閃送:專門配送的服務-中文百科頻道

公司簡介

閃送，隸屬北京閃送科技有限公司旗下的同城即時物流服務品牌，聚焦共享經濟，以互聯網+、大數據為依托，為用戶提供7×24小時，平均1分鐘響應、10分鐘上門、同城1小時速遞服務。閃送已開通222個城市，累計1億+忠實用戶。高效、快捷、貼心的服務，為衆多用戶的生活帶去更多美好體驗。

發展曆程

2014年3月，閃送服務上線。

2014年，閃送獲得鼎晖投資的400萬美元A輪融資。

2015年，閃送獲得由九鼎領投，光源資本等跟投的B輪融資以及天圖資本投資的5000萬美元B+輪融資。

2017年2月6日，以“專人直送，更快更安全”著稱的閃送公司，宣布完成C輪5000萬美元（約合3.43億元人民币）融資，成為春節後國内第一個完成大筆融資的公司。

據悉，閃送的本輪融資由SIG（海納亞洲創投基金）和執一資本領投，普思資本等跟投，光源資本繼續擔任本輪融資的獨家财務顧問。央視頻道報道閃送c輪融資5000萬美元據了解，這也是迄今為止同城專人直送領域規模最大的一筆融資。

2017年6月5日，同城速遞公司閃送宣布已完成C+輪5000萬美元融資，加上C輪融資的5000萬美元，半年内完成1億美元的融資。由順為資本、華聯集團領投，赫斯特國際集團和普思資本跟投

2017年8月3日，閃送公司正式宣布與百度地圖達成戰略合作。雙方合作不僅基于百度地圖開放平台提供的精準定位、電動車騎行導航、百度鷹眼等專業的地圖服務，百度地圖客戶端還将增加閃送的入口，用戶可以直接從百度地圖下單。而百度地圖也将通過27萬閃送員對百度地圖的使用，對百度地圖的位置信息更新及路況進行實時優化。

2017年11月20日，北京閃科技與北京SKP（新光天地）發表合戰略作申明，雙方将在高端消費人群的購物體驗領域開展廣泛嘗試以及深入合作，為線下消費場景的服務升級跨出了重要一步。

2018年2月，閃送開通企業版。

2018年3月，閃送與便利蜂達成合作。雙方合作後，便利蜂将指定閃送為對公同城速遞合作夥伴，将公司時效性的速遞需求交予閃送完成。

2018年4月，閃送與華大基因旗下的北京華大方瑞生物科技有限公司（下文簡稱“華大方瑞”）達成戰略合作。根據合作内容，後續該機構為用戶提取用于檢測基因樣本将交由閃送負責運送，并以送抵華大司法鑒定中心進行相關檢測鑒定。

2018年4月，閃送與新辣道達成戰略合作。根據合作内容顯示，新辣道将指定閃送為同城速遞合作方，負責其火鍋及相關餐品的外送服務。

2018年5月，三亞、德陽、蚌埠等7座城市業務開通，閃送服務已覆蓋全國逾157座城市。

2018年5月，閃送全面啟動品牌升級，包括理念升級、服務升級、形象升級。借此，logo和slogan都将更換。

2018年6月，閃送日均訂單量已突破30萬單，幫助用戶遞送物品累計行駛裡程已達2億公裡，平均每天接單4小時的閃送員可幫助用戶節省約8小時。

2018年7月，閃送開通城市達222座，同時閃送數據研究院正式對外發布了《閃送用戶行為分析報告》。報告用數據展示了對閃送用戶的行為分析以及各城市的訂單區别。

2018年8月28日，閃送對外宣布，已完成6000萬美元的D1輪融資。本輪融資由海松資本、五嶽資本、源星資本聯合領投，SIG海納亞洲創投、順為資本、華聯長山興、順亮投資、赫斯特資本、光源資本跟投，光源資本擔任本輪融資獨家财務顧問。

2018年8月，閃送用戶量突破1億。

2018年11月23日，閃送為閃送員設立騎士節。

2019年1月，閃送設立“小善行動”公益項目。

2019年7月25日，閃送簽約周傑倫為代言人。

2020年8月19日，閃送推出助學計劃為優秀閃送員子女提供3000元助學金。

2020年10月，全國閃送員數量已經突破100萬人，其中超過30多萬名來自貧困地區，總量占據全部閃送員數量的近三分之一。來自貧困地區的閃送員人均日收入超過200元。

