集團概況
1997年，天正集團一次性投入1000多萬元建成“低壓電器測試中心”，成為國内首家與國際接軌的實驗室（國家級實驗室）。“天正科技研發中心”是五部委評定的智能低壓電器“國家級企業技術中心”。自1999年以來，集團還陸續投資近10億元，先後在上海浦東、江蘇南京和美國矽谷建立天正工業園和技術研發中心。
天正集團“天正”商标系國家工商行政管理總局認定的“中國馳名商标”；天正品牌入選中國企業最高品牌榮譽的“首屆中國标志性品牌”。在全國範圍内，集團共設有5000多家銷售網點；面向世界，天正還在新加坡、俄羅斯、美國等10個國家和地區設立了辦事處和銷售公司。集團先後為大慶油田、首鋼、烏魯木齊石化、三峽工程等國内重點工程及電力自動化、成套廠、電力部門提供産品和服務。産品暢銷全球50多個國家和地區。
集團主要生産80大系列10000餘種規格的電器産品，其中塑殼斷路器、電能表等産品還榮獲國家質量檢驗檢疫總局頒發的“中國名牌産品”。
高新企業
天正商标系國家工商行政管理總局認定的“中國馳名商标”；天正塑殼式斷路器系列産品被評為“中國名牌産品”和“全國用戶滿意産品”；“天正牌”電能表榮獲“國家産品質量免檢證書”；電力自動化産品“STS360變電站綜合自動化系統”被上海市科委認定為具有該領域國際先進水平。上海天正機電集團入選“上海市百戶重點工商企業”，并進入上海市經委“百戶直通車”服務範圍；上海明日電力自動化公司還被評為“上海市高新技術企業”和“上海市軟件企業”。
企業标識
天正集團圖形标志由七個風格一緻的圖形元素以2、3、2的形式組成，形成一個統一的整體。
追求卓越，超越自我：标志首先體現天正不斷超越自我的精神，元素方中見圓，由小至大以對角形式排列，産生一種強烈的上升感，之間以流暢的弧線作連接，充滿活力，象征天正事業動力十足，發展迅猛；
一馬當先，多元發展：标志同時體現天正的經營模式，三組元素的中間一組象征着天正的主導電氣産業發展傲視群雄，兩邊的組合象征着天正的多元化發展在二、三産業齊頭并進；
人盡其才，衆志成城：标志還體現天正的凝聚力，所有元素均以相同的角度、方向及表現形式規範地排列，元素之間的凹凸配合恰到好處，象征天正人力資源運用的藝術和天正團隊的凝聚力。
英文标志“TENGEN”：是一個獨創的英文單詞。“TEN”英文是“十”引申為十全十美；“GEN”是英文“GENERAL（将軍）、GENIUS（天才）”之前綴，“TENGEN”表示天正是一個集聚衆多優秀人才并具備領袖氣質的企業。字體獨特，剛中有柔，與圖形标志構成一個和諧完美的統一體。企業标志基本色彩用綠色，綠色象征希望和生命，與圖案、文字構成一個和諧完美的統一體。
企業使命
緻力于提供可靠度卓越的産品和服務,使電氣能源更安全、更有效、更便捷地造福人類。
理念
目标--五年創中國一流，十年創世界品牌。
經營理念--求學、求新、求和；實現共同成長！
管理模式--建立和運行最有效的天正管理模式，保持資源的優化和共享，不斷提升企業的核心競争力。公司為每一位員工職業發展都提供必要的條件和保護；我們一起共同經營和管理天正人的事業。
行為準則--注重股東利益；與員工分享共同創造的财富；讓工作成為一項快樂的活動。
工作環境--公司尊重每一位員工的感受；員工間互助互愛，善意指出錯誤并及時提供幫助；好的想法公司會提供平台幫助實現；公司關注每一位員工的成功；凡事一切有利于員工與企業共同成長的合作方式，天正都願意嘗試。
工作信條--唯有奮鬥才能成功！
工作作風--正直熱情、快速準确、用心做事、知行合一、令行禁止。
用人機制--“四高一優”；人人有參與競争的機會；優秀必獎，落後必罰；人人都要争取成功。
誠信原則--無信不立，以誠為本。
廣告語--可靠，源自科技！
産品理念--讓市場決定産品。
服務理念--認真做足100分，顧客滿意100分。
質量理念--質量是天正人的尊嚴。
服務承諾
為進一步提高産品質量，提高天正集團有限公司産品在國際、國内市場的地位和在用戶心中的信譽度，真正實現“臻善緻美為社會奉獻品質卓越的天正産品”的宗旨。我們鄭重向社會各界、廣大用戶發表如下聲明：
1．加強售前、售中、售後服務，把24小時服務、超前服務、全程服務、終身服務、貫徹在産品制造、安
裝、調試、大修的全過程中；保證出廠産品達到相應标準或合同規定的技術要求，并使出廠産品合格率達到100%。
