概述
GROW的意思是成長，幫助員工成長。
G（goal setting）：代表确認員工業績目标；
R（Reality Check）：是現狀，要搞清楚目前的現狀、客觀事實是什麼；尋找動因；
O（Options）：代表尋找解決方案；
W（Way Forward）：What？When？Who？Will？What should be done？When by hom and does the will exist to do it？代表制定行動計劃和評審時間。
具體内容
GROW代表輔導的一個程序，要向員工陳述談話目的，不要讓員工覺得雲裡霧裡，所以G要清楚向員工陳述談話的目的。
第二步R描述發現的問題，要求員工分析原因，避免盲目下結論，設身處地地傾聽。
第三個O是解決方案，最重要的是要詢問員工對問題的看法以及解決方案；通過提問鼓勵創造性思考“還有沒有更好的做法。
最後，W與員工一起商讨行動計劃，制定下一次的時間，感謝員工并表達對他的信心。
