概述
GROW的意思是成长，帮助员工成长。
G（goal setting）：代表确认员工业绩目标；
R（Reality Check）：是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么；寻找动因；
O（Options）：代表寻找解决方案；
W（Way Forward）：What？When？Who？Will？What should be done？When by hom and does the will exist to do it？代表制定行动计划和评审时间。
具体内容
GROW代表辅导的一个程序，要向员工陈述谈话目的，不要让员工觉得云里雾里，所以G要清楚向员工陈述谈话的目的。
第二步R描述发现的问题，要求员工分析原因，避免盲目下结论，设身处地地倾听。
第三个O是解决方案，最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案；通过提问鼓励创造性思考“还有没有更好的做法。
最后，W与员工一起商讨行动计划，制定下一次的时间，感谢员工并表达对他的信心。
