公司簡介
海康人壽保險有限公司由中國海洋石油總公司（CNOOC）與荷蘭全球人壽保險集團（AEGON）各出資50%組建而成，于2003年5月正式獲得營業執照，在中國開展壽險業務。海康人壽總部位于上海，注冊資本為18億元人民币。在未來的幾年内，海康人壽将以适度進取的業務拓展策略，繼續開拓新市場，将專業、優質、全面的保險服務帶給全國的民衆。
海康人壽的雙方股東中國海洋石油總公司和荷蘭全球人壽保險集團都有很強大的實力，雙方不僅在資金和技術方面為海康人壽提供了強大的支持，使管理團隊有了廣闊的發展空間，同時也在不斷交流，積極尋求更大的合作機會。
業務範圍
公司在上海市行政轄區内及已設立分公司的省、自治區、直轄市内經營下列業務（法定保險業務除外）：一、人壽保險、健康保險和意外傷害保險等保險業務；二、上述業務的再保險業務。
股東介紹
中國海洋石油總公司
成立于1982年，中國三大國家石油公司之一、總部設在北京，注冊資本為949億元人民币、截至2011年底，公司總資産達到7185億元、名列2011年《财富》世界500強第162位、截至目前，國際資信評級為标準普爾評級A+，穆迪評級A1。
荷蘭全球人壽保險集團
始創于1844年，為全球領先的上市保險公司之一、總部設在荷蘭海牙，截至2008年底，公司總資産達3320億歐元、擁有約25000名員工以及超過4700萬的客戶、業務遍及美洲、歐洲以及亞洲的二十多個國家和地區、名列2011年《财富》世界500強第112位。
企業文化
海康人壽自開業以來，秉承專業、誠信、開創的經營理念，在業務發展、産品開發和團隊建設等方面取得了一定的成績，業務穩步上升，保費收入實現穩定增長，通過一次次腳踏實地、負責任的服務獲得社會和客戶的廣泛認可。未來，海康将在鞏固和發展現有市場的基礎上不斷拓展新市場，搞好系統管理、集約管理，優化組織體系，培養專業人才，不斷增強企業可持續發展的實力。同時，不忘自己的社會責任，緻力于做一個優秀的企業公民。
公司使命——我們緻力于幫助客戶未雨綢缪，實現财務保障，安享未來；
公司戰略——打赢四場必勝戰役：優化業務結構、增強客戶忠誠度、提升運營質量、調動員工積極性；
核心價值——團隊協作、誠信透明、超越期望；
公司願景——成為中國最值得推薦的人壽保險公司。
品牌标識
2009年12月，海康人壽保險有限公司企業形象全面升級，标志着公司進入了一個全新的發展篇章。全新的企業标識紅藍相間，代表着組成海康人壽的兩大合作夥伴——擁有160多年領先行業經驗的國際保險專家，荷蘭全球人壽保險集團，以及具有強大資信力評級的本土實力夥伴，中國海洋石油總公司。這樣獨特的結合讓海康人壽成為名符其實的“實力團隊”。這一品牌理念更在每一位海康的員工身上得到體現，所有的海康員工通力協作，組成“實力團隊”，為客戶、合作夥伴以及所有利益相關者提供最佳的産品與服務。
2012年10月，海康人壽推出了全新企業形象廣告——“想你明天，你享明天”，以“金榜題名、喜得貴子、四十不惑”這三個人生的重要瞬間為切入點，很好地诠釋出海康人壽緻力于幫助客戶未雨綢缪，實現财務保障、安享未來的使命。
公司大事記：
2002年5月，由荷蘭全球人壽保險集團與中國海洋石油總公司各出資50％共同組建總部設在上海，目前注冊資本為9億元人民币；
2003年5月，正式獲得營業執照，在中國開展壽險業務；
2005年5月，海康保險北京分公司盛大開業；
2005年9月，海康保險江蘇分公司隆重開業；
2006年9月，海康保險山東分公司隆重開業；
2007年9月，海康保險浙江分公司正式開業；
2008年4月，海康人壽廣東分公司正式開業；
2008年10月，海康人壽天津分公司正式開業；
2009年4月，海康人壽青島分公司正式開業；
2009年6月，海康人壽河北分公司正式開業；
2009年12月，海康人壽品牌重塑項目正式啟動；
2010年5月，海康人壽湖北分公司正式開業；
2011年9月，海康人壽福建分公司正式開業。
發展與未來
海康人壽保險自開業以來，秉承專業、誠信、開創的經營理念，在業務發展、産品開發和團隊建設等方面取得了一定的成績，業務穩步上升，保費收入實現穩定增長。展望未來，海康保險将繼續秉承發展的觀念、創新的理念，穩健經營。一方面大力進行産品創新，另一方面積極進行分公司的開拓，在做大做強的同時，不忘自己的社會責任，從而将更優質、更完善的服務提供給全國人民。
