中檔酒店系列品牌
中青旅山水旗下擁有四大品牌，分别為中檔商務酒店品牌—山水時尚、中檔精品酒店品牌—山水愛斯，中檔度假酒店品牌—山水設計、中檔聯盟酒店品牌—山水聯盟。
“山水時尚”是中青旅山水體系的核心品牌，山水文化的主要載體，全國首家"時尚"概念中檔商務連鎖型酒店。
酒店裝飾将綠色環保理念及親近自然的人文和中國元素融入其中，建有透光玻璃、陽光天棚，引入小橋流水、花香蟲鳴，讓賓客在喧嘩的鬧市中感受到城市綠洲的清新氣息，旨在為中高端商務人士打造一個時尚、高雅、健康的住宿環境。
“山水愛斯”是中青旅山水的精品酒店品牌，以“愛”為主題，“斯”即是這裡。
山水愛斯為消費者建築一個堅固溫暖柔軟的地帶，讓心在這裡駐紮。自然、綠色、優雅的設計風格，溫馨舒适的住宿環境，創造一種充滿濃情愛意、歡樂、喜悅并願意分享的生活意境，讓每位賓客流連、回味，并最終愛上這裡。
“山水設計”是中青旅山水的度假酒店品牌。從喧鬧都市到風景秀美的旅遊度假區，酒店不再隻是一個住宿的場所，其本身也融為旅遊目的地的重要元素。
伴随時空的轉換，在度假式酒店可放松心靈，洗滌塵埃，還可欣賞當地特色的傳統文化和風俗習慣。中青旅山水第一家度假式酒店将于2014年在麗江誕生，将會呈現出濃郁的"人與自然是兄弟"的納西族傳統文化建築風格。
會員體系
中青旅山水“中檔時尚商務酒店”的經營定位，決定了其會員、商務客人既關注服務的體驗，也關注服務的性價比。
中青旅山水持續關注客戶需求的變化，将會員作為公司重點服務對象，不斷加大會員的各類權益，使得會員的性價比最高，會員預定享有積分增值服務，會員的退房時間在國内酒店業中最晚（普通會員在下午3點鐘退房，金卡會員在下午5點鐘退房）。
中青旅山水始終認為做企業就是要為客戶多着想，隻有公司想着客戶的利益，客戶才會照顧公司的生意，才能給公司帶來最大的利益。
會員卡：
山水貴賓卡（48元/張）
VIP白金卡（198元/張）
VIP儲值卡（3000元起充）
VIP商務卡
會員申請渠道：
撥打全國服務電話申請辦理；
登陸山水官網免費注冊；
全國山水分店前台申請辦理；
集團、企業辦理商務卡/商務協議，與分店銷售部聯系即可。
會員專項優惠：
優惠折扣
延遲退房
免費早餐
積分兌換禮品及客房
會員不定期優惠活動
核心服務理念
中青旅山水認為産品與服務同等重要，提出了“分享、無邊界、領先半步”的核心服務理念。
分享——始終以創意、品位、超值的多樣化優質産品和專業服務真誠地與顧客分享；永遠關注顧客的需求，與時俱進，變革創新，為顧客創造更高價值。
無邊界——市場需求千變萬化，顧客滿意永無止境，服務追求也是無邊界、無止境的。每一位顧客都是公司的顧客，服務并不存在部門和區域邊界，不受地域或環境的限制，不因對象大小而不同。
領先半步——領先的服務，就是追求卓越的服務，就是領先顧客需求的服務，就是貼近顧客需求的服務；追求全程關注、傾力解決，始終尋求更好的服務方式、更好的解決辦法。
人性化優質服務
中青旅山水始終以顧客滿意度為服務衡量标準，針對商務型中端客戶，提供有别于一般商務型酒店人性化與個性化服務，為山水賓客打造：優質睡眠服務、營養早餐健康每一天及無限暢遊—WIFI無縫全複蓋等服務。
在溝通平台上，中青旅山水建立了7X24小時客服電話預訂、投訴、咨詢服務；官網互動平台；官方微信、微博等及時互動溝通平台，旨在為賓客提供更優質的服務。
