基本情況
蘇甯易購集團旗下的蘇甯物流,是國内領先的供應鍊服務企業。1990年發展至今,服務于蘇甯“零售服務商”戰略,蘇甯物流以技術與數據為核心驅動力,持續為合作夥伴提供倉、配、裝一體的供應鍊與物流集成化方案,通過卓越服務為客戶增值賦能。n
聚焦“到倉、到店、到家”服務場景,蘇甯物流建立起引領行業的地産、供應鍊、大件物流、快遞、售後五大業務闆塊,面向家電、家居、快消、3C、美妝等多領域,輸出完善的服務産品與定制化供應鍊解決方案。
蘇甯物流已經完成了在中國大陸、香港、日本等280多個地級城市的網絡布局,預計到2015年,蘇甯物流将建成12個自動化分揀中心、60個區域物流中心、300個城市分撥中心以及5000個社區配送站,并逐步向社會開放物流資源和能力。
蘇甯自建區域物流中心已交付23個,在建及代建近14個,倉儲總面積近400萬平方米,車輛數超5000,高峰時期可達兩萬輛,日均配送量超過300萬件。
為大力發展快遞業務,蘇甯物流将原先使用的SAP系統升級為LES系統,可支持多樣化的物流業務。
在行業主管部門的指導下,蘇甯物流積極申請快遞從業牌照,已經取得200多個城市的國内快遞牌照及電商企業唯一一個國際快遞牌照。
2014年,蘇甯物流推出急速達、半日達、一日三送等特色化産品,不斷完善覆蓋城市及農村市場的物流網絡布局。蘇甯正在建設中的20萬平方米的南京雨花二期自動化倉庫,建成後倉庫存儲能力可達到約為150萬SKU、2000萬件商品,日發貨量181萬件。
2014年11月24日,蘇甯物流雲綜合信息服務平台正式成為第一批次國家認定的10家物流信息服務平台之一,這也是唯一一家電商物流公司入圍。
蘇甯2015年度目标責任書簽署大會上,董事長張近東提出,蘇甯将全面開放物流雲,2015年蘇甯物流倉儲面積将達500萬平方,90%以上鄉鎮實現次日達,同步将低成本、高質量、廣覆蓋的倉儲配送能力向平台商戶和供應商全面開放。
在社會公益方面,蘇甯物流主動承擔社會責任,積極投入抗疫,快速響應武漢、石家莊等地疫情防控需求,第一時間開通綠色通道,在疫情中高風險地區嚴格執行“無接觸”配送,保障民生物資運輸通暢,因此多次榮獲國家、省市各級政府表彰及行業認可。n
綠色物流方面,蘇甯物流升級“青城計劃”,通過整合“綠色新基建”下的物流倉儲、包裝、運輸、末端四大環節,驅動全國物流基礎設施綠色化升級,助力全國綠色物流快遞城市常态化、普及化。全國推廣“9999”行動,預計到2021年底,42毫米以下“超級瘦身膠帶”封裝比例99%;電商快件不再二次包裝率99%;可循環中轉袋使用率90%;回收體系覆蓋全國超99個城市。
文化
蘇甯物流聚焦實現兩大願景——中國最具效率的供應鍊設施服務商和最具創新力的科技物流企業。
發展曆程
1990年,蘇甯電器物流部成立,專注大家電
2005年,啟動電子商務倉配運營
2009年,承載易購平台全品類倉儲、運輸、配送服務
2012年,蘇甯物流注冊成立公司,轉型為家電第三方物流企業
2015年01月,蘇甯物流集團正式成立,物流雲全面對外開放
2016年,11月第五代智慧物流基地蘇甯雲倉正式運營
2016年12月,蘇甯收購天天快遞,強化蘇甯物流最後一公裡配送能力
2018年,蘇甯物流發布了“團聚計劃”。
