内容簡介
在過去的30年裡，本書的前10版被廣泛地運用于課堂、工作場所，用來教學和培訓員工。
至今本書依然是商業人際關系領域最為推崇的初級讀本。
本書已經幫助各個年齡階段和各種背景的人，幫他們更好地理解和感知、扮演好各自的人際關系角色本書第11版的内容更加豐富了，每一個尋求自我提高的人，都會歡迎本書第11版的到來。
本書以細膩的筆觸、樸素的語言、生動的事實、實用的技巧，告訴我們一系列深刻的哲理：縱然現實中有太多的不如意，隻要你不抱怨你的男人窮、你的女人醜；
不抱怨你沒有一個好爸爸：不抱怨你的工作差、工資少；不抱怨你空懷一身絕技，沒人賞識……就算生活給你的是垃圾，你同樣能輕輕地抖落人們倒在你身上的垃圾，把垃圾踩存腳底下，登上世界之巅。
如果你不能改變自己的命運，那麼，就從改變自己的态度開始吧!切記：态度決定命運!
作者簡介
莎倫·蘭德·奧尼爾是一個着作等身的作家。她是包括一些著名的國家教育、研究、服務獎在内的許多獎項的獲獎者。
她最近的新書、由培生出版社出版的有《領導學：每個經理需要知道的本質技能》第3版和《動機：成功的一張ATM卡》。她擁有伊得諾斯大學的博士學位，現任休斯頓大學教授。
圖書目錄
譯者序
關于作者
前言
引言
第一部分了解你自己
1你逃不脫人際關系
2人際關系是把雙刃劍
3堅持你的積極态度
4當人們傷害你時
第二部分與他人的關系
5上下級和平級的工作關系
6牛産力——近旁觀察
7成功的聯合
8你最重要的工作關系
9了解關系的本性
第三部分将你的人際關系最優化
10團隊的成功
11壓力管理：溫和地釋放你的挫敗感
12重建受損的關系
13多元文化背景的同事之間的态度
第四部分開創事業
14在新工作或者新任務中取得成功
15入門儀式——處理玩笑與測試
16曠工和人際天系
17六大常見的人際關系錯誤
18商業道德、謠言和信任三角
第五部分成功擴大自己的優點
19樹立目标和個人的态度
20通往巅峰的兩條路徑
21在穩定期和改組時期保持積極的态度
22競争的誘惑
23态度恢複
24邁向領導層或管理層
每章結尾活動的答案和建議性回答
