由来
首席问题官的英文简称为CSO（Chief Solution Officer或Chief Solving Officer），在这个职位名称中，之所以用Solution解决方案而不用Problem（问题）来表示问题，有两方面的原因：
一方面是因为Problem可能会让人理解为首席问题官是制造问题的，而不是解决问题的。
另一方面是Solution一词特别盛行，许多软件公司和咨询公司都说他们能提供的不只是产品，而且是一整套解决问题的方案。
发展
2017年，以中外CS0文化差异为主要交流方向的“CS0高峰论坛”，首次作为国家网络安全宣传周的重要组成部分，会上中外文化的思想碰撞再一次将在国外早已设立的CS0首席安全官制度，被更多的国人所接受
特殊性
首席问题官与其他副总的最大区别是：首席问题官专职负责问题管理，不分管经营管理的专项业务，也就是说首席问题官既不分管企业四类核心业务（市场与营销、人力资源与行政、财务与投资、运营与技术）中的任何一项，也不分管长期性的专项业务（如法律、公共关系、对外合作、企业文化、发展战略等）。
有些企业的总裁助理也不分管上述四类核心经营管理业务，但可能分管其它的专项经营管理业务，例如：有的总裁助理分管法律、有的总裁助理分管公共关系，有的总裁助理分管发展战略等。这样的总裁助理与首席问题官也有明显的区别。也有的总裁助理主要负责文秘类工作，或者协助安排总裁的日常工作，这样的总裁助理相当于总裁秘书。
由此可见，总裁助理是一个弹性较大职位，往往从名称上看不出实际工作内容，如果总裁助理是属于上述几种情况之一，总裁助理与首席问题官有明显的区别，如果总裁助理主要协助总裁发现问题、解决问题，那么就相当于首席问题官。
作用
借鉴国外的“首席”系列职位，首席问题官英文可用Chief Solution Officer，简称CSO。之所以用Solution（解决方案）而不用Problem（问题）来表示问题，一方面是因为Problem可能会让人理解为首席问题官是制造问题的，而不是解决问题的。另一方面是，首席问题官虽然要花费大量的时间来挖掘和表达问题，但更重要的是研究和提出解决方案（Solution）。
首席问题官的理论依据源于古代谏官，谏官对古代集权式公共管理的弊端起到了自我纠偏作用。谏官的主要职责是给帝王提意见，尤其是提反对意见，但是，给帝王提意见并不意味着只针对帝王的过失，谏官如果发现中央或地方政府的重大决策错误、重大项目不可行，或者反响强烈的社会问题，都有责任向帝王提出意见和建议。现代公共管理体系已经没有必要设立类似谏官的职位，但大中型现代企业有必要借鉴古代谏官制度，设立首席问题官,原因如下：
1、中国企业受传统文化影响，一般员工都怕得罪上司，不愿意向上级提反对意见，这导致报喜不报忧现象比西方企业更加突出。通过专职的首席问题官可以一定程度上解决这一问题，首席问题官的职责就是挖掘问题和研究问题，如果他逃避问题，自己就失职了。
2、一些领导和群众对专门挑刺（提反对意见）的人很反感，但是受几千年谏官制度的影响，人们对谏官及相似职责的专业人员的“挑刺”行为能够容忍和理解。
3、西方企业中首席问题官职责的相当部分由总裁或总经理承担了，但中国企业面临的社会环境与西方大不相同，中国企业的总裁要花许多时间和精力用于外部公关、内部人际关系协调。多位企业家说过，在中国经营管理企业需要付出在美国三到四倍的时间和精力。
4、首席问题官是借鉴古代谏官制度和西方企业的各类“首席”职位而设置的，融合了中西方管理模式的精华，与中国大中型企业普遍确立的“立足本土，面向世界”理念相吻合。
5、中国的工商管理教育起步晚，覆盖面低，中国企业的总裁中没有经过系统管理理论训练的人也比较多。因此，既有系统的理论训练，又有实践经验的首席问题官可以弥补企业总裁知识结构的缺陷。
十大定律
1、把问题作为切入点、从问题开始进行管理，比把理论和目标作为切入点、从理论和目标开始管理，会更加简单有效。
2、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
3、问题总在长大，解决需要动力。
4、用平常心寻找问题是不够的，要用“挖掘问题”的态度和方法，才能准确、到位地发现问题。
5、表达问题比发现问题更重要。