2020年10月，閃送已覆蓋全國222座城市，服務用戶數量超過1億人次。

2021年3月30日，閃送宣布完成1.25億美元D2輪融資。本輪融資由順為資本、五嶽資本、SIG海納亞洲、天圖投資、海松資本、Alpha Square Group、Axiom Asia Private Capital、千山資本及中财荃興資本共同投資，光源資本擔任财務顧問。

品牌文化

閃送，“人”是閃送業務模式中的重中之重；以人為本，是閃送始終遵循的方向。

2020年11月10日，閃送副總裁杜尚骉接受了央廣網記者采訪，就閃送平台助力脫貧攻堅的實踐經驗分享了自己的心得。

“閃送，用善良遞送”。将善良作為品牌精神，使閃送品牌更具溫度。

2014年3月，閃送在北京上線，為用戶提供一對一急送的同城即時速遞服務。閃送聚焦C端業務，通過一對一急送差異化運營，為用戶提供高品質的遞送服務。

從2020年整體數據來看，同城即時速遞行業玩家表現各不相同。對比年初活躍用戶規模，閃送的月度活躍用戶規模上漲34.95%。

品牌意義

城市發展越來越快，閃送服務還原了快遞本質的訴求，從貨物流通的屬性上将客戶所托安全快速送達，避免了傳統快遞過程中貨物中轉帶來的一系列丢失破損、無法責任到人的問題，閃送服務應用智能手機終端，提供電子運單，有效避免了傳統快遞單據造成客戶信息洩露的風險，避免了送貨時間不可控，貨物位置不可監控的問題，收發件人信息洩密的風險，為客戶提供一種全新的物品直送服務。

閃送騎士節

第一屆閃送騎士節

為了給不辭辛勞的閃送員們以最高的獎賞，閃送将11月23日定為“閃送騎士節”，并将在未來每年的這一天，都為閃送員們送上節日的祝福和“驚喜”。據了解，閃送首屆騎士節在北京、上海、廣州、成都等城市同時拉開帷幕。閃送創始人薛鵬表示，這是閃送成立以來的第一個騎士節，是屬于全國200多個城市55萬閃送大軍的節日。

第二屆閃送騎士節

11月23日，第二屆閃送騎士節正式落下帷幕。本次騎士節以“閃送改變你我生活”為主題，旨在答謝閃送員一年來的辛苦付出，并鼓勵閃送員繼續發揚善良的精神。這也是閃送第二次舉辦相關活動，閃送擴大了活動規模，首次實現了222城聯動，并将活動慶典提前至21日，連續3日推出不同的慶祝福利。

第三屆閃送騎士節

屆閃送騎士節較之此前兩屆規模更大、啟動時間更早。自11月1日起，閃送便在線上陸續啟動了裝備商城折扣、大轉盤抽獎、直播等活動，為閃送員們送上688現金紅包、手機、電動車等總價值上百萬的豐厚大禮。23日的線下大趴則延續了222城線下聯動狂歡，上海、南甯、杭州等城市線下慶祝規模更是達到近千人，囊括巡遊、演講、節目表演等多種形式。

其中北京作為本次慶典核心城市，為全國的閃送員們準備了線下盛典，對年度優秀閃送員進行了重點表彰。現場上百位閃送員暢享美食交流接單心得，更有多位閃送員自編自演了精彩的節目供大家娛樂，歌曲串燒、舞蹈、樂器彈奏、小品、詩朗誦......大家各顯其能，将活動氣氛推向高潮。閃送品牌代言人周傑倫等多位明星也特意通過視頻的形式送上了祝福，現場歡聲笑語不斷，共同享受着這難得的相聚時光。

第四屆閃送騎士節

本屆騎士節以“我的閃耀，因你之名”為主題，聯動北京、上海、廣州、杭州、成都等全國229座城市，舉辦巡遊、聚會等各項活動，為超過120萬名閃送騎士們送去貼心關懷和驚喜福利。