榮譽
2003年榮獲由深圳市羅湖區社會福利中心頒發的“服務社區，奉獻愛心”稱号
2004年榮獲由深圳市羅湖區社會福利中心頒發的“親切關懷，慈善榮光”稱号
2004年榮獲由深圳市市場經濟研究會品牌創新推介專業委員會頒發的“深圳知名品牌”獎項
2006年榮獲由廣東省旅遊星級委員會頒發的“深圳市首批“綠色酒店”稱号”
2007年12月蔡海洋先生被委任為深圳市慈善公益專業顧問委員
2007年12月榮獲由深圳市福田區企業聯合會，深圳市福田區企業家協會頒發的“傑出奉獻獎”
2008年5月榮獲由深圳市慈善會頒發的“抗震救災衆志成城——為汶川赈災”貢獻獎
2009年1月榮獲由亞太旅遊聯合會，中國旅遊與酒店管理協會，中國酒店品牌研究中心，商務時報社，商務時報品牌研究中心，中國酒店業年會聯合頒發的“2008年中國最佳設計精品酒店（東莞市中青旅山水設計師酒店）”
2009年榮獲由亞太旅遊聯合會，中國旅遊與酒店管理協會，中國酒店品牌研究中
心，商務時報社，商務時報品牌研究中心，中國酒店業年會聯合頒發的“中國酒店業最受歡迎品牌酒店”
2009年12月榮獲由深圳市中小企業發展促進會頒發的“誠信中小企業”稱号
2010年1月榮獲由let'sgo雜志社，粵港澳酒店總經理聯誼會頒發的“2009粵港奧地區最受商旅人士歡迎的連鎖品牌酒店”
2010年蔡海洋先生榮獲由中國飯店協會頒發的“全國綠色飯店先進工作者”
2010年4月榮獲由廣東省企業聯合會、廣東省企業家協會頒發的“2009年度廣東省誠信示範企業”
2010年7月榮獲由廣東酒店行業協會頒發的“廣東省金牌管理酒店”
2010年11月榮獲由中外酒店論壇、杭州市人民政府頒發的“十強連鎖品牌酒店”
2010年11月榮獲由中外酒店論壇、杭州市人民政府頒發的“十大低碳主題酒店”
2011年榮獲由let'sgo雜志社，粵港澳酒店總經理聯誼會頒發的“粵港地區最受商旅人士歡迎連鎖品牌酒店”
2012年2月榮獲由中共廣東省委廣東省人民政府頒發的“深圳世界大學生運動會先進
集體”
2012年8月榮獲由全國綠色飯店工作委員會頒發的“四葉級中國綠色飯店（華強北店、梅林店）”
2012年12月榮獲由深圳市福田區旅遊家協會頒發的“2012感動福田十佳企業”
2013年11月榮獲由中國飯店業協會頒發的“2013中國飯店業最佳品牌企業”獎
2013年12月榮獲由福田區經濟促進局福田區旅遊協會頒發的“最佳風采企業”
2014年2月榮獲由人民網頒發的“最佳商務酒店品牌”
2014年6月榮獲由中青旅聯盟頒發的“年度最佳成員單位”
2014年6月榮獲由中國飯店協會頒發的“最具成長性連鎖飯店品牌”
2014年6月榮獲由中國旅遊飯店業協會頒發的“年度中國飯店集團60強”
2014年6月榮獲深圳市連鎖經營協會連鎖50強企業稱号
2014年“山水時尚”在2014中國連鎖酒店中端品牌規模10強排行榜中排名第四
2014年8月蔡海洋先生榮獲由中國智慧酒店聯盟頒發的“2014中國酒店業智慧領軍人物獎
近況
2021年6月21日至22日，由中國旅遊飯店業協會主辦的“第十八屆中國飯店集團化發展論壇”在天津舉辦，本屆論壇發布了《中國飯店管理公司（集團）2020年度發展報告》、“2020年度中國飯店集團60強”榜單并舉行授牌儀式。
憑借智慧酒店系統升級、助力疫情防控以及文旅扶貧等，中青旅山水酒店集團連續8年蟬聯此項殊榮。