2．為重點工程配套的設備和産品,保證按合同要求：保質保量、即使準确交貨，對需要技術服務的将派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。
3．接到用戶要求解決産品在使用中出現的問題的通知後，天正集團4小時内作出答複；如需現場服務的，天正集團在24小時内趕到現場進行服務；某些地區（沒有CRM服務站的省份或者交通不便的地區）或者需要從總部派人前往的事件保證72小時之内到達現場，并做到問題不解決，服務人員不撤離。
4．保證兌現産品“三包”服務規定，産品在“三包”服務期内确屬産品質量問題，嚴格履行合同中規定的義務。凡超“三包”期限的産品，若用戶需要維修服務，保證提供維修服務。
5．若用戶需進行技術培訓，本公司會全力幫助用戶培訓操作、保養、維修等有關人員，并對重點用戶進行走訪，質量跟蹤。
6．定期召開用戶座談會，并對用戶來函、來電、來訪等信息，及時做好登傳遞、分析、處理、反饋等工作，并根據用戶需求改進産品性能，不斷提高産品質量。
7．随時滿足需方對備品、備件的要求。
8．無論在何種情況下,我方決不以任何理由刁難客戶.本承諾函将成為合同不可分割的部分，與合同具有同等效力。
業務發展
天正集團在國内設有5000多家銷售網點，在新加坡、馬來西亞、美國等10個國家和地區設立了辦事處和銷售公司。先後為大慶油田、首鋼、烏魯木齊石化、三峽工程等國内重點工程，及電力自動化、成套廠、電力部門提供産品和服務。産品還遠銷50多個國家和地區。
全球經濟一體化進程加快的今天，天正集團全面推進以戰略人力資源管理為重點，加緊實施“從勞動密集型産業向技術密集型産業轉移、從商品經營向商品與資本并舉轉移、從國内市場向國内與國際市場并重轉移”的發展戰略，為實現天正“五年創國内一流、十年創世界品牌”的宏偉藍圖而奮鬥。
治企理念
把企業辦成軍隊；把企業辦成學校；把企業辦成家庭。
戰略目标
三年翻兩番（已實現），五年創中國一流，十年創世界品牌。
品牌定位
持久占領顧客對電工産品“可靠性”渴求的心智資源(可靠的品質+可靠的服務)；
産品定位策略
在産品的可靠度，以國際品牌為标杆，追求更高的耐用性、安全性、環境适應性标準；相應地采取更高的定價策略。
人力資源管理策略
持之以恒地推進組織學習，喚起并培育全員精益生産和知識營銷的意識和技能；持續進行質量、可靠度與營銷培訓，參與“可靠度工程師”培訓；有針對性地引進質量管理和知識營銷方面的專業人才；體制、機制上創新将員工激勵推進到位。
銷售事業
天正集團現有7大片區，21個辦事處及聯絡處，31個省和直轄市的營銷網絡，擁有一支高素質、高學曆、專業化的銷售團隊，擁有健全的營銷體系、專業的技術支持、系統的售後服務與咨詢。公司目前正處入快速增長階段，面對高速發展帶來的新機遇、新挑戰，天正誠聘優秀英才加盟，共同打造中國工業電氣行業最具創新力與活力的企業！
職業發展
天正緻力于“把企業打造成學習型組織”，擁有專業的内部講師團和天正圖書館，形成了系統的公司培訓規範體系，為員工提供更多的崗位輪換與職業晉升平台，關注個人綜合素養的發展。天正渴望培養出更多的天正經理人和天正精英團隊，願為優秀員工提供創業平台，真正實現企業與員工的共同成長。
激勵機制
公司提供機會均等、優勝劣汰的“賽馬機制”，建立了一套完善的以績效為導向的考核體系，實行季度考核、全員排名、獎懲及時分明、評估結果直接與員工月薪及年終效益薪資挂鈎的競争激勵制度。
集團董事長
簡介
高天樂，男，1963年7月出生，工商管理碩士，高級經濟師，九屆、十屆、十一屆全國政協委員、八屆、九屆民建中央常委和全國青聯委員。1982年，高天樂畢業于溫州師範學院數學系，1982-1989年執教于柳市中學。1990年初，高天樂辭去公職，赴香港創辦鴻彙國際貿易有限公司。同年9月回到柳市，創辦長城變壓器廠。現任中國天正集團有限公司董事長，上海天正機電集團有限公司董事長，中國風險投資有限公司董事。
曾先後榮獲“中國十佳民營企業家”、“十大中華經濟英才”、“浙江省優秀企業經營者”、“浙江省十佳明星青年企業家”、“浙江省新長征突擊手”、“中華慈善突出貢獻獎”、“中華愛心大使”、“浙江省第二屆優秀中國特色社會主義事業建設者”、“浙江省第六屆優秀創業企業家”等榮譽稱号。幾年來，受邀在北京大學、清華大學、複旦大學、中歐國際工商管理學院、浙江大學等院校及人民大會堂等地演講。
