概況
1.1LOGO
麗芙家居(LifeVC)的LOGO設計上采用三種深淺色度不同的綠色,與其提倡的清新生活方式相呼應。
1.2銷售産品
麗芙家居(LifeVC)的産品包括家務、辦公、沐浴、廚房、嬰童等多種家居産品,以及套件、被子、枕頭等床上用品,産品風格鮮明。
營銷
3.1不限時退換貨承諾
麗芙家居(LifeVC)向用戶承諾不限時退換貨,如果産品在使用過程中出現質量瑕疵,不論這件産品用戶已經使用了多久,都會免費更換或者退貨。
3.2服務
在中國,麗芙家居(LifeVC)陸續推出了:“随時退”服務、8小時快速退款承諾、15天促銷差價補償,等一系列售後服務措施,在中國累計服務了近百萬名會員。
3.3渠道
在中國,LifeVC僅在官方網站進行銷售。
營銷
“委屈了,就回家,哭一場、吃一頓、睡一覺,家就是療傷的地方”。不少消費者都以為是宜家開辟了線上戰場,實際上這是麗芙家居的營銷廣告。麗芙家居的營銷手段抓住了不少消費者,尤其是家庭主婦們的購物心理。
麗芙家居的成功不僅是靠營銷。作為品牌家居類垂直電商,麗芙家居的電商模式一方面降低了企業營銷成本和運營成本,另一方面也縮短了産品和服務進入市場的周期。同時,該品牌也用互聯網思維來包裝家居服務。消費者張女士不久前購買了麗芙家居的整理箱,拿到手後發現蓋子上有一處破損,在緻電麗芙家居售後以後,麗芙家居很快又重新補發了一個。不僅是在售後服務上,在物流配送上張女士表示也很滿意,“麗芙家居從下單開始,就會在訂單裡告訴你是由誰在為你服務,叫什麼名字以及聯系電話,快遞到哪等所有産品物流的相關進程”。



