在冬季來臨之際，考慮到騎士們在外送單面對的嚴寒，閃送裝備商城自11月1日起開啟全月低價折扣，同時，閃送也特别開展了“暖冬行動”，為北京、上海、杭州、赤峰等17座城市的閃送騎士們送去上萬份禦寒物資。

與以往1123騎士節不同的是，為了嚴格遵守防疫措施，閃送首次嘗試以線上直播的形式舉辦騎士節慶典，全國各地的騎士們均能通過手機參與到騎士節主會場的互動中。直播現場不僅有多才多藝的閃送員為大家表演唱歌、相聲、創意舞蹈以及脫口秀等精彩節目，引得屏幕前觀衆點贊不斷、歡呼連連，閃送品牌代言人周傑倫等多位明星也專門通過視頻為閃送騎士們送上專屬節日祝福。

抗擊疫情

自武漢疫情爆發以來，閃送緊急采購了一批緊缺醫療物資，第一批6萬隻進口N95口罩、醫用口罩及批量消毒器具于1月26日運往武漢，捐贈給武漢協和醫院和免費發放給當地閃送員。

1月28日，閃送又向武漢慈善總會捐款100萬現金，用于新型肺炎疫情的專項救助資金。同時，閃送也在持續大批量采購醫用口罩，為各地服務于一線的閃送員進行免費下發。

醫療防護用品優先配送

針對新型肺炎疫情，1月21日閃送已經啟動應急機制，全力保障用戶與閃送員的身體健康。為了能夠讓用戶盡快提升防護能力，23日，閃送再次表态平台優先保證醫療防護用品的遞送訂單，用速度保障用戶的防護需求。為了保障春節期間用戶的閃送業務需求，尤其是抗擊疫情的特殊物品遞送需求，除武漢的部分醫院等區域取消配送外，全國222座城市均照常配送。

無接觸配送

閃送于1月26号，上線了“無接觸配送”服務模式，閃送員與用戶的物品交互環節中，為避免人與人的感染風險，閃送員與用戶保持2米的安全距離。閃送“一對一急送拒絕拼單”的服務模式，确保每次隻服務一筆訂單，避免了拼單帶來的交叉感染風險，為安全遞送更添一層保障。除此之外，閃送對全國接單閃送員每日進行健康登記追蹤，如有身體不适立即停止接單。并為閃送員免費發放口罩、酒精噴霧等防護裝備。要求閃送員勤換口罩、勤測體溫，勤洗手，對配送物品外包裝進行雙重防護，對配送箱進行消毒清潔，一旦發現異常及時上報平台。

閃送疫情保障專項險

疫情防控仍迫在眉睫，閃送員的安全保障不可忽視。閃送平台為保障閃送員的人身健康，自2020年2月9日起至2020年5月8日期間，閃送為全國閃送員免費提供“閃送疫情保障專項險”，接單服務的閃送員一旦被确認感染新冠肺炎，住院期間，閃送疫情保障專項險将提供每天100元最高180元的住院津貼，特殊情況下提供最高30萬元閃送疫情保障專項險。同樣，閃送公司也為所有員工提供了疫情保障專項險，所有公司員工享受與閃送員一樣的救護保障。

口罩人臉識别

閃送平台為了更好地确保閃送員和用戶的健康安全，大力響應政府對物流配送人員的戴口罩要求，在原有人臉識别系統的基礎上升級了智能圖像識别系統，疫情期間對閃送員的口罩佩戴情況進行管控和檢測。閃送員不用再摘下口罩就可以進行人臉識别，這樣也可能進一步保障閃送員的安全。

據悉，該系統經過閃送平台技術人員的努力，經過了嚴格的測試環節後，在已恢複物流快遞的城市進行了推廣。所有閃送員APP強制更新，保證無閃送員遺漏。

在經過“六道安全門檻”篩查後正式成為閃送員後，為了進一步确保當天服務的閃送員賬号與閃送員本人一緻，閃送于2017年上線了“人臉識别”功能。通過“面部對比”等生物識别技術對閃送員的身份信息進行二次确認。

隻要閃送員在光線充足的環境下按照系統指引，完成點頭、搖頭、眨眼等動作，隻需0.2秒即可完成認證；隻有所有信息完全一緻，閃送員才能成功完成登錄驗證。如果接單人與注冊人不一緻是不能開啟閃送接單服務的。人臉識别系統加強了對閃送員的管控，增加用戶遞送物品的安全性；同時保障閃送員的身份信息、财産安全。

