EDM:電子郵件營銷-中文百科頻道

電子郵件營銷

EDM 是 Electronic Direct Marketing 的縮寫，即電子郵件營銷。EDM 是為其英文首母的縮寫。電子郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目标用戶傳遞有價值信息的一種直複營銷手段，他有三個基本因素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。

電子郵件營銷(Email營銷)是利用電子郵件與受衆客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用于網絡營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。

電子郵件營銷通常與其他直複營銷形式配合使用，以較低的成本複蓋更多目标客戶,實現産品促銷推廣, 銷售機會挖掘,客戶關懷等營銷目标，幫助用戶增加潛在客戶定位的準确度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度。

常見的服務方式

操作流程

1. 明确數據的需求後，翰信達經過篩選提供準确數據總量信息

2. 客戶有針對性在其中選擇部分數據進行EDM

3. 電子郵件的宣傳資料設計得到最終客戶确認

4. 将電子郵件列表和郵件内容提交到服務器，整個流程可派專人監控

5. 發送完成後，一方面監控打開率/反饋率，另一方面可随機電話進行核實

項目價值

影響範圍廣

随着互聯網的迅猛發展，中國的上網總人數過億，面對如此巨大的用戶群，隻要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間内向數千萬目标用戶發布廣告信息，營銷範圍可以是中國全境乃至全球…

成本低廉、精準直效

電子郵件營銷是一種低成本的營銷方式，費用支出主要都是在數據租用上，成本比傳統廣告形式要低的多，而且可以精确篩選發送對象，将特定的推廣信息投遞到特定的目标社群

信息豐富、可定制内容

根據目标群體的差異，客戶可以制定個性化内容，針對性的提供最有價值的信息，文本，圖片，動畫，音頻，視頻，超級鍊接都可以EDM中體現

有效監控适時調整

電子郵件本身具有定向性，同時可以便捷的實現數據追蹤分析能力，基于用戶的行為，統計打開郵作，點擊數并加以分析，獲取最新的銷售線索。

優勢

精準直效

可以精确篩選發送對象，将特定的推廣信息投遞到特定的目标社群。

個性化定制

根據社群的差異，制定個性化内容，讓客戶根據用戶的的需要提供最有價值的信息。

信息豐富，全面

文本，圖片，動畫，音頻，視頻，超級鍊接都可以EDM中體現。

具備追蹤分析能力

根據用戶的行為，統計打開郵作，點擊數并加以分析，獲取銷售線索。

特點

1).根據需求，精準鎖定了目标客戶。

2).個性化郵件,親和力強。

不同于群發軟件，通過個性化郵件發送系統發送的每一封郵件，其标題和内容都可以根據接收者的姓名(或昵稱)變化而發生變化。

當收到這種标題和正文的稱呼都是個性化的郵件時，客戶會認為是為他特意發送的。郵件被打開仔細閱讀的概率非常高。

3).完善公正的監測系統，能公平科學的監測統計出有多少Email被浏覽閱讀了。

4).表現形式豐富多彩：多媒體，圖、文、聲音并茂，記憶深刻。

5).多功能：可入會員庫，退、訂閱方便，轉發方便，容易保存。

6).發送快捷，可很快收到。

7).發送成功率高。

EDM營銷一般通指電子郵件廣告，有别于傳統的DM；除可加強其聲音效果外并可依據收信者的個人偏好制作一對一的促銷郵件。

注意事項

第一，投放的時候，必須要認真選擇精準的數據庫。正如前面所說，精确的數據庫決定了是否垃圾郵件，您的廣告費用是否被浪費。在這裡筆者建議是租用行業網站的數據庫，如果是汽車廣告，選擇汽車網站的數據庫，相反，如果選擇門戶網站或郵件營銷商所提供的，恐怕很難保證它的精确性。