2018年01月,戰略升級, 蘇甯控股八大産業集團之一,緻力于成為中國最大的消費品倉儲服務商、最大的供應鍊設施服務商
2018年04月,繼無人機、AGV機器人倉、蘇甯物流“無人軍團”再添無人配送小車“卧龍一号”、無人重卡“行龍一号”,蘇甯打造的機器人倉儲、無人物流的智慧物流樣本正逐步成形
2018年07,蘇甯物流與百度自動駕駛事業部聯合宣布,将加速落地物流自動駕駛技術;同期發布百川計劃,啟動骨幹倉網、社區倉網建設
業務闆塊
供應鍊+
蘇甯物流供應鍊服務,緻力于助推客戶的品牌價值提升,提升消費者購物體驗,支持客戶的業務拓展。
倉配服務
科學分倉,庫存共享
多倉備貨
行業解決方案
多行業(電器、數碼、快消、大件)産品的倉配管理解決方案
TC轉運服務
蘇甯TC轉運服務,是蘇甯物流為供應商或代理商出入蘇甯庫房的貨物提供的綠色服務。服務的内容包括上門提貨、出入倉手續代理辦理,解決供應商或代理商辦理出入倉問題。
跨境服務
蘇甯物流已完成日本、韓國、美國及中國台灣、香港等海外倉建設,并正籌建歐洲、澳大利亞、新西蘭等海外倉,已開通杭州、廣州、鄭州、上海、天津、甯波口岸,并設立保稅倉,同時擁有美國—杭州、韓國—廣州、澳洲—鄭州、中國香港—廣州等10條國際航線,滿足不同的一般貿易及跨境零售業務。
蘇甯快遞
秉承“有速度、有溫度、有風度”的三度原則,蘇甯快遞提供标準的門到門、全天候服務,末端服務覆蓋全國98%以上城市和鄉村,擁有行業産品體系,半日達、準時達、次日達、預約送、承諾達、大件送裝一體,并提供多樣化的最後100米服務,涵蓋社區配送、社區自提、門店自提、智能自提櫃。
同城配送
同城服務為商戶提供直徑3公裡商圈的配送服務。社區服務遵循服務至上、體驗為王為原則,結合線上、線下融合的模式,打造圍繞與用戶日常生活相關的即時服務模式,提供即時物流、家政服務、家電清洗等服務。充分利用蘇甯、天天網絡優勢,為商戶提供直徑3公裡商圈的内的多場景即時、準時、定時達的配送服務。如:商超、百貨、鮮花、餐飲、生鮮等業務。
農村物流
縣鎮服務站、農村服務站、逆向物流,蘇甯物流通過三大體系的建設推進農村物流的布局,全國區縣覆蓋率達到95%,鄉鎮覆蓋超過90%。同時,推動電商扶貧工程,針對國家823個貧困縣“地域廣闊、分布較散、運量不大”的特點,蘇甯加大物流雲在貧困縣的滲透,發揮自身的地網功能。
冷鍊物流
早在2013年蘇甯易購開始正式涉足生鮮電商, 2015年3月,蘇甯自營生鮮“蘇鮮生”上線,最先以上海、杭州為試點,産品涉及蔬菜、水果、海鮮、禽蛋、肉類等,幾乎覆蓋了線下超市的所有生鮮品類。同時,依托上海冷倉,在上海和杭州全境實現蘇甯物流全程冷鍊配送。未來根據業務需求,蘇甯物流将擴大開展冷鍊物流服務的城市範圍,在北、上、廣、深、成等城市建設冷庫。
物流金融
針對蘇甯物流倉儲服務商、運輸服務商、客戶等上下遊合作夥伴提供多樣化的金融服務支持。
卡通形象
火箭哥,網絡上對蘇甯快遞員的稱呼,在蘇甯舉辦的火箭哥大評選中,火箭哥最快送貨速度達到18分鐘,有效最快送貨速度為36分鐘。
戰略規劃
1.2014年蘇甯物流提出“有速度 有溫度 有風度”,2018年化繁為簡蘇甯物流主打“有溫度的交付”。
3.從三網一平台到多元網絡
三網一平台:
倉儲網 智能骨幹網 末端服務網 大數據平



















