件；如果您繼續享用服務，則視為接受服務條款的變動。
2)如發現本協議條款與中華人民共和國法律相抵觸時，則這些條款将完全按法律規定重新解釋，而其它條款則依舊保持對用戶産生法律效力和影響。
3)本協議最終解釋權歸阿裡軟件所有。
安全中心
安全特性
支付寶控件保護密碼安全，惡意網址自動識别，過濾騷擾信息，黃條提醒兼舉報，聊天消息舉報，聊天信息加密，不接受陌生人消息，隻添加淘寶本站用戶，文件接受設置，安全小貼士。
賬戶安全：異地登錄提醒，數字證書登錄驗證。
溝通安全：可疑文件檢測，木馬病毒雲查殺，可疑網址鍊接監控，高危網址提醒。
防止被騷：實時防垃圾系統，設置不接收陌生人消息。
阿裡旺旺官方下載2012分流網站。阿裡旺旺買家版2012是阿裡巴巴公司新開發的商務聊天軟件，為了更方便交易，購物将原先的淘寶旺旺與阿裡巴巴貿易通整合在一起的新IM品牌。這個IM品牌分為阿裡旺旺(淘寶版)與阿裡旺旺(貿易通版)兩個産品，這兩個産品之間支持會員互通交流。但是，如果您想同時使用與“淘寶網站”和“阿裡巴巴中文站”相關的功能，仍然需要同時啟動“淘寶版”和“貿易通版”。
阿裡旺旺買家版2012更新日志
1、新增消息盒子，集中收取消息，一目了然；
2、單人聊天支持離線貼圖，不再錯過任何好分享；
3、新增六套顔色和三套底紋，盡享視覺盛宴；
4、發送文件移至聊天窗口右側，聊天發文件兩不誤；
5、個人名片全面升級，查閱更流暢，内容更豐富；
6、主界面“淘”标簽和“交易管理”标簽合并，簡化交易流程，購物更方便；
7、交易提醒框優化，圖文并茂，視覺體驗簡潔又歡快；
8、從購物車打開聊天窗口顯示相應的寶貝，購物交流更輕松
9、主界面搜索新增淘分享，第一時間找到想要的心得體會；
10、阿裡旺旺下載2011官方系統浮出全面升級，新增免打擾功能，看視頻不再受打擾；