第二，在制作的時候，電子郵件标題要引起用戶注意或突出主題。因為電子郵件是可選方式，就是用戶可以打開或不打開，不象電視廣告是被迫的，因此郵件主題就變得很重要。如果廣告目的是促銷或活動，那麼标題最好帶“免費，大獎”等字眼，雖然老套，但卻是屢試不爽的。如果廣告目的是品牌維護或新品推出，那麼标題最好突出企業或産品名稱，用戶盡管可以不打開郵件，但他一定看到标題了，完成了傳達信息的作用。當然了還有一些欺騙性的标題如“老朋友很久不見了”“最近好嗎”等等，這些标題雖然打開率較高，但建議最好别使用。

另外電子郵件不适過大，以免用戶接收出現問題。内容最好帶有圖片，可以從視覺上刺激用戶，通常用戶接受到的陌生郵件一般不會浏覽過長時間。

第三，後期的維護和跟蹤。傳統廣告效果的體現通常是以産品的銷售額來體驗，同時是無法互動的。而網絡就不同，可以讓企業和廣告目标受衆充分便利地溝通，及時了解第一手準确信息，以便對廣告，産品，公司策略進行修整。

文件管理系統

Electronic document managements , Enterprise document management，指電子文件管理，也叫圖文檔管理，或者文件管理系統，通常用于計算機科學上。

企業中不同的部門、不同的人每天都在産生文檔，這些文檔數據可分為結構性數據和非結構性數據，結構型數據是指被存儲在數據庫中，能夠通過二維表單顯示的數據，如很多企業目前使用各大應用系統，如ERP、CRM、PLM等，然而，通過這樣的方式被有效保管的數據隻占企業數據不到20%。更多的非結構性數據如：技術方案、演示材料、設計圖紙、報告、照片、廣告視頻、合同、傳真、往來信函等等，然而，這些文件卻分散在服務器、員工的PC機、筆記本電腦上，缺乏統一的管理。

企業管理

企業文檔作為企業成長過程中的知識，使之系統有效地管理和傳承，必将有助于企業在已有成熟知識的基礎上不斷創新，從而提升企業響應市場的能力，提高工作效率和專業技能，為企業的發展插上飛翔的翅膀。

目前，國内外很多有名的企業針對文檔管理提出了衆多的解決方案，如PTC、SIEMENS，思普軟件等，通過有效的文檔管理，企事業單位可以快速地保管公司已有的圖文檔資料，輕輕松松地通過任務流程管理散落在工作中的圖文檔工作成果；利用目視化工作看闆和領導工作看闆有條不紊地管理工作；自由自在地查詢、浏覽、下載文檔信息。通過文檔管理信息系統，企業可以積澱知識，分享、參考或者重用這些知識，以降低和避免工作中重複的質量問題，提高工作效率和創新能力。

企業數據管理

Enterprise Data Management ，企業數據管理。它有兩種含義，第一種指一個組織可以精确且輕易地整理并調用内部和外部的數據。第二種是指一個目标，使數據可以達到精确，透明以及一緻。

企業數據模型

Enterprise Data Modeling的縮寫，是企業數據模型，主要來體現企業的業務規則以及信息。相對來說，還有數據模型，在IT行業中它更傾向于描述系統實現。

實體數據模型

EDM計算機用語：.NET 中的EDM是 Entity Data Model 實體數據模型

實體數據模型 (EDM) 是一個規範，用于定義由在實體框架基礎上生成的應用程序使用的數據。使用 EDM 的應用程序在設計架構中定義應用程序域中的實體和關系。設計架構用于生成由應用程序代碼使用的可編程類。在此模型中持久保留應用程序數據的存儲結構由另一個架構（稱為存儲架構）表示。映射規範用于連接設計架構與存儲架構。

由于可編程對象模型是從設計架構中生成的并且存儲架構映射到設計架構，因此，映射規範可以有效地将可編程類連接到存儲結構。由 EDM 定義的實體可以通過數據讀取器以序列化格式讀取，也可以具體化為對象。具體化的對象可以在 CLR 語言中進行編程，并可以更新以及保存，而不需要嵌入式 SQL 字符串或其他數據庫語法。EDM 提供在 EDM 架構和映射規範中使用的基本實體和關系類型。開發人員可以根據需要擴展這些類型以支持應用程序設計。