海康願景
使命宣言
我們的使命是提供專業、優質的服務，協助客戶規劃并滿足人生不同階段的保險需求，充分發揮保險商品的保障、儲蓄、養老和投資功能，讓客戶可以安心、從容地享有精彩人生；也通過客戶的肯定，使我們成為最好、最值得推薦的人壽保險公司。
經營理念：誠信、專業、開創。
核心價值：尊重、責任、毅力。
企業優勢
營銷渠道
海康人壽從開業初始就采用了多渠道的行銷方式，緻力于為客戶提供更專業、便捷的服務。除了通過保險代理人銷售的代理人渠道之外，海康的銀行保險渠道以客戶的需求為導向，積極與銀行合作和溝通。在直效營銷方面，海康也開創了國内保險行業之先河；與此同時，通過經紀公司和代理公司銷售個人壽險的經代渠道也是海康不斷發展和突破的又一行銷渠道。2008年，海康進一步強化了團險渠道，并新推出了職域營銷模式，從而更好地完善了海康的多渠道發展戰略。
依托雙方母公司的優勢資源，更憑借公司管理團隊對市場的精準把握，海康不但進一步拓展了多渠道銷售模式，緻力于不斷完善各渠道的品質建設工作，并以更為靈活的渠道營銷模式快速高效地擴展業務，力争為客戶提供更專業、便捷的服務。
産品研發
快速滿足市場需求，提供全面多方位的創新産品，從而滿足客戶在各個人生階段的不同需求是海康始終堅持的産品戰略。
依托母公司的支持，并憑借自身所擁有的精算師研發團隊，海康推出了多元化的分紅、非分紅以及投資類的人壽保險産品，涵蓋了純保障型保險、兩全保險、年金保險、健康險及意外險等内容，從而幫助中國家庭實現安全保障規劃、子女教育基金的準備以及醫療費用的分攤等，從容享受他們的精彩人生。
自2003年公司成立以來，海康向市場持續推出了一系列獨具特色的拳頭産品：
2003年，國内非典流行的時候，海康人壽是上海唯一推出“非典衛士”這一獨立非典産品的外資保險公司。
2004年，海康人壽在全國獨家推出了可單獨購買的終身型醫療保險“呵護一生”。
2005年，海康人壽推出了覆蓋面較廣的重疾養老保險“安康無憂”，有效綜合了保險的重疾保障和養老功能，做到大病有錢治、無病老來養。
2006年1月，海康人壽在國内首推保障項目最全面，并可單獨購買的海康“防癌123”長期健康保險。
2007年，海康人壽所開發的“超滿意”兩全保險兼具定期返還以及受保年齡長（7天~80周歲）的特點，一問世即受到客戶歡迎。
2008年，海康人壽開發的兩全保險“都來保”以其獨特的意外保障與滿期返還于一身，為客戶提供全方位的貼心保障。
2010年，海康人壽推出海康「家倍安心」人身意外傷害保險計劃，通過一張主保單申請的方式為客戶以及其家人（可包括配偶及最多三個子女）提供便捷、全面的人身意外保障。該保險更好地豐富了海康保障型産品線，并填補了目前國内直效營銷渠道意外保障産品較單一的市場空白。
2011年，海康人壽推出保障全面的“全都寶”兩全保險計劃。該計劃涵蓋人壽保險的大部分保障，把人的一生中需要的主要保險綜合歸納，幫助投保人省時省力地做出适合的保險選擇。
客戶服務
沿承母公司荷蘭全球人壽保險集團的先進管理經驗，海康人壽引入了精益六西格瑪理念（Lean Six Sigma，LSS）這一先進的企業營運管理技術。通過其持續改進流程的核心理念，海康得以整合運營資源，讓績效最大化，想客戶所想，急客戶所急，通過簡化縮短流程，為銷售渠道與客戶提供更為及時便捷的服務。
主動型服務是海康人壽客戶服務的一大特色。海康的全國服務熱線、公司網站上特設的“客戶服務”單元以及定期的短信與電話溝通确保了客戶與海康的全方位接觸與溝通，這不僅幫助客戶明确知曉自己購買的産品的特質、功能等信息，亦有助于培養和提高客戶們的理财意識。同時，海康還為客戶提供了一系列增值型服務，包括SOS緊急援助服務，溫馨小貼士，定期的健康醫療講座等内容，讓客戶更為親身感受海康的溫馨服務。此外，公司還将定期開展客戶滿意度調查，了解客戶的需求及問題，從而更好地改善與提升海康的客服品質。
