基本信息
自成立以來，順豐始終專注于服務質量的提升，順豐物流業務咨詢：021-（6048*7285）不斷滿足市場的需求，在大中華地區（包括港、澳、台地區）建立了龐大的信息采集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構，建立服務客戶的全國性網絡，同時，也積極拓展國際件服務，目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本及美國業務。
順豐專注于滿足市場需求，不斷拓寬服務區域，已在國内（包括港、澳、台地區）建立了龐大的信息采集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰略網絡格局。順豐緻力于快速、安全、準确地傳遞客戶的信任，一直努力以科技提升服務。順豐先後與IBM、ORACLE等國際知名企業合作，共同研發和建立了35個具備行業領先水平的信息系統，逐步提升作業自動化水平，實現了對快件流轉的全程信息監控、跟蹤及資源調度。新技術的實現在促進快遞網絡優化的同時，确保順豐服務質量穩定、客戶滿意。
順豐航空
順豐航空有限公司（簡稱“順豐航空”）隸屬于順豐速運（集團）有限公司，緻力為順豐提供快件産品的空運服務，是順豐快遞業務核心競争力的重要保證，是順豐速運品牌的有力延伸。
至2012年，順豐航空擁有以B757和B737機型為主的全貨機機隊。主運營基地設在深圳寶安國際機場，構建了以深圳為核心樞紐，向全國輻射的運輸網絡，未來還将依據順豐的業務發展規劃穩步完善運輸網絡。
順豐漲價
事件簡介
從2011年10月8日起，順豐在北京同城快遞城區内漲價，首公斤漲價1元漲至13元，北京到外地的多個線路也漲價。順豐官網也公布，2011年10月8日起，對部分線路快件價格進行小幅調整，平均調幅2%-4%。
在此次調整後，大陸部分線路與服務，包括标準快遞、陸運達以及特殊安全快件，在首重部分上調1-2元。其中，北京地區同城快遞城區内首公斤從12元漲到13元，郊區現在報價15元，北京到外地的異地快遞也多有漲價，其中北京到上海首公斤22元。作為民營快遞的領軍企業，順豐的漲價或會引起行業的連鎖反應。
相關回應
順豐稱，此次是為應對部分線路人力、操作及運輸成本增長過快的壓力，經過慎重研究決定的。順豐也一直在采取優化作業模式、提升營運效率等措施克服這些壓力。
國内服務網絡
廣東省區域物流服務網絡：廣州、汕頭、韶關、深圳、珠海、東莞、佛山、揭陽、肇慶、湛江。河北省區域物流服務網絡：北京、天津、石家莊、保定、邯鄲、唐山、秦皇島、張家口、滄州。
河南省區域貨運服務網絡：鄭州、新鄉、安陽、焦作、南陽、許昌、洛陽、開封、平頂山、商丘。
吉林省區域物流服網絡：長春、吉林、四平、延吉、通化、雙遼、松原、敦化、白城、長嶺。
黑龍江省區域物流服務網絡：哈爾濱、佳木斯、雞西、牡丹江、齊齊哈爾、大慶、富綿、黑河、綏化。
遼甯省區域物流服務網絡：沈陽、大連、鞍山、撫順、丹東、遼陽、葫蘆島、錦州、本溪。
江蘇省區域物流服務網絡：南京、鎮江、連雲港、徐州、鹽城、無錫、揚州、淮陰、蘇州、昆山。
山東省區域物流服務網絡：濟南、煙台、青島、濟甯、淄博、臨沂、威海、濰坊、諸城、菏澤。
安徽省區域物流服務網絡：合肥、蚌埠、毫州、淮南、馬鞍山、阜陽、雲安、黃山、安慶、蕪湖。
山西省區域貨運服務網絡：太原、大同、臨汾、晉城、塑州、長治、榆次、陽泉。
陝西省區域貨運服務網絡：西安、延安、寶雞、商州、鹹陽、銅川、漢中、安康。
四川省區域貨運服務網絡：成都、重慶、内江、自貢、宜賓、綿陽、攀枝花、南充、萬縣。
福建省區域貨運服務網絡：福州、廈門、泉州、漳州、莆田、龍岩、南平、永安、三明。
浙江省區域運輸服務網絡：杭州、甯波、溫州、金華、衢州、義烏、台州、麗水、紹興、富陽。
江西省區域運輸服務網絡：南昌、吉安、九江、景德鎮、宜春、新餘、鷹潭、撫州、贛州、上饒、樟樹。
湖南省區域運輸服務網絡：長沙、嶽陽、懷化、常德、湘潭、郴州、衡陽、永州。
湖北省區域運輸服務網絡：武漢、黃石、宜昌、荊州、荊門、黃岡、天門。
廣西省區域運輸服務網絡：南甯、欽州、玉林、梧州、柳州、桂林、北海、宣州。
雲南省區域運輸服務網絡：昆明、曲靖、玉溪、保山、麗江、思茅、臨滄、楚雄、大理。
邊遠地區運輸服務網絡：西藏拉薩、青海西甯、貴州、包頭、海南海口、三亞、呼和浩特、新疆烏魯木齊、吐魯番、和田、甯夏銀川、甘肅蘭州。
理賠事項
1、為保證服務質量，我們對部分服務内容進行了服務承諾，一旦發生服務不達标，我們将使用支付寶上的專用帳号進行賠付。任何關于理陪事宜，請與”順豐在線客服”聯系。
2、違反服務承諾第3條的，經過核實，申通公司承諾賠款10元RMB/票。
3、違反服務承諾第10條的，經過核實，申通公司承諾賠款10元RMB/票。
4、發生亂收費的現象，經核實确認，申通公司将退還多收費用并承諾賠款RMB10元/票。
5、目前我們暫不接受保價運輸，客人如有需求，可建議聯系當地申通網點，并走申通貴重物品專用通道（收費可能會高于一般價格）。
6、對未保價遞送物品的滅失、損毀，按實際損失的價值賠償，但最高不超過人民币1000元/票，并退賠運費。
7、對于非包裝問題造成的破損或，除退運費以外，按買賣雙方的實際交易價賠償但最高不超過RMB300元/票。
8、自發件日起在7個工作日内沒有到達的退還運費并賠償10元RMB/票。
9、我們建議客戶做好自身保護工作，可能的話可以将業務員電話或上門時的交談進行錄音，便于申通總公司對于服務質量的控制和可能産生投訴後的責任界定。如果屬于申通公司業務員主動挑起的紛争，總公司将視性質的惡劣程度給予10元到200元RMB不等的補償表示歉意。
拓展業務
順豐發力電商業務：開通上廣深常溫食品配送
從今日起順豐優選商場裡所有“存儲條件”标注為常溫類的商品，配送區域增至四座城市。不過順豐優選區别于其他食品電商的生鮮食品，此次并未被列入新開三座城市的服務類目。
順豐優選内部人士表示，常溫類食品的城市拓展，也是順豐的一次“投石問路”，這也是順豐謹慎的一貫風格。
