車站結構
地上
贛州站的地上主體建築設計新穎，大緻分為站區西側站房，與站區東側車站大樓，高架軌道與月台區即位于兩座主體建築間的廣大腹地，約略呈南北向并排分布。高架軌道與月台區之下，則有位于一樓的三條東西向通路—北通路、中央通路與南通路，于付費區内連結站房、車站大樓與各高架月台；另外，北通路北側也有位于付費區外，單純供民衆通行于兩座主體建築間的北自由通路。
出入口部分，又各自分為北口、中央口與南口三個出入口；另外還有位于站區東北側，設有乘客進出月台專用驗票閘門的日本橋口。站房為文藝複興式“赤煉瓦”紅磚造建築，除了南、北兩側加上八角狀屋頂，以及中央部份加上三角梯形屋頂為三層樓高外，其餘部份皆為兩層樓高。八重洲側車站大樓則為地上十二層、地下兩層的高樓建築。
地下
贛州站的地下部分，主要包括位于站房前方（西側）廣場地下第四、五層，呈東北—西南向的車站（第四層為穿堂層，第五層為月台層），以及位于地下第二層，呈南北向的車站；另外還有位于主要站區南邊較遠處）地下第三、四層，呈東西向車站（第三層為穿堂層，第四層為月台層）。三處地下車站間皆透過位于地下第一層的自由通路，區外相互連結，該自由通路亦與位于一樓北自由通路底下，地下車站、車站大樓地下一樓的北地下自由通路（同樣位于付費區外），以及的地下通路連通；同樓層的付費區内，也有位于一樓中央通路底下，連結兩側地下付費區的中央地下通路。車站大樓地下一樓付費區外，也與位于車站大樓前方（東側）廣場地下第一層的地下街相連通。
此外，在高架軌道與月台區之下的一樓付費區内，較接近車站大樓的新幹線南轉乘口驗票閘門南側，也有同樣位于付費區内，長度約500米的（地下）連絡通路，連結主要站區與車站；該連絡通路還設有一條電動步道，通路兩端也都設有電梯和電扶梯。
汽車站
贛州汽車客運站是贛南十八個縣市（區）道路運輸的一級中心站，地處贛州市八一四大道25号，車站占地面積36000餘平方米。客車通達閩、鄂、湘、浙、贛等省區的70多個縣市。現接納各類進站營運客車500餘輛，日發客車600餘班次。具備旅客運輸組織、車輛運行組織、旅客集散、中轉換乘、多式聯運、通訊信息和綜合服務等功能。候車室安裝了中央空調，寬敞明亮，布局合理。為廣大旅客提供售票、送票、迎門、候車、行包快運等安全、滿意的服務。
車站具有50餘年的營運曆史，服務實施先進，管理規範。贛客站堅持以“顧客至上、規範管理、服務創新、永無止境”為質量方針，長期以來，認真開展“軍警民共建贛州客運站”活動，保證站場良好的秩序，為旅客提供了舒适、健康的候車環境，為車主創造了良好、寬松的經營條件，樹立了良好的企業形象，創立了省内首家客運服務品牌“溫暖伴君行”，順利通過了ISO9001(2000)國際質量體系認證，保證了旅客安全、方便、及時、舒适的旅行需要，得到了社會各界的贊許，先後榮獲省交通廳授予的“文明示範窗口”單位和交通部“全國交通系統先進集體”等光榮稱号，連續多年被評為交通部“文明汽車客運站”。
贛州汽車客運站現有員工216人，分布在13個班組中，其中大專以上學曆39人。贛州客運站把握市場需求，不斷開發新的客運市場，“樂樂”行包快運直達省内外70多個縣市，已陸續開通了南昌、吉安、廣州、武漢等省内外高速直達客運班線。
