經營策略:企業管理學術語-中文百科頻道

基本内容

詞：經營策略

音：jīnɡ yínɡ cè lüè

義：籌劃并管理（企業等）而采取的手段和謀略。

解釋信息

經營策略是企業在競争的環境中,考量本身的優劣,據以形成優勢和創造生存與發展空間所采取的反應。

經營策略不能一成不變,必須随内部條件、外部環境的變動而調整。管理也必須根據企業體質、不同的階段,會有不同的管理模式。在世界大環境瞬息萬變的時代，以變應變，随時調整服務于經營戰略的經營策略是經營管理的真谛。由此可見，我們認為，所謂經營策略，就是在企業經營管理中，為了實現某一經營目标，在一定的市場環境條件下，所有可能實現經營目标采取的行動及其行動方針，方案和競争方式，均可稱為經營策略。

它規定了在一種可能遇見和可能發生的情況下，應該采取的行動。由于經營策略活動是一項艱巨的用腦活動和理性思考的創造性活動，正确運用經營策略要滿足三個條件：一是要按順序采取行動，那種以後不能修改或遵循的，以不變應萬變的行動，不能稱為經營策略。二是未來将會出現的情況是不确定的，如果可能發生的情況是确定的，就不必制定經營策略了。三是發生情況的不确定性随着信息的獲取而減少，要及時對得到原不确定事物的信息做出反應。實踐中，由于這三個條件的經常出現，使策定經營策略的工作相當複雜。

企業在制定戰略決策時，在考量其使命、願景、核心價值、核心資源、核心優勢、運營能力等内部因素的同時，還要考察外部環境的競争、機遇和挑戰、動态、格局，将需求變化、行業趨勢、市場空間、風險機遇等諸多因素納入視線。這些因素中有商務的，也有非商務的。

詞語出處

殷謙：“商家如果抓住消費者的這一心理，把立足點轉到快樂消費的經營策略上來，讓消費者把逛商店作為一種樂趣，讓他們在浏覽琳琅滿目的商品時，或能傾聽優美的音樂和誘人的商品廣告詞，或能坐下來喝杯飲料吃些點心，或能欣賞到服裝模特兒的精彩表演……這自然就會激起顧客繼續逛下去的欲望，也就有立刻繼續的掏錢消費的可能。”（見《“快樂消費”與“消費快樂”》殷謙/着）

重要信息

案例解說

我們今天所看到的，其實并不是一家個人電腦制造商在後個人電腦時代苦苦掙紮的故事。戴爾的麻煩早在八年之前，個人電腦還是王者的時候就已經開始了——當市場份額增長到60%，戴爾電腦的腳步就陷入了停滞。準确地說，這其實是一家個人電腦裝配商退出裝配業務的故事。

在過去，戴爾曾經是一家富有創新意義的公司。他們從來就不投資進行研發，他們的産品也沒有什麼出人意表之處——他們隻是采購部件，然後将其組裝在一起——但是他們的經營模式卻成功地推動着他們走上了行業之巅。當時個人電腦還價格不菲，購買者對表現有着很高的要求。這是一個由企業和大客戶驅動的市場，戴爾能夠以流水線的價格來為用戶構築量身定制的硬件，在市場上自然會獲得不俗的成就。

避開零售商，就意味着庫存不再必要。零部件來自就近的供應商的倉庫，裝配之後就直接運往客戶那裡，這樣，在自己的供應商拿到錢之前，戴爾的口袋就已經裝滿了。

可是之後，個人電腦價格下跌了，而且是持續下跌。能夠買得起電腦的消費者越來越多，在這種情況下，個人電腦公司開始轉移重點客戶目标，愈來愈重視那些更看重便攜性，而不是運算能力的客戶的需求。廉價的，批量生産的筆記本開始取代那些為用戶量身定制的大機箱。在這個關口，戴爾所做的和衆多的其他公司一樣，遵循了傳統思路的指示。他們關閉了工廠，實行了産品标準化，将制造外包給中國，客戶服務外包給印度——這家公司最初的崛起是因為他們取消了中間環節，但是最後，他們自己卻變成了中間環節。

2005年，戴爾的命運開始變化，而正是在這一年，IBM(IBM)将自己的個人電腦業務出售給了聯想，一家中國的小電腦公司。在許多方面，聯想都同戴爾恰好相反。他們建立了與分銷商和零售商的密切關系，自己制造産品，以比低廉更低廉的價格銷售廉價産品，推動公司的成長。

在獲得了IBM的著名産品，Thinkpad系列筆記本之後，聯想開始變得可怕起來——一家擁有高端個人電腦的低成本制造商。此前，宏碁等亞洲公司已經在将戴爾和惠普趕出低價個人電腦市場，而聯想則将在高端市場重複同樣的事情。

現在，兩家公司的處境形成了鮮明的對比。在不到八年的時間當中，聯想的全球份額已經從6.9%增長到了最近一個季度的15.5%，而同期之内，戴爾的份額卻從16.8%萎縮到了10.2%。