啟動業務助力行動幫助餐飲企業走出困境

為了幫助到更多無法線下營業的餐飲企業，同城速遞平台閃送宣布啟動“餐飲企業業務助力行動”，從品質、成本、效率、服務範圍四個層面全力支持餐飲行業複蘇：

發揮平台一對一模式優勢，提高遞送時效性和客戶體驗；

發揮價格優勢，降低餐飲企業的運營成本；

配合疫情防護安全所需，降低交叉感染風險；

打破3公裡服務範圍限制，助力商家将業務範圍拓展至全城。這也是閃送繼“企業雇員幫扶計劃”之後面向餐飲行業的又一規劃。

閃送企業雇員幫扶計劃

2月11日，同城速遞平台閃送對外宣布，将在全國範圍内推出企業“企業雇員幫扶計劃”，即幫助那些疫情期間無法正常營業的企業，吸納其員工成為閃送員，通過這種靈活的短期用工方式，緩解企業成本壓力，并增加企業員工收入。閃送已向合作的數萬家餐飲、旅遊、代駕等行業企業發出邀約。

受新型冠狀病毒疫情影響急需緩解人員壓力的企業，都可以前來聯系閃送，幫助員工報名參加閃送員培訓，待企業回複正常經營後，可随時将其召回。其中餐飲、旅遊及代駕等受疫情影響較大的三個行業更是閃送本次的幫扶重點。

閃送對本次計劃的吸納人員數量不做任何限制，充分滿足各地企業過渡需要。其中在北上廣深四座城市，對于缺少沖鋒衣、保溫箱等裝備的閃送員，平台将提供幫扶政策免費發放，離職後退回即可；也可為閃送員提供電動車等運輸工具，不收押金，隻需支付租金，将從每月收入中自動扣除，車輛如若損壞，需支付維修費用；閃送員也選擇可自帶車輛，平台将不收取任何費用。

對于轉換而來的閃送員，平台将統一為其繳納意外保險和疫情保障專項險，并嚴格培訓健康防護措施，統一配發口罩，确保降低病毒感染風險。閃送員收入結算可提供日結、周結、月結三種方式，充分滿足了他們的生活需求。

平台服務極為自由靈活，閃送員可以決定自己的每日接單時長和從業天數。同時平台對人員去留不做任何限制，不會與計劃内企業存在人事交接危機。

在企業陷入暫停之後，其員工将失去收入來源，在房貸、車貸等生活重壓之下，不利于社會穩定。而閃送員收入較高，2019年全國日均送單量10單以上的閃送員平均月收入便達9256元，可以暫時緩解員工生活壓力，為援助企業留存了大量血液。

同時，閃送方面也考慮到，疫情期間許多用戶出于防護需要，不敢出門采購導緻生活受到影響，閃送員的增加，也将緩解這部分社會需求。而閃送“一對一急送拒絕拼單”的服務模式，每次隻服務一筆訂單，更是将人際交往感染風險降至最低，積極響應了國家防控工作号召。

訂單數據

疫情期間，閃送對于醫療物資類相關訂單，予以高度重視和配合，以确保物品在最快時間内送達。據閃送數據顯示，緊急時刻，幫助60525名用戶将物品安全送達醫院；而在1月20日至2月2日的全國閃送訂單備注中，“感謝”出現7155次，“加油”出現67次，“辛苦了”出現711次，“安全”出現379次，“武漢”出現20次；也有用戶向閃送員送去了飲用水、早餐等作為感謝，他們用最直接的方式，向逆行在馬路上的閃送俠們送去問候。

同時，閃送在武漢地區專門成立了閃送員志願服務組，配合相關部門，免費為奮戰在抗擊疫情一線的醫務人員家屬送去生活必需品，幫助奮戰在前方的白衣天使們守好後方安甯。其他城市的閃送員也紛紛組成愛心小分隊，為醫護人員免費閃送愛心餐，傳達着自己的支持和鼓勵。

