目的
網店通過“刷單”獲取銷量及好評吸引顧客，按商品價格及數量向“刷單軍團”支付傭金。對于網店來說，刷單已是其快速成長的捷徑。
想要快速沖進前三怎麼辦，刷單。維持爆款怎麼辦，刷單。賺取流量和銷量呢，還是刷單。總之，刷單或許會死，不刷隻能等死。
人員
刷單的背後自然滋生了刷客這一職業。刷客，也就是幫助網絡賣家賺錢的人。這些刷客有的是孤軍奮戰，有的是并肩作戰，他們主要通過QQ群和YY等方式進行聯系。
據内部人員介紹，加入刷單組織需繳納一定的保證金，并且要經過一定的培訓，正式上崗之後，每單收入大概在4到5元，其中大部分刷客是大學生和家庭婦女。
主要來源
淘寶網中有1.1萬家網店存在刷單現象，但在所調查的4000多家存在虛假交易的淘寶網店中，隻有89家受到淘寶的處罰，僅占2.2%。
據《華西都市報》等媒體披露的消息，來自京東賣家王先生的爆料，稱有京東運動母嬰行業的員工直接對其提出要求花5000元進行最低50萬元的刷單，
并稱這是為了填充任務，并能獎勵王先生資源位，是“互相幫助的事”。值得注意的是，“這種刷單與普通刷單不一樣。
普通刷單‘會抓’，而這種刷單是‘報備的’，要領導郵件審批。”
事件曝光
2014年号稱“刷單第一人”的葛峰就是轟動一時的極端個案。當時葛峰在網絡上公開宣稱刷單是暴富行業，在微博上曬法拉利，稱“雙十一”一天就刷出了一台法拉利。
2016年3月15日，央視3·15晚會曝光了淘寶、大衆點評等網購刷單内幕。
央視315記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，隻要支付給“刷客”千元傭金，便可在三天内立馬升級為藍鑽，擁有200多條好評。
即使店内沒有一件真實商品，也可通過網上的“代發空包”服務，将一件件并不真實存在的包裹的簽收。
處罰措施
阿裡巴巴安全部相關負責人表示，對于刷單，基本上是24小時都在實施監控。
但是由于沒有執法權，再加上刷單帶來的高額利潤，打擊刷單還很艱難，我們也呼籲國家有關執法司法部門嚴厲打擊灰黑産業從業者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾态勢，淨化社會誠信環境。
京東公司公關總監康建表示，京東開放平台成立之初，即制定嚴格的公司政策，反對刷單行為，
如發現有賣家違反規定的情況，均按公司規定嚴厲處罰，如果用戶遇到這種情況，可以撥打京東客服電話進行舉報，我們會進行嚴格的核查。
判刑案例
2017年6月20日，杭州餘杭區法院對全國首例因刷單炒信而獲刑的案件一審宣判，認定“90後”被告人李某通過創建平台、組織會員刷單炒信并從中牟利的行為構成犯非法經營罪，
判處其有期徒刑5年6個月，連同此前已宣判的侵犯公民個人信息罪予以并罰後，決定對其執行有期徒刑5年9個月。
此案系全國首例個人通過創建平台、組織會員刷單炒信并從中牟利而獲罪的案件。
2017年8月，浙江省義烏市一服飾公司負責人鐘某某雇人在對手網店刷單近兩千單，鐘某某是這家網店的店長，如意算盤不僅未得逞，還把自己送進了監獄。金華市中級人民法院作出終審判決，以破壞生産經營罪，判鐘某某有期徒刑兩年3個月。
治理行動
市場監管總局、發展改革委、工業和信息化部、公安部、商務部、海關總署、網信辦、郵政局等網絡市場監管部際聯席會議各成員單位決定于2018年5—11月聯合開展2018網絡市場監管專項行動（網劍行動），
重點打擊網絡侵權假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為。
《2018網絡市場監管專項行動（網劍行動）方案》要求，嚴厲查處制售侵權假冒僞劣網絡商品行為，探索建立生産、流通、消費全鍊條監管機制。
嚴懲生産、銷售不符合強制性标準的産品，僞造産地、廠名、質量标志，篡改生産日期，在網售商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品等違法行為。
2019年10月17日，針對如何保障網紅食品安全的問題，國家市場監督管理總局執法稽查局局長楊紅燦17日指出，
要求電商第三方平台切實履行監管職責，并對“刷單”“假評論”涉嫌違反廣告法、反不正當競争法、消費者權益保護法的違法行為進行查處。
專家說
北京師範大學法學院教授劉德良表示，刷單作為一種非法的商業模式和營銷行為，違反了法律的規定，即使作為受害人，也很難獲得社會公衆的諒解。
同時刷單行為是一種虛假廣告宣傳和不正當競争行為，侵害了消費者的知情權，違法了《廣告法》、《反不正當競争法》、《電子商務法》等法律。
北京師範大學法學院教授劉德良提醒，廣大電商應當認識到，刷單行為是一種非法的商業營銷行為。
一經發現，不僅承擔民事責任行政責任，甚至還可能承擔刑事責任，另外還要被列入誠信黑名單。
