服務功能
信息服務：
話費查詢與充值、流量查詢與管理、積分查詢與兌換
應用服務：
我的手機、玩家攻略、應用教室、國際漫遊、服務網點、服務熱線等
渠道服務：
語音客服、在線客服、微博客服、郵箱客服等
實用功能：
套餐使用查詢、境外漫遊指南、VIP貴賓廳查詢
中國電信“天翼客服”是電信智能手機用戶首選服務界面，是手機用戶的必備寶典與貼心管家
客戶端下載
官網下載
用戶可以登陸中國電信天翼客服，根據自己手機的系統選擇相對應的版本，下載安裝天翼客服客戶端。
應用市場下載
安卓用戶可以通過天翼空間等應用市場實現天翼客服客戶端的下載。
蘋果用戶可以通過iPhone手機上的APP store或電腦上的iTunes軟件搜索“天翼客服”軟件，點擊下載并安裝即可
我的手機
加載“我的手機”，即可了解用戶自己的手機狀況，每個機型還配有專屬的使用指南作為用機參考
玩家攻略
加載“玩家攻略”，可暢享這裡各式各樣的玩機攻略，參考後能幫助用戶更好的使用手機。
如果有獨特的見解，也可以自主發布攻略，和大家一起分享用機經驗。
應用教室
加載“應用教室”，在這裡可以看到豐富的客戶端
教程，精彩十足的視頻、圖文能幫助很多入門級玩家。
國際漫遊
出境後，手機裡必備的漫遊指南，到全球各地都可以作為參考使
用
10000知道
彙集各式各樣的提問，用戶用機過程中的疑問都可以在這裡找到滿意的答案
服務網點
“服務網點”主要劃分為電信營業廳、VIP貴賓廳及手機維修店的查詢，讓用戶在任何
地方都能找到最方便的服務網點。
業務辦理
以“短信營業廳”的方式進行話費、積分的查詢和一些基本業務的辦理，點擊客戶信
息還可以查詢當前使用的套餐以及進行密碼修改
應用管理
“更多”就是應用管理，方便管理已安裝應用和可安裝應用。
服務熱線
您可以選擇微博、易信、在線客服或撥打電話找客服，方便用戶查詢所需要的信息
使用方法
首次登陸
首先點擊主屏幕上的“天翼客服”客戶端軟件，
進入客戶端首頁。點擊左上角用戶登陸圖标輸入電信手機号碼和服務密碼，點擊“登陸”後，再次進入主界面後，點擊對應的圖标，就可以進入使用了
