产生原因
疑难件表示由于各种原因无法按时派送的快件。
主要原因如下：1、联系不到收件人；2、收件人拒绝签收；3、派送时无人签收；4、派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送；5、学校或单位快件星期六星期日一般不送货；6、快件网络错分件。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描（扫描运单上的条形码）。7、外包装破损，内件破损，短少，丢失。
相关示例
快递分拣中心的疑难件处于是影响分拣作业效率的一个重要问题。本文以某快递公司兰州分拣中心为示例，在分析快递作业流程的基础上，提出了设立疑难件处理区的方案，并运用Anylogic对该公司兰州分拣中心的疑难件处理区作业进行了仿真模拟，证明了所设立的疑难件处理区可以提高分拣中心的分拣效率。
