産生原因
疑難件表示由于各種原因無法按時派送的快件。
主要原因如下：1、聯系不到收件人；2、收件人拒絕簽收；3、派送時無人簽收；4、派送時由于收費等原因發生糾紛而無法正常派送；5、學校或單位快件星期六星期日一般不送貨；6、快件網絡錯分件。快遞公司一般都會在運輸的每個重要環節對貨物進行掃描（掃描運單上的條形碼）。7、外包裝破損，内件破損，短少，丢失。
相關示例
快遞分揀中心的疑難件處于是影響分揀作業效率的一個重要問題。本文以某快遞公司蘭州分揀中心為示例，在分析快遞作業流程的基礎上，提出了設立疑難件處理區的方案，并運用Anylogic對該公司蘭州分揀中心的疑難件處理區作業進行了仿真模拟，證明了所設立的疑難件處理區可以提高分揀中心的分揀效率。
