背景
大數據時代的沖擊下,電信市場的競争日益激烈,客戶的轉移成本不斷降低,運營商經營成本逐步增加,同時,電信客戶對通信服務質量的要求也在不斷地提高。
業務介紹
業務資費
1、來電管家業務的功能使用費分為按次和包月兩種計費方式：
按次：成功接收提醒短信0.10元/次； 成功接收開機提醒短信0.30元/次； （注：多次呼叫被智能合并為1條提醒短信的隻收取1次費用。）
包月：月功能費3元。 （注：客戶同一月中多次開通、取消包月服務，隻收取一次包月費用。）
2、撥打和接聽12536的資費：
（1）撥打：移動客戶在疆内（包括本地和漫遊）撥打12536無長途費及漫遊費，通話費統一按照0.10元/分鐘收取；疆外撥打12536，通話費按照各自品牌的标準資費收取。
（2）接聽：疆内本地接聽12536呼叫，通話費按照各自品牌套餐資費收取；在疆内漫遊接聽12536呼叫時，不收取長途費，基本通話費及漫遊費按照各自品牌套餐資費收取；在疆外接聽12536時，通話費按照各自品牌套餐資費收取。
五心服務
省心：在關機、不便接聽時，幫您輕松處理所有來電，并提供語音留言服務。
放心：來電信息保存72小時，一個都不遺漏。
随心：随心更換個性提示音，還可進行DIY操作。
貼心：第一時間獲取開機提醒；黑名單功能，輕松免打擾。
稱心：月功能費3元，按次0.1元/次，暢享來電管家所有功能和服務。
業務功能：（基礎功能和特色功能）
基礎功能
1、來電提醒：當客戶關機、不在服務區等情況下，系統将記錄所有來電信息，在客戶手機狀态恢複正常後以短信方式及時告知客戶，告知内容包括主叫的來電号碼、來電時間、撥打次數等信息。來電提醒短信将會根據智能合并規則（目前合并周期為30分鐘）為同一主叫的多次來電智能合并後告知被叫。來電提醒短信下發的号碼為10658536+主叫号碼，若主叫号碼為被叫通訊錄中存儲的号碼，将直接顯示主叫名稱。
2、語音留言：主叫客戶可為被叫客戶留言，留言成功将以短信方式告知被叫客戶，并提示被叫客戶如何提取留言。語音留言提醒短信将會根據智能合并規則（目前合并周期為30分鐘）将多次語音留言智能合并後告知被叫客戶及時收聽留言。留言提醒短信下發号碼為10658536+主叫号碼，若主叫号碼為被叫通訊錄中存儲的号碼，将直接顯示主叫名稱。
3、開機提醒：當被叫客戶關機或不在服務區時，主叫客戶可以選擇獲取被叫客戶的開機信息，當被叫客戶開機或進入服務區時系統将以短信方式告知主叫客戶。（獲取開機提醒的前提：被叫客戶為來電管家的按次或包月客戶，并設置狀态為“允許對方獲取開機信息”，主叫客戶才能成功獲取。）說明：語音留言和開機提醒為客戶的可選功能，客戶可以自主選擇允許或禁止對方給您留言或獲取您的開機信息，這兩項功能的選擇與否不影響其他功能的使用。
特色功能
1、個性化提示音：客戶在關機或不在服務區、遇忙、久叫無應答等情況下，根據個人喜好随心設置個性化提示音或自錄音設置為個性化提示音。
2、黑名單：客戶可設置黑名單号碼，當黑名單來電時，将無法給被叫客戶留言及獲取開機信息，系統也不對被叫客戶下發黑名單來電提醒短信。
業務使用：
（一）包月
方法一：發送字母“KT”到“10658536”開通,發送字母“QX”或者數字“00000”到“10658536”取消。
方法二：撥打12536按5鍵開通；根據提示音“功能設置按3→取消包月服務按5”，取消包月服務。
方法三：撥打移動客服電話10086開通、取消包月服務。
方法四：移動營業廳辦理開通、取消包月服務。
方法五：可以通過編輯短信“10086”發送到10086即進入短信營業廳辦理開通和取消
方法六：憑服務密碼通過新疆移動網上營業廳辦理
（二）按次
在手機的通話設置中，根據個人需要選擇關機、遇忙、無應答等狀态，将呼轉号碼設置為“099112536”。
客戶範圍：
來電管家業務面向新疆移動客戶（除神州行标準卡以外）全部開放。來電管家業務不受手機型号和種類的限制，任何可支持中文短信的手機都可正常使用本業務。
業務說明：
1、客戶留言時長：呼叫轉移狀态下主叫客戶錄制留言最大時長為170秒。
2、客戶留言條數：可留言條數最多不超過30條。
3、如果客戶關機，短信通知最長可保留時間為72小時。
iOS軟件
基本信息
軟件名稱：來電管家
英文名稱：Call Guard
軟件類型：工具
軟件現價：免費 （請以iTunes實時價格為準）
支持系統：需要iOS 4.3 或更高版本
支持終端：與iPhone、iPod touch、iPad兼容，已針對 iPhone 5 進行優化。
軟件介紹
《來電管家 CallGuard》是一款手機來電防火牆軟件，支持黑白名單設置，多種通話攔截模式自由設置，界面簡單，操作方便，占用系統資源少。