6、阶段、层次、角度、对象四方面因素决定了问题挖掘方法和解决方案的差异。这也称为问题管理的四论（阶段论、层次论、角度论、对象论）。
第六定律推论：解决问题不仅要对症下药，还要对事下药、对人下药、对愿下药、对财下药。
7、监控问题有时比解决问题更重要。
8、治本总比治标好，治标总比不治好，不治总比捣乱好。
9、并不是所有的问题都需要马上解决，有些问题可以置之不理，有些问题可以掩盖起来，问题管理要抓大放小。
10、管理只有恒久的问题，没有终结的答案。
第十定律推论：优秀大公司并不比创业小公司的问题少，快速发展的企业和阶段性成功的企业存在更多需要解决和能够解决的问题。
相关职务
首席风险官
职责要求n要求An岗位职责：
n
- 保持良好的资产组合健康度，建立并持续改进公司全面风险管理体系n
1)设计公司全面风险管理体系的框架并按照实施蓝图监督落实；n
2)主持公司评审委员会，对项目进行风险评估；n
3)牵头组织有关部门进行风险处置，执行风险处理程序；n
4)领导建立租赁公司开展业务条线的风险评估模型；n
5)确保公司在经营活动中规避所有的合规性风险；n
2.建立在行业内有竞争力的运营平台n
1)负责信用审核、信息技术、运营管理与法律事务部门的综合管理；n
2)领导建立卓越运营后台，及时高效率响应金融产品在客户服务和监管合规等多方面的运营要求；n
3)主持跨部门协作，对业务流程进行持续改进，以提高业务运营的关键绩效指标。n
任职资格：n
一、学历要求n
本科及以上学历，财务、金融、管理类相关专业n
二、工作经验n
1、10年以上相关工作从业经验，5年以上高级管理工作经验n
2、具有3年以上大型融资租赁或商业银行风险管理经验n
三、知识要求n
具备战略管理能力、熟悉全面风险管理、掌握各类风险的识别、计量、监测和控制方法n
四、关键能力要求n
- 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验n
2.精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验n
3.熟悉企业财务审计、法务、公司内控工作n
4.精通公司风险制度建设，能够严格按风控制度合规n
五、其他要求n
- 思路清晰、逻辑性强，并具有战略前瞻性思维n
2.具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力n
3.具有较强的工作热情和责任感n
要求Bn
岗位职责：n
1) 负责平台风控体系的构建、风控制度的制定；n
2) 参与业务产品设计与开发，负责组织项目评审、授权授信管理、业务流程控制、项目投后监控、不良项目风险管理等风险管
理工作；n
3) 负责定期对业务部门工作合规性的检查与管理，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定；n
4) 负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告。n
任职资格：n
1) 有5年以上银行、信托、基金、投行、担保公司、小贷公司等金融机构风控经验、3年以上风控总监经验，1年以上网贷/中小
企业贷风险管理经验者优先；n
2) 具备丰富的项目审批、风险识别经验,熟悉信贷业务风控流程,能够独立进行信贷项目的风险评估和控制等工作；n
3) 思维缜密、原则性强、正直，高度的责任心与敬业精神，良好的团队精神与领导能力。n
要求Cn
全面分管公司业务风险控制工作，制定风险管控方案，构建业务风险评价及预防体系；n
2、负责组织、参与项目评审，根据具体情况提出风险防范建议；n
3、协助建立、完善风险管理流程，控制项目风险；n
4、负责督促检查项目监管情况，提出风险预警，控制项目风险；n
5、负责建立、维护风险管理信息库并建立业务风险追偿机制；n
6、分析评价各项经营活动潜在风险，作出最终风险评价。n
十年以上金融机构或大型集团公司风险管理经验，五年以上高级管理工作经验；n
3、具有极强的分析能力及风险防范能力，以及强烈的风险防范意识、较强的风险识别能力；n
4、有扎实的法律专业知识；n
5、对金融行业有深刻理解和独到见解，具有行业发展分析能力
