准备工作
1、在关机状态下同时按住手机的 音量上键和电源键，振动一下马上按住音量下键，按住三键至显示G3画面，就进去了Recovery。
2.进入功能表－附加功能－存储卡－选项－备份手机存储，完成后会在e盘生成一个backup文件夹，格式化之后再进入功能表－附加功能－存储卡－选项－从存储卡恢复即可。特点是除了名片夹以外，手机的其它设置也可以恢复。
3.手机的名片夹信息保存在c:systemdatacontacts.cdb文件里，将这个文件拷出来备份就行，格式化之后再拷回去复盖。由于它是系统文件，拷贝和复盖时会提示“常规正在使用”，这可以用seleq先把data文件夹改名再进行操作，操作完成再改回原名。注意复制粘贴之后最好马上把名字改回去，不要进行其它操作，否则可能改名失败。这种方法风险性大，很容易把data文件夹搞乱，导致系统信息丢失。
短信备份
的方法是把c:systemmail文件夹拷到存储卡上，格式化之后再拷回去复盖原文件即可，注意要重启手机才能生效。
通信备份
进入功能表－附加功能－存储卡－选项－备份手机存储，完成后会在e盘生成一个backup文件夹，格式化之后再进入功能表－附加功能－存储卡－选项－从存储卡恢复即可。特点是除了名片夹以外，手机的其它设置也可以恢复，建议使用。
分类
软格机
1、最简单的，使用手机设置中的“恢复出厂设置”功能，按照提示操作就是了。
2、输入*#7780#—手机软复位（格机后保存电话号码、信息、来电去电号码等）。
3、输入*#7370#，原始密码12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码）。手机会提示恢复所有原厂设置？手机将重新启动，选择是，然后输入锁码，默认的为12345，输入后选择确认即可。
注意：有一些开机启动常驻内存的E盘软件（如来电增强、屏幕保护等）以及Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可格式化成功。字体文件一般在system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除！
硬格机
此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用：关机，开机时候按住“通话键”+“3号键”+“*号键”+然后打开电源。不要松手，直到“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键。3－5分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间。此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
其他：关机按*#+开机键，没有任何提示就开始格机了。注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。最好请先卸载所有的软件以后，再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。还有尽量以软格为先。
格机后原来装在扩展卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将扩展卡的重要资料备份后也随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。
总之，最彻底的格式化步骤为：在程序管理中把能够卸载的程序全部卸载——取出扩展卡——检查是否有系统错误存在——格式化手机——安装扩展卡——格式化扩展卡——（这个时候的手机是最纯净的基本系统）——安装需要安装的程序——恢复通讯录——完成。
