内容顧客通過“95338”即可獲得順豐速運下單、查單、咨詢、投訴等各項服務。順豐表示,公司啟用“95338”全國統一接入号碼,不僅擁有獨特标識,還能建立企業統一形象。同時,該号碼除作為順豐全國統一呼入服務熱線,還将支持外呼回訪、調研等功能,顧客收到的服務短信也将顯示為“95338”。