用于管理應用程序中的數據的多個範例全部具有重要的優勢。存儲模型已經過優化，可以高效地進行存儲和檢索。XML 支持跨平台界限進行數據交換。面向對象的編程是用于開發應用程序的公認标準。這些模型都有用，但要在它們之間傳輸數據，可能需要與應用程序方案無關的多行代碼。

數據模型可能是以統一建模語言 (UML) 或在白闆上以圖表進行的分析。無論采用哪種方法，都必須在概念上對數據類型、其屬性、數據類型之間的關系、有關數據的約束等進行整理，然後才能在應用程序代碼中實現它們。EDM 擴展了應用程序設計人員用來在開發過程中描述數據的模型，并提供了 XML 語法以便用示意圖形式詳細描述結果。

EDM已經由微軟.NET框架中的Entity Framework實現。

電火花加工

是EDM也是英文單詞Electrical Discharge Machining的縮寫，即電火花加工。電火花加工其基本工作原理是利用連續移動的細金屬絲（稱為電極絲）作電極，對工件進行脈沖火花放電蝕除金屬、切割成型。

它主要用于加工各種形狀複雜和精密細小的工件，例如沖裁模的凸模、凹模、凸凹模、固定闆、卸料闆等，成形刀具、樣闆、電火花成型加工用的金屬電極，各種微細孔槽、窄縫、任意曲線等，具有加工餘量小、加工精度高、生産周期短、制造成本低等突出優點，已在生産中獲得廣泛的應用，目前國内外的電火花線切割機床已占電加工機床總數的60%以上。

根據電極絲的運行速度不同，及加工質量不同，電火花線切割機床通常分為三類：第一類是高速走絲電火花線切割機床（WEDM-HS），其電極絲作高速往複運動，一般走絲速度為8～10m/s，電極絲可重複使用，加工速度較高，但快速走絲容易造成電極絲抖動和反向時停頓，使加工質量下降，是我國生産和使用的主要機種，也是我國獨創的電火花線切割加工模式；第二類是低速走絲電火花線切割機床（WEDM-LS），其電極絲作低速單向運動，一般走絲速度低于0.2m/s，電極絲放電後不再使用，工作平穩、均勻、抖動小、加工質量較好，但加工速度較低，是國外生産和使用的主要機種。第三類中速走絲電火花線切割機床，準确地應該叫“多速走絲”。是我國獨創的，其原理是對工件作多次反複的切割，開頭用較快絲筒速度、較強高頻來切割，就如現在的快走絲線切割，最後一刀用較慢絲筒速度、較弱高頻電流來修光，從而提高了加工光潔度；而且絲速減低後，導輪和軸承的抖動少了，加工精度也提高了；另外，第一刀以最快的速度切割，後來的切割和修光的切割量都非常少，因此，一般三刀切割的時間加起來也比快走絲的一刀切割要快。是利用電極與工件之間的火花通電時，所産生的瞬時間的高溫，去層層蝕除工件表面上材料的原理。電火花加工适用于高硬度導電工件的加工。數控電火花成型機床便是電火花加工的最好範例。

EDM加工特點

1：EDM加工速度與表面質量

模具在EDM加工一般會采用粗、中、精分檔加工方式。粗加工采用大功率、低損耗的實現，而中、精加工電極相對損耗大，但一般情況下中、精加工餘量較少，因此電極損耗也極小，可以通過加工尺寸控制進行補償，或在不影響精度要求時予以忽略。

2：EDM碳渣與排渣

EDM加工在産生碳渣和排除碳渣平衡的條件下才能順利進行。實際中往往以犧牲加工速度去排除碳渣，例如在中、精加工時采用高電壓，大休止脈波等等。另一個影響排除碳渣的原因是加工面形狀複雜，使排屑路徑不暢通。唯有積極開創良好排除的條件，對症的采取一些方法來積極處理。

3：EDM工件與電極相互損耗

EDM放電脈波時間長，有利于降低電極損耗。EDM粗加工一般采用長放電脈波和大電流放電，加工速度快電極損耗小。在精加工時，小電流放電必須減小放電脈波時間，這樣不僅加大了電極損耗，也大幅度降低了加工速度。