作者介绍
加里・阿姆斯特朗，是克里斯・W.布莱克韦尔公司捐席的本科教育杰出教授，他任教于北卡罗莱纳大学教堂山分校的凯南－弗莱格勒商学院。他从底特律的韦恩州立大学获得了学士和硕士学位一，并从西北大学获得了营销学博士学位。
图书目录
前言n
第一篇n
第1章 变化世界中的市场营销：创造顾客价值和满意n
什么是市场营销？n
营销管理n
营销管理理念n
“关联”新午年市场营销面临的挑战n
第2章 战略规划与市场营销流程n
战略规划n
设计业务组合n
战略规划制定与小型企业n
管理营销活动n
市场营销实施n
第二篇n
第3章 互联网时代的市场营销n
塑造互联网时代的主要力量n
新互联网时代的营销战略n
电子商业领域n
从事电子商业n
电子商业的前景与挑战n
第4章 市场营销环境n
公司的微观环境n
公司的宏观环境n
对营销环境的对策n
第5章 管理营销信息n
评估信息需求n
开发营销信息n
分析营销信息n
发布和使用信息n
其他需要考虑的调研信息n
国际营销调研n
第6章 消费者和商业购买者行为n
第三篇n
第7章 市场细分、目标市场选择及为获竞争优势而进行的市场定位n
第8章 产品及服务战略n
第9章 新产品的开发与产品生命周期策略n
第10章 产品定价：定价考虑及策略n
第11章 营销渠道及供应链管理n
第12章 零售与批发n
第13章 融合营销传播：广告、销售促销和公共关系n
第14章 融合营销传播：人员推销与直复营销n
第四篇n
第15章 全球市场n
第16章 营销与社会：社会责任和营销道德n
附录1 营销计算n
附录2 营销职业n
录像案例n
关键词