在硬件系統方面，海康人壽擁有強大的後台管理系統，是率先成為全中國乃至全亞洲首家成功安裝先進FUTUREfirst保單行政管理系統和HiBPM(AWD)影像工作流系統的保險公司。FUTUREfirst保單行政管理系統，使海康實現了在單一的系統上完成核保、保戶服務、理賠、保險費收取、支付等各類操作；HiBPM(AWD)影像工作流系統，包含了工作流、影像、文檔管理和完整的客戶聯絡控制等功能。系統選擇上的精準預見性使海康人壽成為行業的領先者，為今後在更大範圍内推廣和應用預留了接口，滿足了快速操作，質量監控以及行政管理的需求，為海康人壽在全國範圍内快速擴展奠定了堅實的基礎。
人才培育
海康人壽的高管團隊結合了來自海内外包括香港、台灣的保險精英人才，更加貼近本地市場的需求。
海康人壽重視人才的培養和在公司内部的持續成長，構建學習與成長型企業是海康的企業文化。公司關注不同崗位、不同職級員工的職業發展，在大量業務培訓基礎之上，更是着眼于雇員與企業的長期合作，有針對性地設計人才培養項目，契合組織業務發展和員工的個人能力特征，提升雇員綜合業務素養，為實現企業與雇員的雙赢而努力。此外，公司還在各地斥資建設了多個裝備先進的大型多功能視訊中心，通過系統化的專業訓練，成就并培養一批高素質的代理人隊伍，将一流的保險産品與誠信的服務提供給廣大的消費者。
海康人壽已連續多年獲得LOMA國際壽險管理協會頒布的“傑出教育獎”，并被特許公認會計師公會(ACCA)授予為“白金批準級（Platinum Approved）雇主”和“持續職業發展批準雇主（Approved CPD Employer）”。
社會責任
海康保險在快速穩健發展的同時，仍将回報社會時刻銘記在心。2007年9月，海康保險與中國紅十字基金會合作，正式啟動了“海康保險博愛衛生站援助計劃”，在嚴重缺乏醫療設備的貧困地區捐建衛生站，為中國農村醫療事業的發展盡一份力，以實際行動傳遞出保險行業“愛與關懷”的宗旨。此前，海康保險還于清華大學設立了100萬美元的教育基金，用作學生獎學金，教師培訓，調研經費及其他保險相關活動，同時還在上海交通大學設立海康人壽獎學金。
2003國内非典流行的時候，海康保險是上海的外資保險公司中唯一推出非典衛士這個獨立非典産品的；針對目前銀保産品以儲蓄型為主的情況，海康保險積極推出了保障型的銀保産品；為了配合保監會發展健康險的号召，又在全國獨家推出了可單獨購買的終身型醫療保險（PHI）。作為一家剛開業兩年的保險公司，這充分反映了海康保險的産品開發能力和對市場需求的理解。
2007年9月，海康人壽與中國紅十字基金會合作，正式啟動了“海康人壽博愛衛生站援建計劃”，在嚴重缺乏醫療設施的貧困地區捐建衛生站，為中國農村醫療事業的發展盡一份力，以實際行動傳遞保險行業“愛與關懷”的宗旨。2008年9月，海康人壽的首家博愛衛生站在貴州正式成立，同時其“與愛同行”志願者計劃也同步宣告啟動。迄今，海康已在貴州、江蘇、山東、湖南等地捐建了多家衛生站。
2008年12月，海康人壽攜手國際人道主義組織“運動機會”啟動了關愛流動兒童的公益項目，通過獨特的運動和遊戲方式來改善和促進流動兒童的全面發展。同年5月，海康人壽向四川地震災區捐款一百萬人民币以幫助當地的災民盡快重建家園。
此前，海康人壽已在清華大學設立了100萬美元的教育基金，同時又在上海交通大學設立了海康人壽獎學金用作學生獎學金、講師的培訓和調研經費及其他保險相關活動。
2010年5月至7月，海康人壽推出主題為“燦爛未來，美好人生”的在線照片評選活動。該活動所獲全部捐款用于玉樹地震災區教育重建。
2011年6月1日，海康人壽推出“小鬼當家，樂享未來”兒童節專題活動，在倡導兒童财商培養的同時，延續了對玉樹地震災區兒童的愛心資助，活動所籌善款全部贈予玉樹州紅旗小學，用于該校重建。
2012年6月1日，海康人壽聯合《第一财經日報》開展“1份早餐，滿分關懷”企業社會責任活動，集合員工、客戶及合作夥伴之力，幫助雲南兩所山區貧困小學的師生在新學期的每一天吃上早餐，用活力開啟每天的學習。
企業動态
2012年8月30日，江蘇銀行與海康人壽在南京簽署了《戰略合作協議》。此次全面戰略合作協議的簽署标志着雙方的合作夥伴關系進入了新的發展階段。江蘇銀行董事長黃志偉、海康人壽董事長吳孟飛等出席簽約儀式，江蘇銀行行長胡長征、海康人壽總經理兼首席執行官馬君碩分别代表雙方簽約。