平台規模

截至2019年9月，閃送服務覆蓋城市數量已達222座，服務用戶數量超1億人，日活躍閃送員超過80萬名，日訂單突破60萬單。閃送整體規模排名行業第一。

公司榮譽

2021年

2021年1月10日，閃送入選2020封面科技榜·智慧物流榜

2021年1月13日，閃送榮獲“年度同城快送平台”

2021年1月18日，閃送榮獲2020年度精準扶貧獎

2021年11月12日，閃送榮登中國品牌500強榜單

2021年11月19日，閃送入選北京市“專精特新”名單

2021年12月1日，被評為“2021年度科技創新企業。”

2021年12月2日，閃送入選“2021年中國互聯網綜合實力企業”，成為業内唯一上榜企業。

2021年12月14日，閃送榮登2021中國獨角獸榜單·消費互聯網獨角獸top30

2021年12月15日，閃送榮登“2021投資界新消費Venture50”榜單

2021年12月15日，閃送獲評2021年度21世紀全國創新公司50強

2020年

2020年8月4日，閃送以70億元位列《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》第351位。

2020年8月的同城即時速遞服務APP TOP 5榜單中，閃送以132萬活躍用戶規模穩居首位。

2020年8月28日，閃送榮獲“封面新經濟戰疫力量”獎

2020年9月16日，閃送入選2020中國新科技100強榜單

2020年10月14日，閃送榮膺“最受分析師關注新經濟獨角獸企業榜單”

2020年12月2日，閃送再次入選全球獨角獸企業500強一對一急送創新模式獲全球首肯

2020年12月5日，閃送榮獲2020年度七星誠信獎

2020年12月17日，閃送獲評“2019-2020年度中國創新價值投資企業TOP20”

2020年12月19日，閃送獲評“年度企業社會責任先鋒”

2019年

2019年7月18日，閃送榮膺沙利文中國新經濟獎

2019年7月24日，閃送入圍2019中國大消費創新企業TOP50榜單

2019年11月1日，閃送獲得水滴籌向善商業夥伴獎

2019年11月9日，閃送榮獲德勤2019海澱高科技成長20強

2019年11月20日，閃送登榜“2019中國高科技高成長50強”榜單

2019年11月，閃送榮獲“中國卓越雇主五十強”獎項

2019年12月1日，閃送獲評食品（電商）新勢力榜單

2019年12月，閃送獲得“王者之舟·最愛人才雇主獎”

2019年12月10日，閃送榮膺“2019年度智慧物流領域最具影響力創新企業”

2019年12月18日，閃送榮獲2019全球獨角獸企業500強

2018年

2018年1月18日，閃送獲得“NextWorld2017年度最具風采獎App”獎項

2018年4月19日，閃送榮獲胡潤“中國最具投資價值新興企業百強”

2018年5月19日，閃送獲得“中國瞪羚企業價值榜”獎項

2018年8月8日，閃送獲評GICC 2018年度企業服務領域最佳服務商

2018年9月20日，閃送獲評“中國最具投資價值企業”

2018年11月3日，閃送榮獲2018全球卓越成就獎“年度最佳智慧物流平台”

2018年11月14日，閃送獲“2018最具商業價值創業公司”獎

2018年12月2日，閃送入圍2018中國新消費産業獨角獸榜單

2018年，閃送入圍2018年中國共享經濟“百強榜”

2018年12月12日，閃送獲2018中國最具職場影響力新經濟企業top10

2017年

2017年09月26日，閃送獲得“安永複旦中國最具潛力企業獎”

2017年10月26日，閃送獲得2017 Venture50丨風雲榜50強

2017年11月，閃送獲得中國高科技高成長50強的“德勤—華興中國明日之星”

2017年12月13日，閃送獲評“新商業100年度榜——年度高成長公司”獎項。

2017年12月13日，閃送獲得新銳商業模式獎

2017年12月，閃送獲評生活服務産業十大創新力企業

閃送升級

2019年12月，閃送完成品牌升級，在最新的5.2.50版本和5.2.60版本全部更新完畢。升級後的版本更加注重用戶個人隐私的保護，對于三方通訊所使用的聯系方式均進行了加密處理，但由于業務的特殊性，之前由于更多考慮到用戶使用的便捷性，對于用戶的告知内容不夠明顯。整改後的版本中，凡是使用到用戶信息的内容都會在《閃送服務-用戶協議》中體現，并在首頁彈出。