電話方式
免費電話其實是新興的網絡電話的服務方式之一，一般包括以下兩類免費服務方式： 1、通過網絡顯示的電腦與電腦之間的語音通信，比如skype、QQ語音、KC電話、有話通網絡電話、4g通網絡電話、阿裡通網絡電話等；
2、通過電腦，或者手機，或者登陸wap網站都可以撥打，利用的網絡實現的電腦呼叫固定電話、電話呼叫手機，一般這類服務都不是免費的電話。但是國内很多網絡電話服務商為了推廣網絡電話，總是會免費贈送用戶1-60分鐘不等，以便用戶免費體驗。有話通注冊送120分鐘免費通話時間，撥打電話最低3分錢/分鐘；KC網絡電話注冊送30分鐘免費通話時間，撥打電話最低0.1元/分鐘。
3、回撥電話，每次打電話之前，請先撥打電話，然後會有一個座機号碼回撥到手機上，接通後既可以通話。整個通話過程就隻會扣除您所綁定卡裡的費用，手機不産生任何費用。有些網絡電話回撥還支持顯示号碼功能，比如有話通網絡電話、KC等。
安卓手機軟件撥打
1、在應用市場或官方網站下載網絡電話軟件到手機上，然後安裝。
2、點擊進入軟件，然後根據提示注冊網絡電話賬号，注冊成功後會自動贈送話費到賬戶。
3、在撥号界面輸入需要撥打的号碼，點擊“呼叫”，稍候服務器将會回撥您的手機，同時接通對方的電話，雙方實現輕松通話。
手機/固話預約号碼撥打
登陸賬戶，開通全球預約号碼服務，系統分配給您一個預約号碼，手機/固話撥打這個預約号碼，系統回撥你的手機/固話，接聽并按照提示輸入要撥打的号碼，通話成功。
客戶困擾
第一、花巨額投放廣告宣傳，咨詢來電卻少得可伶.！
第二、很難找回興趣客戶來電記錄和聯絡方式！
第三、無法評估用哪種推廣媒體或途徑，廣告效果最好！
第四、客戶好不容易找到您的網站，又有衆多競争對手阻攔，導緻溝通不便。
第五、用QQ/MSN？要不停地打字，無法充分表達自己的思想。更重要的是，并不是所有的人都能快速打字；
第六、用在線客服？不行，會出現跟QQ/MSN有同樣的問題。
第七、用網絡電話？我們不能确保所有的客戶都準備了耳機，而且網絡電話的通話效果也不理想。
原因查明
在訪問網站或看到廣告宣傳的所有客戶中，隻有5%會花錢主動緻電給企業咨詢，有52%是肯定不會咨詢的；而本來有意願，但因不願支付高額電話費、錯過了上班時間，電話占線或無人接聽等原因最終沒有與企業聯系上的客戶占了43%以上。對于首次聯絡企業商家的客戶來講，這個比例會更高！客戶在選擇時想貨比三家，不知不覺就流失到競争對手那裡了。客戶行動力不強，不願主動打電話。客戶不太想花電話費，尤其是長途。
好處
1、免費：話費無憂，放心溝通！
2、新奇：咨詢免話費，更吸引客戶眼球。
3、方便：隻需輸入自己的電話号碼，即可向咨詢人員免費咨詢。
4、快捷：快速接通客戶，無需等待回複。
5、人性：除去打字繁瑣，一鍵接通語音。
6、服務：多免費模式，節通訊費用，揚企業品牌。
7、效益：電話預約轉化率高，咨詢者變潛在客戶。
獨家功能
1、商圈推廣（獨家推出）
更直接，更有針對性的利用各個行業平台進行咨詢量互換，有效利用廢棄咨詢，做百度推廣帶來的是流量，而商圈帶來的都是有效咨詢量。
2、全自動防騷擾功能（獨家推出）
全智能自動化後台操作，系統會根據訪客的來電次數，來源路徑進行全方位識别，自動識别惡意騷擾的訪客後及時屏蔽該訪客，配合手工防騷擾效果更佳！
3、數據統計（獨家推出）
快商通配套數據統計系統，幫助客戶從未接來電、已接來電、來源網址、來源省市、來電IP、通話時長、企業接聽号碼、客戶來電次數等全方位的分析流量轉換情況，從而優化并調整推廣策略，提升電話咨詢量。
4、來電彈屏提醒（獨家推出）
讓電腦也具有來電顯示的功能,當訪客來電時網頁上會自動彈出來電人的姓名、來電時間、曆史聯系記錄、曆史接待客服等信息，實現電話未接先知,做到心中有數，在與訪客溝通中掌握主動權。
5、電話呼叫規則（獨家推出）
改變以前訪客電話先響、企業電話後接的規則，實現企業電話先接、訪客電話後接的功能，讓企業在與訪客的交流中掌握主動權。
6、客戶來電處理（獨家推出）
可以對每次通話進行備注，客戶下次來電在未通話前就知道上次談的主要内容是什麼，可有針對性地知道接下來該如何作答。
7、來電狀态識别（獨家推出）
快商通免費電話讓您了解訪客電話的接聽情況，是已接、未接、訪客正在輸入号碼？客服人員可根據實際情況進行回訪，防止訪客的流失。
8、通話提醒狀态（獨家推出）
及時提醒訪客免費電話當前的通話狀态【通話狀态與平常一樣】，減少訪客等待的時間，如：對不起，您所撥打的電話正在通話中，請稍候再撥！
9、來電自動分配（獨家推出）
電話遇忙轉接、随機轉接、客服循環轉接、按接聽電話量最少的客服優先轉接等。
10、子賬号及權限分配管理（獨家推出）
管理員可以在線添加、修改、删除子賬号，并為每一個子賬号靈活設定不同的功能權限。
