旁觀者效應:社會心理學現象-中文百科頻道

簡介

利他行為受到許多環境因素的影響，其中一個影響因素便是“旁觀者效應”。旁觀者效應指的是，個體對于緊急事态的反應，在單個人時與同其他人在一起時是不同的。由于他人在場個體會抑制利他行為。

救助行為出現的可能與在場旁觀人數成反比，即旁觀人數越多，救助行為出現的可能性就越小。但是還沒有有結論性的、權威的證據證明旁觀者現象。

在心理學上，有一個現象被稱為“旁觀者效應”，也稱為責任分散效應，是指對某一件事來說，如果是單一個體被要求單獨完成任務，責任感就會很強，會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務，群體中的每個個體的責任感就會很弱，面對困難或遇到需要擔當責任時往往會退縮。因為前者獨立承擔責任，後者期望别人多承擔點兒責任。“責任分散”的實質就是人多不負責，責任不落實。

現象

從某種意義上講，頻頻出現的血荒，就是“旁觀者效應”困局。很多人并非沒有愛心，冷酷無情，他們在遇到車禍等需要用血的個體事件面前會毫不猶豫，挺身而出，但面對常規獻血，公民意識和責任感被稀釋，産生一種“我不去獻，也有别人去獻血”的集體無意識。

研究

旁觀者現象是由John Darley和Bibb Latane首先在實驗室進行研究的。在實驗中，試驗者或是一個人進行實驗，或者同多個試驗者一起進行。實驗包括從房間的排氣口排出煙，一個女人摔倒并受傷，一個女生突然抽搐等。研究者記錄下在這些情況下試驗者是否幹預，如果幹預，要花多長時間才行動。實驗表明在有他人在場時，救助行為都會受到抑制。

心理學家為此專門做了實驗，受試者在被隐瞞的條件下突然發現一件緊急事件（當然是預先設置的），當他們發現知情者數目衆多時，隻有極少數的人采取了措施，而如果他意識到隻有自己是知情者時，采取措施的比例要高得多，這就是所謂的旁觀者效應。

解釋

有很多原因解釋為什麼旁觀者在他人在場時不會提供救助，社會心理學家比較注重以下四個方面的解釋：

一、社會抑制作用（社會比較理論）：社會上每一個人對所發生的的事情都有着一定的看法并采取相應的行動。但每當有其他人在場時，個體在行動前就比無人在場是更加小心的評估自己的行為，把自己準備做出的行為和他人進行比較，以防出現尴尬難堪的局面。比較結果當他人都不采取行動時，就會産生對個體利他行為的社會抑制作用。

二、社會影響結果（從衆心理）：一個人不僅會以他人看法來評估某一情境，而且在行為舉止方面也傾向于模仿他人行動。這種情況在特殊情況下更為突出。個體在面對緊急情況下，即使意識到有責任上前幫助，但若别人沒有行動的話，個體往往會遵從大家一緻的表現。

三、多數人忽略：他人的在場和出現影響了個體對整體情境的認知、判斷和解釋，尤其是在緊急情況下對自己陌生情況進行判斷。人們既缺乏對行為措施的心理準備也缺乏對行為的信息資料。因此每個人都試圖觀察在場每個人的行為資料以澄清事情的真實、自己的模糊認識。從他人行為動作中找自己行為的線索和依據。

四：責任擴散：在緊急情況下，當有他人在場時，個體不去救助受難者的（社會）代價會減少。見死不救産生的罪惡，罪惡感、羞恥感，責任會擴散到其他人身上，個體責任會相對減少。我們說，為了對處于困境中地人提供幫助，個體必須感到自己有責任采取行動。但是，當有許多人在場時，就造成了責任擴散，即個體不清楚到底誰應該采取行動。幫助人的責任被擴散到每個旁觀者身上，這樣每一個人都減少了幫助的責任，容易造成等待别人去幫助或互相推诿的情況。第二個解釋是對讓會舉止失措的害怕。在任何緊急事态中，為了作出反應，就必須把自己正在做的事情停下來，去從事某種不尋常的、沒有預料到的、超出常規的行為。在單個人時，他可以毫不猶豫地采取行動，但由于其他人的在場，他會比較冷靜，觀察一下其他人的反應，以免舉止失措而受到嘲笑。

案例

經典案例

一些中國人也用 Kitty Genovese的案例，來反駁中國旁觀者很冷漠。kitty Genovese案例一直被視為“旁觀者效應”的經典案例。“旁觀者效應”是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務，責任感就會很強，但如果是要求一個群體共同完成任務，群體中的每個個體的責任感就會很弱。

他們認為，“責任分散”是一個普遍性的問題，并不隻是在中國。Kitty Genovese案件是1964年紐約的一起謀殺案，當時有許多旁觀者看到案件，但沒有人幫忙。但是該案件很有可能是個虛構的案件。經過多方調查，已經有越來越多證據表明該案件是個虛構的。可中國的那些案件，卻是不争的事實。中國人的冷眼旁觀，究竟是什麼因素造成的？

現實案件

1964年，紐約公園内發生一起命案，引起全美國轟動，不是因為作案者和受害者有什麼特别之處，而是38位旁觀者無一報警，這事在美國掀起了社會道德觀的反思浪潮。

巴利和拉塔内現在對克尤公園現象有了令人信服的社會心理學解釋，他們把它叫做“旁觀者介入緊急事态的社會抑制”，或者更簡單地說：“旁觀者效應”正如他們所假設的一樣，正是因為一個緊急情形有其他的目擊者在場，才使得旁觀者無動于衷。對旁觀者效應的解釋，他們說，可能更多的是在于旁觀者對其他觀察者的反應，而不太可能事先存在于一個人‘病态’的性格缺陷中。