香港DFS免税店:免税企业-中文百科频道

商品种类

拥有全世界50%时尚品牌经营权的DFS,不但内设享誉世界的Bally、Burberry、Cartier等品牌专卖店,同时还独家提供极具特色的所在地纪念品及礼品,以展示当地的传统及文化,如太阳广场DFS Galleria内特设的“Enjoy Hong Kong”精品廊,就是值得搜罗的香港旅游纪念品的淘宝地,其中“尖沙咀礼品店”、“山顶纪念品店”均让小芒留连良久。

另外,由于DFS店内所售货品均由商标持有人授权发售,因此所有货品都是原厂真货,这即是其所经营的豪华礼品、成衣、皮制品、手表、饰品、化妆品等具有极高品质的保证前提。以女性最爱的化妆品为例,在致力成为国际游客首选的美容护肤品零售商的DFS店内,小芒不但看到了Chanel、Christian Dior、Lanconme、Givenchy、ElizabethArden、Sisley MAC等熟悉的国际大牌,像Shiseido、Guerlain、Estee lauder、Biotherm等同样誉满全球但却不被北京MM所熟知的品牌产品这里也有很多。

同时,就价格而言,DFS内商品价格比当地及内地同类产品优惠25%～60%不等,其化妆品虽然比“莎莎”、“卓越”和“彩虹”这些港岛化妆品专营店内的同类价格还是高了些,但化妆品最关键的品质保证——“保质期问题”在DFS是决不会被忽视的。

增值服务

为方便顾客,DFS还提供了多项体贴服务,并且这些服务都是免费的。

比如免费穿梭购物巴士。每天10：00～19：40,每20分钟一班,都可让你方便到达DFS免税店或尖沙咀指定地点;免费酒店速递服务(需申请),即在DFS购物,4小时内店家还可把你选购的物品直接送抵你所住的酒店,这对疯狂购物之后漂亮MM的“柔弱”双手及双腿真是一种有效的解放呢。

另外,DFS还设立了“Green Zone”的概念,即为顾客设立相对独立的休闲空间,并免费提供咖啡、茶饮品,及互联网连接、精彩时尚杂志、全面旅行信息等,务求让顾客尽享舒适购物乐趣,让增值服务的理念为顾客的购物之旅更添轻松便利。

价格优惠

除去商品品质有保证以外,在DFS购物是挺合算的一件事。

首先,如果乘搭计程车前往DFSGalleria购物的话,你可凭当日计程车收据领回车资,并最高可获回赠$50元代用券。

其次,在DFS使用外币购物,就能享受优惠的兑换率。在香港的DFSGalleria里,小芒发现了店方张贴的“欢迎使用人民币100元等于105港元”的招贴(此汇率为节日促销值,非节假日会有所变化),要知道在2009年之前人民币与港币的汇率为1∶1．15左右,即使105元人民币等于100港元也是非常合算的事情呢！

于是,在付款时小芒就格外留了心眼儿,在看过朋友的通行证后,她该付890港币(约743元人民币)另外,小芒还注意到DFS店的一些品牌货还有优惠旅游套餐,买2件可以打8．5折,买3件可以打8折。因此,买三个的总比买一个合算,建议与购物品味相投的人组对,尤其是化妆品尽量选择同一个牌子的商品,买后三人分或分割开送人都是不错的选择。而且,运气好的话,你还可能正巧赶上店家不定期举办的一些打折、送礼、抽奖活动,届时享受的实惠就更多了。

交通环境

为配合购物者保贵的在港时间,DFS营业时间比一般港岛的百货店营业时间长(百货店一般关门时间为晚10点左右),而且其选址都在交通便捷的地方,比如没什么方向感的小芒一下子就记住了DFS的太阳广场店,因为它就在“海港城”东北入口处的北京道上,那里去弥敦道或坐天星小轮都很方便,而且其红底白字的LOGO非常打眼,让你在满街缤纷的霓彩中一眼就能看到它。

售后服务

DFS在悉心为顾客提供优质的货品、时尚优雅的购物环境的同时,还致力于为顾客提供卓越的服务。小芒听说,作为DFS的雇员都必须经过严格培训、精通多国语言及拥有热诚亲切的态度才能上岗,为此DFS连续获得“1997～1998年度香港零售管理协会香港服务业务奖”、“1997～1999及2001年度香港旅游发展局旅游服务奖”、“2000～2001年度香港零售管理协会全年服务零售商——百货公司组别奖”等殊荣,并成为全港首间香港旅游发展局认可的杰出服务业零售商。

而且,DFS还率先提出了“百分百环球满意保证”,即在世界逾150家DFS分店及售后服务中心,随时为顾客提供完善的售后服务(DFS已在北京及上海开设办事处),办理退换或回款业务,从而使客人安心选购各种商品,再无后顾之忧。