事故經過
2019年12月1日上午9點28分，在廣東省廣州市廣州大道北與禺東西路交界處出現地面塌陷。事發路段為十一号線沙河站施工區域，有一輛清污車和一部電瓶車陷入。
事故傷亡
截至2019年12月1日，塌陷區内有3人被困，無傷亡和失蹤。
截至2019年12月2日，清污車上的2人身份已經确認，騎電瓶車人員身份未确認。
事故處置
事故發生後，各方全力組織救援，廣州市應急局、天河區政府、市交通局，以及交警、消防部門，地鐵公司等相關單位在現場組織搶險。具體原因在調查中。塌陷區距離燃氣管道較遠，并已關停，未監測到有燃氣洩漏的情況。燃氣公司應急人員在現場随時待命。因塌陷區已被水體覆蓋，且有土體塌落，給救援工作帶來極大困難，為避免塌陷區域進一步擴大，已經進行局部回填。事發後，現場立即成立應急救援指揮部，以救援為第一要務，千方百計搜救失聯人員，千方百計确保不再發生次生災害，及時疏散周邊人員。廣州地鐵采取的措施主要是：
1、 迅速組織相關專家制定救援方案，組織救援人員多次進入現場，組織開展施救，但由于現場多次發生塌陷，範圍不斷擴大，導緻施救行動多次受阻，且危及塌陷區周邊安全。廣州地鐵根據專家組意見，現場馬上加固邊坡防止再次塌方，形成安全的救援平台，以便全面開展救援。
2、對塌陷周邊實行交通管制并進行警戒，封鎖道路，禁止車輛通行，疏導交通和人員。
3、立即組織對河道和附近路面等既有設施情況進行巡查，開展周邊建（構）築物監測，及時掌握附近路面情況。目前，廣州大道北高架橋和周邊房屋監測結果正常。
4、立即通知附近所有管線的産權單位，配合救援，關停周邊自來水、燃氣等管線。
截止2019年12月2日，各方仍在全力對掉落的1輛清污車和1部電動單車等3名被困人員實施救援。隧道内施工人員已全部安全撤離，事件也未對在運營的地鐵線路造成影響。廣州地鐵組織專家對事件原因進行調查分析，并表示将不遺餘力繼續配合做好現場救援工作和後續調查。
事故影響
截止2019年12月1日下午1點34分，塌陷區域自來水管已關停，現場持續對周邊建築物進行數據監測。因搶險需要，現場已臨時實施交通管制，公交線路也有調整，廣州地鐵已提醒市民，注意提前繞行和調整出行路線。
該地面坍塌，給人民群衆生産生活造成損失和影響，廣州地鐵通過其官方微博緻以最深切的歉意。
